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Folha de respostas:

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Diversas novas abordagens sobre liderança surgiram recentemente. Entre elas, estão o papel da inteligência emocional na eficácia dos lideres e as implicações éticas na liderança e a necessidade de adequação dos estilos às diferenças culturais. Considerando essas informações, com relação aos estilos ou abordagens contemporâneas da liderança, é INCORRETO afirmar que

Com relação ao estágio de estudantes, (Lei n. 11.788/08), é INCORRETO afirmar que

Com relação à RAIS, é INCORRETO afirmar que

A matemática financeira é utilizada pelo técnico financeiro para se calcular o valor do dinheiro no tempo. Com relação à matemática financeira, considere as afirmativas a seguir.
I. A sigla SAC é referente a Sistema de Amortização Constante.
II. Em juros compostos, para se transformar uma taxa mensal em semestral, é necessário realizar cálculos de taxas equivalentes.
III. Um fluxo de caixa representa basicamente entradas e saídas de capital.
IV. No sistema PRICE de amortização, as prestações são crescentes.
Assinale a alternativa correta.

Relacione os programas/recursos, na coluna da esquerda, com suas funções, na coluna da direita.



Assinale a alternativa que contém a associação correta.

A matriz SWOT ou FOFA é bastante utilizada no meio empresarial para a realização de diagnóstico em busca da melhoria dos processos empresariais.
Dessa ferramenta, quais fatores compõem o ambiente interno de análise?

O Microsoft Word é um editor de texto muito utilizado e difundido. Sobre este editor, considere as afirmativas

a seguir.


Assinale a alternativa correta.

Trafegando em uma estrada plana, em linha reta e sem acionamento dos freios, a uma velocidade próxima de 60 km/h, o motorista percebe que, ao soltar as mãos do volante, o veículo tende a desviar-se para a esquerda.
Assinale a alternativa que apresenta, corretamente, o que o motorista deverá fazer diante dessa situação.

Assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, o significado dos símbolos e convenções

utilizadas em projetos elétricos.

O topógrafo está usualmente envolvido com a medição não apenas de uma quantidade, mas com uma

série delas. Para estimar o erro aleatório total de uma medição, pode-se utilizar a seguinte fórmula:

onde o E representa o erro aleatório estimado e o n representa o número de medições.

Com base nestas informações, assinale a alternativa que corresponde, corretamente, ao erro aleatório total

para uma série de 16 ângulos de medidas, cada um com um erro aleatório estimado de e ± 20 segundos

de arco.

A satisfação dos clientes é um dos principais objetivos para todas as organizações. Com relação aos indicadores de satisfação de clientes, considere as afirmativas a seguir. I.Índice de satisfação manifestada pelos clientes com os produtos e serviços da organização. II.Índice de retenção (fidelização) de clientes. III.Índice de volume de reclamações. IV.Índice de desenvolvimento de novos produtos. Assinale a alternativa correta.

Os documentos de arquivo se apresentam nas mais variadas espécies, formatos, formas e gêneros. Relacione as naturezas dos documentos de arquivo, na coluna da esquerda, com sua respectiva definição, na coluna da direita.

(I ) Espécie Documental.

(II) Formato.

(III ) Tipo Documental.

(IV ) Forma.

(V ) Gênero Documental.

(A ) Configuração que assume uma espécie documental, de acordo com a atividade que a gerou, p. ex.: Memorandos, Ofícios, Processos de pagamento, Guias de encaminhamento, Requisições de diárias.

(B ) Estágio de preparação e de transmissão de documentos, p. ex.: Rascunho, Minuta, Original, Cópia.

(C ) Configuração que assume um documento de acordo com o sistema de signos utilizado na comunicação de seu conteúdo, p. ex.: Audiovisual, Fonográfico, Iconográfico, Textual, Multimeios.

(D ) Configuração física de um suporte, de acordo com a sua natureza e o modo como foi confeccionado, p. ex.: Caderno, Livro, Cartaz, Folha.

(E ) É a configuração que assume um documento de acordo com a disposição e natureza das informações nele contidas, p. ex.: Memorando, Ofício, Processo, Relatório, Guia, Requisição.

Assinale a alternativa que contém a associação correta.

Com relação às responsabilidades e conduta do telefonista, considere as afirmativas a seguir. I. Aceitar feedback de seus superiores, colegas e solicitantes.
II. Efetuar transferências de chamadas externas de solicitantes para os ramais da empresa.
III. Dimensionar os sistemas telefônicos visando atender à intensidade de tráfego da HMM (Hora de Maior Movimento).
IV. Determinar, em função do número de fontes de tráfego, a quantidade de linhas (troncos) para uma certa probabilidade de perda.
Assinale a alternativa correta.

Em relação aos princípios básicos para o bom atendimento pessoal, considere as afirmativas a seguir. I. Dispense atenção ao cidadão.
II. Aja com rapidez.
III. Seja cortês.
IV. Dê ordens.
Assinale a alternativa correta.

Na organização do Ministério Público do Estado de Sergipe, a Secretaria-Geral é classificada como

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