Uma das maneiras de identificar os fatores críticos de sucesso é descobrir o que distingue as organizações bem sucedidas das mal sucedidas e analisar as diferenças entre elas. A esse processo denomina-se benchmarking. Assinale a alternativa que apresenta característica do benchmarking.
O controle, como atividade administrativa, permeia toda a organização, podendo ser exercida antes, depois ou durante a execução das atividades. Segundo Chiavenato, o controle é prévio quando
A função de controle nas organizações liga‐se ao estabelecimento de padrões de qualidade e mensuração dos resultados alcançados pela organização. Segundo Chiavenato, são características de um sistema eficaz de controle, EXCETO:
Assinale a alternativa correta. Quando da análise do ambiente externo da organização, busca-se identificar:
Assinale a alternativa correta. Na análise do ambiente interno da organização, evidencia-se o diagnóstico:
O planejamento pode ser considerado um processo constituído por uma série de passos, a saber:
1. Desenvolver premissas quanto às condições futuras.
2. Definir os objetivos.
3. Verificar qual a situação atual em relação aos objetivos.
4. Escolher um curso de ação entre as várias alternativas.
5. Analisar as alternativas de ação.
6. Implementar o plano e avaliar os resultados.
Segundo Chiavenato, assinale a sequência correta do processo de planejamento.
Quanto aos tipos de planejamento em função de curto, médio e longo prazos, assinale a alternativa em que os conceitos de planejamento estão corretamente relacionados.
*De acordo com os fundamentos da organização segundo Chiavenato, responda à questão.
Assinale a alternativa que apresenta uma característica da centralização da tomada de decisões.
De acordo com Chiavenato, no passado, as decisões e ações de recursos humanos eram centralizadas em um único órgão. Assinale uma vantagem da centralização.
No mapeamento de processos, os elementos arquivo, decisão e conferência são representados, respectivamente, pelos seguintes símbolos
Um líder que exerce influência sobre seus subordinados, motivando-os a realizar o trabalho em função de sua autoridade em puni-los ou recomendar-lhes punição, utiliza como base de poder a
Julgue os itens subsequentes relativos à elaboração de planos de melhoria de processos.
O empowerment é uma ferramenta que aumenta a assertividade e a efetividade dos processos da instituição e que, uma vez implantada, dispensa ajustes de curto prazo, sendo, por isso, bastante contemplada nos planos de melhoria de processos.
Acerca da gestão de pessoas nas organizações, julgue os itens a seguir
Na gestão por competências, a implementação de estratégias depende essencialmente de aspectos relativos ao ambiente político, tecnológico, econômico e social em que a organização se insere.
Julgue os itens subsequentes, relativos à gestão de inventários.
Por meio da curva ABC, evidencia-se a relação entre
volume
de faturamento e quantidade de produtos rentáveis, o que
permite explicar a contribuição de um conjunto de produtos
para o lucro da empresa, como, por exemplo, a razão de 80%
do lucro de uma companhia serem gerados por somente 20%
de seus produtos comercializados.
Julgue os itens a seguir, relativos à gestão da qualidade.
A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), por meio do modelo de excelência da gestão (MEG), ressalta a importância do pensamento sistêmico e do aprendizado organizacional como caminhos para a obtenção de resultados qualitativos nas organizações.
