Relacione as ferramentas de gestão de qualidade, listadas a seguir, às suas respectivas funções.
1- Carta Controle
2- Matriz GUT
3- Diagrama de Ishikawa
( ) Gráfico utilizado para monitorar a variabilidade de um processo, verificando causas comuns e especiais.
( ) Representação das potenciais causas que podem levar a um problema específico.
( ) Tabela que trabalha com a priorização da resolução de problemas.
Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a ordem apresentada.
No que se refere à evolução das teorias da administração e sua aplicabilidade à gestão pública brasileira, julgue o item subsequente.
A administração científica elege uma única forma de se executar uma tarefa, com o intuito de que a especificação seja o meio ideal para maximização de eficiência.
Um órgão de controle federal, ao ter finalizado uma auditoria, recomendou que a organização pública auditada adotasse medidas para aprimorar seu controle financeiro, a fim de mensurar a percepção da qualidade do serviço prestado e elevar a eficiência de seus processos.
A ferramenta gerencial adequada para atender às três recomendações apresentadas à organização auditada é
A evolução do pensamento administrativo recebeu contribuições ao longo da história de diversos pensadores e organizações. Dentre estes pensadores, destacam-se os filósofos que influenciaram enormemente a ciência da Administração, como René Decartes (1596-1626), que descreveu o método cartesiano. O princípio do método cartesiano que consiste em dividir cada dificuldade em partes menores e então propor soluções separadas para cada uma destas partes é o princípio da:
Técnicas Administrativas são ferramentas utilizadas para a eficácia dos sistemas, com foco no desenvolvimento de rotinas funcionais. Assinale a alternativa que caracteriza o Plano de Negócios:
Com relação a características das organizações formais modernas; tipos de estrutura organizacional; natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue o próximo item.
No desenvolvimento do processo de departamentalização, deve ser levado em consideração o clima da organização tanto na área formal quanto na informal.
O serviço cartorial em que o tabelião confirma a autenticidade ou a semelhança da assinatura de determinada pessoa em um documento é chamado de
A qualidade vem sendo conceituada como um importante valor em todas as áreas estudadas. Para que a qualidade possa ser mensurada, faz-se necessária a elaboração de indicadores que consigam traduzir numericamente a qualidade.
Acerca desse assunto, é correto afirmar que indicadores são
Julgue o item seguinte, relativo a princípios básicos de administração.
A função do controle relaciona-se diretamente com a maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados por meio da atividade das pessoas que compõem a organização.
Acerca das estruturas organizacionais e sua aplicação à administração pública, julgue os itens que se seguem.
A gestão por processos é tipicamente empregada nas organizações que adotam o desenho horizontalizado, com múltiplos departamentos.
A respeito das estruturas organizacionais, julgue o item subsequente.
Delegar competência significa transferir a responsabilidade quanto à execução de tarefa específica de determinado chefe para algum de seus subordinados.
O texto I parte da afirmação de que "A administração está muito mais ligada ao nosso cotidiano do que nós imaginamos e tem muita importância no dia a dia". No cotidiano do Agente Administrativo, de acordo com a descrição sintética, fazem parte de suas atribuições:
I. Executar trabalhos que envolvam a interpretação e aplicação de leis e normas da administração.
II. Redigir expediente de caráter administrativo.
III. Proceder à aquisição, à guarda e à distribuição de material.
IV. Participar ativamente das reuniões administrativas, juntamente com os demais funcionários da organização, e também das reuniões com o poder público municipal para tratar de interesses afins.
Está (estão) correto(s):
Quanto aos processos de trabalho e administração, analise as afirmativas a seguir.
I. Quanto maior o número de funcionários, maior a produção. Nesse caso, as grandezas são diretamente proporcionais.
II. A regra de três é usada nas situações de proporcionalidade. Utiliza dois valores dados para o cálculo do terceiro valor.
III. Quanto maior o número de pedreiros, menor será o tempo para reformar uma sala. Nesse caso, as grandezas são inversamente proporcionais.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
Considerando o texto apresentado, assinale a alternativa que corresponde ao estado caracterizado pela preponderância do princípio da legalidade e autodeterminação do indivíduo, sem qualquer constrangimento por parte do poder do estado.
Acerca de uma ação ou medida que deve ser prevista nos programas de compliance no setor público, assinale a alternativa correta.
