Questões de Concurso – Aprova Concursos

31)

Q760377 - IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional

A implementação de Programas de Qualidade no Trabalho tem como principal justificativa a (o)

a) garantia da felicidade dos trabalhadores, visto que esse é um compromisso ético dos psicólogos.
b) busca por melhores índices de satisfação e, consequentemente, o alcance de melhores indicadores de produtividade.
c) queda da rotatividade, tendo em vista que esse índice interfere na imagem da organização.
d) interesse por parte dos gestores de garantir que os funcionários estejam satisfeitos e alinhados com a organização.
e) manutenção da imagem da organização, uma vez que assim ela poderá atrair os melhores candidatos do mercado. Q

32)

Q760352 - IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional

Nem sempre a cultura é percebida de forma homogênea em uma organização. O aparecimento de uma subcultura quer dizer que

a) as pessoas de um determinado grupo reagiram contra os valores da cultura dominante e impuseram novas regras.
b) o núcleo de valores da cultura dominante acabará enfraquecido e, em breve, novos valores estarão em evidência.
c) as regras e as normas da organização não foram suficientemente disseminadas pelos fundadores.
d) há um sinal claro de mudança de cultura, pois esse é o primeiro passo para que a cultura dominante seja suprimida.
e) um grupo de pessoas encontrou uma outra forma de funcionar que não necessariamente fere os valores da cultura dominante.

33)

Q760357 - IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional

Além de serem utilizadas na fase de seleção de pessoas, as entrevistas são muito utilizadas ao final de um contrato. Entre os objetivos da entrevista de desligamento, é correto afirmar que ela tem como meta

a) informar ao empregado que, após o desligamento, não é possível readmiti-lo.
b) levantar os motivos da demissão quando ela é solicitada pelo empregado.
c) convencer o candidato a pedir demissão para evitar custos trabalhistas para a empresa.
d) cuidar da imagem da organização para que ela não fique prejudicada no mercado.
e) servir de tentativa para resgatar o empregado, a fim de evitar a rotatividade.

34)

Q760364 - IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional

Para decidir o conteúdo de uma Universidade Corporativa (UC), uma organização deve pautar-se principalmente

a) nos respectivos objetivos estratégicos e também nos resultados da própria avaliação de desempenho.
b) na própria missão e nos valores previamente estabelecidos com os respectivos funcionários, parceiros e concorrentes.
c) no conteúdo que não é abordado pelos respectivos concorrentes, para poder se tornar realmente competitiva.
d) nos próprios objetivos estratégicos e também nos resultados das respectivas ações de treinamento, desenvolvimento e educação.
e) nos resultados alcançados pelos concorrentes, combinado com os resultados da própria avaliação de desempenho. Q

35)

Q760371 - IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional

Toda avaliação gera um resultado. No caso da Avaliação de Desempenho (AD), o resultado produzido por ela pode ser aplicado para diferentes finalidades na gestão organizacional. Entre as aplicações da AD é possível indicar a (o)

a) identificação de lacunas de capacitação e a legitimação de processos demissionais.
b) diagnóstico de produtividade e o levantamento de efetividade dos funcionários.
c) legitimação de processos demissionais e o encaminhamento de candidatos para seleção.
d) identificação de lacunas de competências e a aplicação em promoção interna.
e) diagnóstico de produtividade e o encaminhamento de candidatos para seleção.

36)

Q766956 - NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Psicólogo

A atuação da Psicologia em organizações contempla dois importantes procedimentos: a seleção e o desenvolvimento de pessoal. Nesses procedimentos, o uso de recursos de Avaliação Psicológica é de particular relevância. Com relação ao assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Enquanto nos procedimentos de seleção de pessoal a ênfase recai na medida de características cognitivas e de personalidade, nos procedimentos de desenvolvimento de pessoal a ênfase recai em medidas comportamentais e de desempenho.
( ) Tanto em procedimentos de seleção como de desenvolvimento de pessoal, recomenda-se o uso de diversas fontes de informação (podendo ser testes psicológicos, entrevistas, testes situacionais ou dados biodemográficos), de forma a se obterem informações de qualidade para a tomada de decisão.
( ) Entre os diversos tipos de recursos de Avaliação Psicológica, inclui-se a chamada Avaliação 360 graus (recomendada para procedimentos de desenvolvimento de pessoal), que consiste em realizar medidas extensas de todos os aspectos da vida dos candidatos.
( ) Em vista da necessidade de demonstrar evidências empíricas da qualidade técnica dos testes psicológicos para sua inclusão no Sistema de Avaliação dos Testes Psicológicos (SATEPSI) do Conselho Federal de Psicologia, o uso desses testes pode ocorrer sem a necessidade de uma teoria que embase a contextualização de seus resultados.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

a) F – V – V – F.
b) V – V – F – F.
c) V – V – F – V.
d) V – F – V – F.
e) F – F – V – V.

37)

Q766963 - NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Psicólogo

Sobre avaliação de desempenho, é INCORRETO afirmar:

a) A avaliação de desempenho é realizada por cada organização de forma única, motivo pelo qual dificilmente se desenham modelos de avaliação e se divulgam seus métodos.
b) A avaliação de desempenho é um poderoso instrumento de feedback para toda a organização.
c) Profissionais de recursos humanos, gestores, funcionários, colegas de trabalho e clientes podem ser atores de um processo de avaliação de desempenho de um determinado funcionário.
d) A avaliação de desempenho deve contemplar o processo de trabalho, ou seja, a qualidade com que o trabalho é feito, a relação entre as tarefas e entre as unidades e os modos de executar as tarefas.
e) A avaliação de desempenho deve focalizar os resultados da tarefa (produtividade) e os comportamentos relacionados com a tarefa (rapidez, assiduidade, pontualidade).

38)

Q766968 - NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Psicólogo

A organização pública Alfa está planejando um programa de desenvolvimento de pessoal baseado em competências. Para que tenha êxito, os responsáveis pelo programa devem considerar, conforme as orientações constantes nos Manuais de Gestão de Pessoas, as competências:

a) essenciais e estratégicas da organização, a avaliação das competências individuais e os métodos de desenvolvimento de competências.
b) estratégicas de mercado, as competências gerais da organização e o plano de treinamento da organização.
c) dos trabalhadores com melhor desempenho no trabalho, as metodologias de desenvolvimento organizacional e os planos de carreira dos funcionários.
d) estratégicas de mercado, as competências valorizadas nos grupos de trabalho e o plano de carreira do funcionário.
e) essenciais e estratégicas da organização, o plano de carreira da organização e o planejamento de futuro do trabalhador.

39)

Q766970 - NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Psicólogo

Sobre a gestão da mudança organizacional, é correto afirmar:

a) A mudança no trabalho é o principal foco e o local privilegiado de atuação da psicologia num processo de gestão de mudança.
b) A gestão da mudança organizacional implica fazer pequenas alterações tópicas em alguns assuntos problemáticos, para consertar situações e corrigir erros.
c) A gestão da mudança organizacional deve ter seu início com a mudança dos processos de trabalho e nas políticas da organização.
d) A gestão da mudança organizacional deve iniciar com as mudanças nas atitudes e comportamentos dos trabalhadores de uma organização.
e) A mudança organizacional deve iniciar na cúpula da organização, que deve dar o exemplo de mudança nas atitudes e comportamentos.

40)

Q798872 - IBADE - 2019 - Prefeitura de Vilhena - RO - Coordenador Pedagógico - Supervisor Escolar

Para que sejam aproveitadas todas as vantagens económicas e sociais do progresso tecnológico e melhorada a qualidade de vida dos cidadãos, a sociedade da informação deve assentar nos princípios da igualdade de oportunidades, participação e integração de todos, o que só será possível se todos tiverem:

a) acesso à internet.
b) acesso a uma quota mínima dos novos serviços e aplicações oferecidos pela sociedade da informação.
c) hipertexto.
d) redes sociais.
e) notebook.

41)

Q766962 - NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Psicólogo

Em uma organização, o departamento de gestão de pessoas está elaborando um processo de avaliação de desempenho. Para tal, fez reuniões com gestores e trabalhadores para identificar o melhor modelo e forma de desenvolver o processo de avaliação. Depois de alguns meses discutindo o assunto, chegaram à conclusão de que o melhor modelo de avaliação de desempenho para aquele momento organizacional era a Pesquisa de Campo. Sobre esse modelo, é correto afirmar:

a) Trata-se de um método moderno de avaliação por desempenho.
b) Sua principal vantagem é considerar a gestão por competências.
c) Esse método não se preocupa com desempenhos normais, somente com desempenhos excepcionais.
d) É um método de avaliação feito de modo circular por todos que têm alguma interação com os avaliados.
e) É um método de avaliação tradicional, que requer entrevistas entre um especialista em avaliação e os gerentes, para avaliarem em conjunto o desempenho dos respectivos funcionários.

42)

Q766967 - NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Psicólogo

O processo de feedback nas organizações está relacionado aos temas da comunicação, do relacionamento interpessoal e do trabalho em equipe. Sobre a comunicação e o feedback, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) A comunicação é um processo de troca de mensagens entre pelo menos duas pessoas e envolve uma série de elementos para a transferência e a compreensão de significados.
( ) Nas organizações contemporâneas, a comunicação já não é mais o principal entrave dos relacionamentos humanos, isso porque ela acontece majoritariamente de forma virtual, o que diminui ruídos e dificuldades de comunicação.
( ) A comunicação no contexto do trabalho é um dos fatores que interferem na motivação, na satisfação com o trabalho e no desempenho no trabalho.
( ) O feedback é um dos elementos do processo de comunicação e visa a verificação da compreensão da mensagem.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

a) F – V – F – V.
b) V – F – V – F.
c) V – F – V – V.
d) V – V – F – V.
e) F – V – F – F.

43)

Q766986 - NC-UFPR - 2019 - ITAIPU BINACIONAL - Psicólogo

Uma organização pública está com suspeita de altos índices de afastamento do trabalho por problemas de saúde mental, no entanto seu serviço de saúde ocupacional se dedica a fazer exames e perícias médicas. O novo gestor de recursos humanos da instituição solicitou a você compor a equipe que fará um estudo sobre o problema e uma proposta para a implementação de um programa de saúde ocupacional que atenda à necessidade da instituição de intervir no problema.

A respeito do assunto, considere as seguintes etapas:
1 - Criação de um sistema de indicadores com as estatísticas de afastamento do trabalho e acompanhamento de doenças dos trabalhadores.
2 - Desenvolvimento de um programa de prevenção médica de doenças.
3 - Recompensa aos gerentes e supervisores pelos bons índices de saúde ocupacional de seus subordinados.
4 - Contato com o sindicato patronal para verificar e fazer acompanhamento das principais causas de doenças dos trabalhadores daquele setor industrial, com o objetivo de criar dados epidemiológicos e subsidiar programas de prevenção de saúde ocupacional.

São consideradas etapas de um Programa de Saúde Ocupacional, segundo Chiavenato (2008):

a) 1 e 2 apenas.
b) 3 e 4 apenas.
c) 1, 2 e 3 apenas.
d) 1, 2 e 4 apenas.
e) 1, 2, 3 e 4.

44)

Q765250 - INSTITUTO PRÓ-MUNICÍPIO - 2019 - CRP 11ª - Psicólogo

Assinale a opção que corresponde a sequência correta das etapas de um treinamento de habilidades de negociar:

a) Explique seu ponto de vista brevemente, ouça o ponto de vista da outra pessoa, repita o ponto de vista da outra pessoa, sugira uma solução de compromisso que concilie os dois pontos de vista;
b) Ouça o ponto de vista da outra pessoa, explique seu ponto de vista brevemente, repita o ponto de vista da outra pessoa, sugira uma solução de compromisso que concilie os dois pontos de vista;
c) Ouça o ponto de vista da outra pessoa, repita o ponto de vista da outra pessoa, explique seu ponto de vista brevemente, sugira uma solução de compromisso que concilie os dois pontos de vista;
d) Ouça o ponto de vista da outra pessoa, repita o ponto de vista da outra pessoa, sugira uma solução de compromisso que concilie os dois pontos de vista, explique seu ponto de vista brevemente.

45)

Q760349 - IADES - 2019 - AL-GO - Psicólogo Organizacional

A cultura organizacional é um conjunto de normas, regras e símbolos que é capaz de caracterizar uma empresa. Isso quer dizer que a cultura organizacional é um conceito

a) descritivo, pois refere-se à percepção compartilhada das pessoas acerca dos elementos que orientam o comportamento no contexto de trabalho.
b) avaliativo, uma vez que diz respeito ao julgamento das pessoas acerca do grau de concordância com aquilo que as orienta no trabalho.
c) descritivo em um primeiro momento, pois as pessoas apenas reconhecem os respectivos elementos, e depois torna-se um conceito avaliativo.
d) indutivo, pois as pessoas precisam fazer inferências acerca dos elementos do contexto até que eles se consolidem.
e) avaliativo e indutivo, visto que inicialmente há um julgamento dos elementos presentes no contexto e depois inferências.

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