No que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item
O uso de expressões como “meu amor” ou “meu amigo” é recomendado para demonstrar proximidade e empatia com o cliente atendido.
Com relação ao Decreto n.º 1.171/1994, julgue o item
Salvo em casos de segurança nacional, investigações policiais ou interesse superior do Estado e da Administração Pública, a serem preservados em processo previamente declarado como sigiloso, nos termos da lei, a publicidade de qualquer ato administrativo constitui requisito de eficácia e moralidade, ensejando sua omissão comprometimento ético contra o bem comum, imputável a quem a negar.
No que se refere ao comportamento organizacional, julgue o item
De acordo com Maslow, quando as necessidades primárias estão satisfeitas, as necessidades de caráter secundário passam a dominar o comportamento dos indivíduos em uma organização
Em relação às características básicas das organizações formais modernas, aos tipos de estrutura organizacional e à natureza, às finalidades e aos critérios de departamentalização, julgue o item
A subordinação múltipla e as linhas diretas de comunicação são vantagens da organização funcional.
No que diz respeito à centralização, à descentralização, à concentração, à desconcentração, à organização administrativa da União e à administração direta e indireta, julgue o item
A administração pública direta é composta por órgãos, autarquias e fundações públicas.
Quanto à gestão de processos, julgue o item
No BPMN, as raias (swimlanes) organizam os papéis dos atores de um processo de negócios em um fluxograma
Acerca da gestão de pessoas nas organizações e de sua relação com outros sistemas da organização, julgue o item
Enquanto a gestão de pessoas tenta dar um tratamento padronizado e uniforme aos empregados de uma organização, a administração de recursos humanos tradicional busca dar um tratamento individualizado e personalizado.
Relativos à função do órgão de gestão de pessoas, a suas atribuições básicas, a seus objetivos, a suas políticas e aos sistemas de informações gerenciais, Julgue o item
Em um mercado de trabalho em oferta, a gestão de pessoas deve lidar com uma competição entre as empresas para obter candidatos, devido à excessiva quantidade de vagas.
No que se refere ao comportamento organizacional, às relações indivíduo/organização, à motivação, à liderança e ao desempenho, julgue o item
A teoria Y de McGregor recomenda que a direção deve centralizar as decisões e as responsabilidades e especializar os cargos e as tarefas
Com relação à centralização, à descentralização, à concentração, à desconcentração, à organização administrativa da União e à administração direta e indireta, julgue o item
Os serviços sociais autônomos e os consórcios públicos não fazem parte da Administração Pública
Com relação à centralização, à descentralização, à concentração, à desconcentração, à organização administrativa da União e à administração direta e indireta, julgue o item
As autarquias em regime especial caracterizam‐se pela maior autonomia em relação à administração direta, pela estabilidade de seus dirigentes, garantida pelo exercício de mandato fixo, e pelo caráter final de suas decisões quanto ao mérito administrativo
Quanto às características básicas das organizações formais modernas, aos tipos de estrutura organizacional e à natureza, às finalidades e aos critérios de departamentalização, julgue o item
Na organização linha‐staff, as atividades especializadas, como contabilidade, compras e pessoal, são realizadas pelos órgãos de execução.
Acerca de processos licitatórios e de gestão de contratos, julgue o item
Nos contratos administrativos, é permitida a subcontratação total ou parcial do seu objeto, a associação do contratado com outrem, a cessão ou transferência, total ou parcial, bem como a fusão, a cisão ou a incorporação, ainda que não admitidas no edital e no contrato.
Acerca das estruturas homogêneas de dados vetor e matriz e dos conceitos de pilhas, filas e árvores binárias, julgue o item
Nas pilhas, conhecidas também como listas LIFO, a operação de inserção é chamada de empilhamento, enquanto a de exclusão é chamada de desempilhamento.
No que se refere aos diagramas da análise orientada a objetos, julgue o item
Processos paralelos não podem ser modelados pelos diagramas de atividade.
