Julgue os itens seguintes quanto ao padrão CMMI, ao modelo de processo de software em cascata e ao modelo de gestão PMBOK 5.ª edição.
De acordo com o padrão CMMI, no nível de maturidade executado, para uma área de processo, as metas associadas a esta área são satisfeitas e, para todos os processos, o escopo de trabalho a ser realizado é explicitamente definido e comunicado apenas para os chefes de equipe.
Julgue os itens seguintes quanto ao padrão CMMI, ao modelo de processo de software em cascata e ao modelo de gestão PMBOK 5.ª edição.
Os documentos produzidos em cada fase do modelo em cascata são assinados por todos os membros da equipe e não podem ser alterados.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
A finalidade da filtragem do evento, no processo de gerenciamento de evento, é decidir se o evento será comunicado ou somente registrado em um arquivo de log.
No que diz respeito ao gerenciamento de serviços de tecnologia da informação (TI), julgue o item subsequente.
No processo de gerenciamento de incidente, a central de serviços deverá informar ao usuário, mediante requisição, os solucionadores finais do incidente para que eles repassem informações de cunho técnico ao usuário.
De acordo com o CBOK 3, o gerenciamento de processos de negócio
Julgue os itens seguintes, relativos a componentes e processos do modelo ITIL v3.
Enquanto o gerenciamento da demanda visa identificar
e analisar a demanda de clientes, a fim de melhor atendê-los,
o gerenciamento de capacidade busca assegurar que os atuais
e futuros requisitos de capacidade sejam prestados de forma
eficaz, inclusive em relação aos custos, para garantir
a realização dos serviços conforme o acordado.
Acerca do BSC (balanced scorecard) nas organizações, assinale a opção correta.
No contexto do processo Gerência de Requisitos − GRE do MPS.BR − Guia Geral de Software 2012 (Nível MR-MPS-SW: G − Parcialmente Gerenciado) NÃO é tratado como um dos resultados esperados:
O processo Controlar a Qualidade tem como uma de suas saídas
Assinale a opção correta.
Big Data é:
Segundo o Governo Federal, Governança Digital referese ao uso de tecnologias digitais como parte integrada das estratégias de modernização governamentais para criar valor público. Foram definidos nove princípios que irão orientar todas as atividades de Governança Digital no Poder Executivo Federal. Um destes princípios é
Assinale a opção que apresenta o documento, um para cada novo serviço de TI, que define todos os aspectos de um serviço de TI e seus requisitos, em cada fase do seu ciclo de vida, conforme descrito no framework ITIL v3 (information technology infrastructure library).
Acerca do gerenciamento de serviços com ITIL v3, assinale a opção correta.
Com relação ao COBIT 5, julgue os itens que se seguem.
Devido ao fato de a informação ser um ativo e um habilitador, ela é tratada apenas no processo governança.
