Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os itens seguintes, a respeito de noções de administração e de procedimentos administrativos e organizacionais.
O processo decisório é composto por etapas que se iniciam com a identificação do problema ou oportunidade, o diagnóstico, a geração de alternativas, a escolha de uma alternativa e a avaliação da decisão. Ao deparar-se com um ambiente instável, imprevisível e sujeito a influências de diversos elementos, o administrador deve lançar mão de decisões programadas, preestabelecidas e já utilizadas anteriormente.
A definição de Competência está baseada em três dimensões chamadas de CHA, letras que têm, respectivamente, a seguinte correspondência:
Considere as 4 etapas no processo de treinamento que visam a: aumentar o conhecimento das pessoas; melhorar as habilidades e destrezas; desenvolver os comportamentos; desenvolver ideias e pensamento.
Essas etapas são classificadas, respectivamente, em:
A previsão dos estoques se utiliza de informações que permitem decidir o quanto produzir.
É considerada informação do tipo quantitativa a
O Decreto nº 2.745/1998 prevê que não poderá concorrer à licitação para execução de obra ou serviço de engenharia pessoa física ou empresa que haja participado da elaboração do projeto básico ou executivo, ressalvada a hipótese de
No atendimento telefônico, o atendente deve transmitir uma imagem de
Umas das características do estilo da correspondência oficial é a polidez, presente no emprego adequado de vocativos e formas de tratamento. Assinale a opção em que, de acordo com a normatização oficial das formas de tratamento, a relação estabelecida entre os termos está incorreta.
A avaliação de estoques pode ser feita por meio do método de custo médio baseado na cronologia das entradas e saídas, o qual se intitula Peps ou
Qualquer método de avaliação de desempenho deve atender aos critérios de confiabilidade e validade. Para ser confiável, o método deve ser coerente, produzindo o mesmo resultado em diferentes momentos; para ser válido, deve ser livre de preconceitos e medir apenas fatores relevantes ao desempenho da função. O método que consiste na manutenção de um registro corrente ou inventário de comportamentos funcionais eficazes e ineficazes é conhecido como
As organizações são definidas como sistemas de recursos (humanos, materiais, financeiros, tecnológicos etc.) que buscam alcançar objetivos. Assim, o desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficácia na realização dos objetivos e pela eficiência na utilização dos recursos. O método de controle do desempenho organizacional que procura integrar várias dimensões de controle, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho financeiro com parâmetros focados nos fatores críticos de sucesso de uma organização, é conhecido como
Entre as abordagens modernas de liderança, destaca-se a situacional, também conhecida como contingencial, que parte do pressuposto de que a eficácia de um líder em influenciar os outros depende das necessidades da situação em si. O modelo contingencial de Fiedler, um dos primeiros modelos situacionais, estabelece que a eficácia de um líder é circunstancial e depende do comportamento do líder e a sua interação com os aspectos da situação. Para estimar o estilo de liderança do gerente, ele usou uma variável baseada no(a)
Considerando que o processo de negociação e tomada de decisão
é objeto de preocupação frequente e de melhoria contínua para as
organizações, julgue os próximos itens.
Em processos decisórios envolvendo atividades empresariais, científicas, governamentais ou culturais, a fase de formulação e estruturação do problema é posterior à de avaliação dos riscos das alternativas de solução propostas.
O ambiente específico da organização é o ambiente de ação direta, composto por indivíduos ou grupos, que são, direta ou indiretamente, afetados pela organização na busca de seus objetivos.
NÃO faz parte desse ambiente específico:
As funções da empresa são determinadas pelas áreas de conhecimento que, cada vez mais, substituem os departamentos na constituição da estrutura organizacional. O Nível Hierárquico que é responsável pela definição de objetivos e estratégias, determinados no planejamento, é o
Administrar adequadamente todo o processo de contratação tornou-se um fator decisivo de competitividade para as organizações.
Sobre os benefícios da Gestão de Contratos, é correto afirmar que prevê
