Julgue os próximos itens, referentes a administração geral e pública.
O modelo racional de tomada de decisão exige que o gestor se apoie em informações consideradas perfeitas e que tome, com base nelas, decisões de forma totalmente imparcial.
Acerca de organização e motivação, julgue os itens a seguir.
Caso se busque motivar um colaborador que tenha alta necessidade de realização nos termos propostos pela teoria das necessidades adquiridas, deve-se considerar que pessoas com essa característica preferem trabalhar sozinhas.
A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e
modelo de excelências gerencial, julgue os itens seguintes.
A organização que utilize um sistema de medição de desempenho organizacional como o balanced scorecard deverá considerar que as medidas financeiras estão relacionadas diretamente com os objetivos estratégicos específicos que irão prover vantagem competitiva sustentável
Atualmente, os consumidores têm muitas opções no mercado, em relação aos produtos e serviços que desejam ou de que precisam.
Para escolherem aqueles que mais se aproximam do que querem, baseiam suas escolhas em critérios que atendam, além das suas expectativas objetivas, a outras expectativas mais subjetivas.
De maneira geral, a avaliação do consumidor recai sobre as características dos serviços.
Uma característica dos serviços é a seguinte:
Com relação à gestão estratégica, julgue os itens seguintes.
O planejamento estratégico pode ser desenvolvido por meio das seguintes etapas: determinação dos objetivos; análise ambiental externa; análise organizacional interna; formulação das alternativas estratégicas e escolha das estratégias; elaboração do planejamento e sua implantação mediante planos táticos e planos operacionais.
Acerca das características das organizações formais modernas e da cultura organizacional, julgue os itens subsequentes
A cultura organizacional é altamente subjetiva, razão por que, em regra, ela não é capaz de impedir a introdução de nova tecnologia na administração pública.
No que se refere à utilização da ferramenta SWOT para a análise de
cenário, assinale a opção correta.
O departamento de planejamento de determinado tribunal regional
eleitoral estabeleceu a seguinte meta: Estar entre os dois principais
órgãos do Poder Judiciário até 2020, mantendo a atuação como
gerenciador das eleições em âmbito estadual. Essa meta é
considerada
No que se refere a estrutura e cultura organizacional, assinale a
opção correta.
Julgue os próximos itens, referentes a administração geral e pública.
Uma das vantagens trazidas pelo emprego do balanced scorecard é a possibilidade de se alinharem os objetivos individuais com os objetivos estratégicos da organização.
A respeito de controle, gestão de pessoas, gestão da qualidade e
modelo de excelências gerencial, julgue os itens seguintes.
Caso se pretenda conhecer a variação existente em um processo, deve-se utilizar um histograma, que, de forma rápida e por meio de amostra, possibilita conhecer a população.
No que se refere às características básicas das organizações modernas, julgue os itens a seguir
A departamentalização, que pode ser considerada parte da estrutura organizacional, é o agrupamento, conforme critério específico de homogeneidade, das atividades e dos recursos — humanos, financeiros, materiais e equipamentos — em unidades organizacionais.
As atividades de uma organização comportam subdivisões
em unidades, de acordo com os denominados critérios de
departamentalização, que podem ser
O processo administrativo é composto por quatro funções
específicas: planejamento, organização, direção e controle.
Sobre controle, considere:
I.Um dos primeiros passos é estabelecer previamente
os objetivos ou padrões que se deseja alcançar e
manter.
II.Processo pelo qual são fornecidas informações de
retroação para manter as funções dentro de suas
respectivas trilhas.
III.Define meios para possibilitar a realização de resultados.
Está correto o que consta em
Sobre um efetivo sistema de desempenho organizacional, é INCORRETO afirmar:
