A Administração Científica desenvolveu-se em fins do século XIX, a partir das contribuições de Frederick Taylor. Caracterizou-se por três momentos, denominados por primeira, segunda e terceira fases.
Associe a primeira coluna com a segunda, de acordo com a característica correspondente a cada fase:
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:
“_________ são os alvos em relação aos quais o sistema gerencial aberto é direcionado".
A lacuna da assertiva deve ser preenchida corretamente por:
Uma equipe autogerida é um grupo de pessoas com um objetivo, que tem o poder de decidir como alcançá-lo e que trabalha dentro de uma área de autonomia definida segundo acordo com a administração da organização. Estão entre as três de suas principais características, EXCETO:
No que diz respeito a conceitos e tipos de estrutura organizacional, a relações humanas, a desempenho profissional e a desenvolvimento das equipes de trabalho, julgue o item subsecutivo.
A organização do tipo linha-staff resulta da combinação dos tipos de organização linear e funcional.
O planejamento do arranjo físico, ou planejamento do layout, é o processo que envolve decisões sobre como organizar espacialmente as instalações, isto é, o posicionamento e a localização de máquinas, equipamentos, estações de trabalho, áreas de atendimento, circulação, enfim, toda a disposição de elementos físicos e seus fluxos dentro do ambiente de trabalho. Considerando essa informação, julgue os itens a seguir.
I - A escolha do layout deve levar em consideração o planejamento dos processos de produção. Na medida em que os processos passam a definir como o produto será produzido, o arranjo físico será uma extensão das decisões relativas a ele.
II - No layout de posição fixa, ou posicional, o produto permanece fixo enquanto está sendo elaborado e tem sucesso em sua utilização quando é particularmente grande, único ou delicado, como no caso na produção de aeronaves comerciais e de satélites de telecomunicações.
III - No layout de processo, ou funcional, os recursos de transformação são comuns em sistemas de operações que lidam com volumes relativamente pequenos e uma ampla variedade. São frequentes em operações que devem produzir muitos produtos ou servir muitos clientes.
Assinale a alternativa correta.
Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta da Gestão pela Qualidade Total (GQT) ou, em inglês, TQM (Total Quality Management).
Assinale a alternativa que descreve um dos princípios específicos que o planejamento necessita respeitar para que os resultados obtidos pela sua implementação sejam aqueles previamente determinados.
Sobre o fluxo de comunicação organizacional, considere as seguintes afirmativas: 1- A comunicação descendente envolve relações intergrupais, é irregular e cresce com grande rapidez. 2- A comunicação lateral refere-se à comunicação com pessoas de igual nível que trabalham em um mesmo departamento. 3- A comunicação diagonal refere-se a contatos com pessoas de mesmo nível em outros departamentos. 4- A comunicação horizontal possibilita o entrosamento dos integrantes da organização no mesmo nível ou entre níveis hierárquicos diferentes. Assinale a alternativa correta.
Considerando as características dos estilos de liderança, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) No estilo de liderança autocrático, o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.
( ) Na liderança liberal, as diretrizes são definidas pelo grupo, que é estimulado e acompanhado pelo líder.
( ) No estilo de liderança democrático, o líder determina a tarefa que cada liderado deve executar, porém cada membro do grupo tem liberdade de escolher seu companheiro de trabalho.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
O processo administrativo é formado por quatro elementos básicos: planejamento, organização, direção e controle.
Sobre o controle, no contexto organizacional, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) O controle envolve o estabelecimento de padrões e critérios que guiam as decisões de forma a assegurar que o desempenho ou resultado pretendido seja alcançado.
( ) O objetivo do controle é manter as operações dentro dos padrões definidos para que os objetivos sejam alcançados. Assim, variações, erros ou desvios devem ser corrigidos sempre que identificados.
( ) A função controle está relacionada à maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através das pessoas que compõem a organização, por isso envolve a gestão das relações interpessoais entre administradores e subordinados.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
No processo decisório, há decisões programadas e não programadas. Sobre as decisões programadas, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) Aplicam-se a problemas rotineiros e repetitivos.
( ) São tomadas com base em normas, procedimentos e políticas organizacionais.
( ) São definidas sob medida, pois decorrem de problemas com os quais a organização não tem familiaridade.
( ) São tomadas, geralmente, pelos níveis hierárquicos mais altos da empresa, pois são de natureza estratégica.
A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é
O processo de aquisição, registro, conservação e controle do acervo de bens permanentes de um órgão público ou que tenha este tipo de controle exigido regimentalmente é denominado
O tema da estrutura organizacional foi considerado muito importante, principalmente na década de 1960 e na primeira metade dos anos 1970. Apesar da mudança de ênfase para outros temas da área organizacional, a importância da estrutura para a dinâmica das organizações ainda é reconhecida. A respeito desse tema, identifique se as afirmativas a seguir são verdadeiras “V” ou falsas “F” e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo. ( ) De acordo com as pesquisas sobre a estrutura das organizações, apesar de serem fenômenos multidimensionais, a complexidade, a formalização e a centralização variam muito pouco dentro de uma organização, pois geralmente são elementos com grau de intensidade semelhante entre si. ( ) A formalização, uma característica importante da estrutura das organizações, não é um conceito neutro. Quando se acredita que os membros sejam capazes de exercer julgamento e autocontrole excelentes, a formalização é baixa; quando eles são encarados como incapazes de tomarem suas próprias decisões, exigindo um grande número de normas para orientar seu comportamento, a formalização é elevada. ( ) Diversas variáveis estruturais críticas estão diretamente vinculadas à natureza da tecnologia das organizações. Diante disso, aspectos vitais das estruturas organizacionais, como o número de níveis da hierarquia administrativa, a amplitude de controle dos supervisores de primeiro escalão e a proporção de gerentes e supervisores em relação ao restante de pessoal, são afetados pelo tipo de tecnologia utilizada pela organização. ( ) A estrutura organizacional é um meio complexo de controle que é continuamente produzido e recriado em interação e que, ainda assim, modela essa interação. Por isso, afirma-se que as estruturas organizacionais são constituídas e constitutivas. ( ) A complexidade de uma estrutura organizacional está relacionada à quantidade de unidades que a organização possui espalhadas geograficamente e, também, pelo número de divisões e departamentos que podem ser especializados funcionalmente. Outro critério a ser considerado em termos de complexidade da estrutura organizacional é a extensão de sua hierarquia.
A respeito da autoridade de staff, é correto afirmar que se trata do(a)
Os Administradores precisam desenvolver suas habilidades de comunicação, estas, consideradas umas das habilidades mais exigidas no desempenho de suas atividades. A respeito das funções básicas da comunicação interpessoal, associe cada função ao conceito. (1) Informação; (2) Motivação; (3) Emoção; (4) Controle. ( ) Objetiva influenciar e obter cooperação com relação aos objetivos estabelecidos; ( ) Serve para que pessoas expressem sentimentos; ( ) Tem por finalidade implementar normas, estabelecer responsabilidade e autoridade; ( ) Visa estabelecer base para tomada de decisões e execução de instruções. Assinale a opção que representa, de cima para baixo, a sequência correta:
