3 De acordo com os estudos clássicos a respeito de estilos de liderança, administrador que conduz seus subordinados por meio de liderança liberal obtém produtividade superior à obtida por aquele que adota liderança autocrática, em razão da criatividade e da inovação geradas.
Julgue os itens a seguir, relativos ao processo organizacional.
Os servidores devem ser motivados a realizar tarefas essenciais antes do controle de resultados e após a organização dos recursos organizacionais.
Com relação a planejamento estratégico e gestão de programas e
projetos em ciência, tecnologia e inovação, julgue os itens
seguintes.
A gestão da inovação pressupõe a realização de trabalho em grupo e a conjugação de diversos conhecimentos e disciplinas e diferentes pontos de vista.
A respeito de comunicação empresarial, julgue os próximos itens.
Em uma empresa, estabelece-se entre pessoas de mesmo nível hierárquico a comunicação horizontal, considerada prejudicial ao bom funcionamento das atividades organizacionais, que devem ser pautadas pela competição entre departamentos.
A respeito de trabalho em equipe e das ideias do texto acima, julgue
os itens subsequentes.
O fato de alguém querer tirar vantagem em tudo não deve ser motivo de orgulho pessoal.
Levando-se em consideração a etiqueta empresarial, devemos ter cuidado com vários aspectos relacionados a comportamento, aparência, atendimento pessoal, etc. As alternativas a seguir referem-se a esse tipo de etiqueta, exceto:
A busca pela qualidade de atendimento deve ser constante tanto no setor privado quanto no setor público. Assim, ao deparar-se com uma situação de conflito, o atendente deverá
A comunicação telefônica profissional revelou-se meio amplamente difundido para o atendimento ao público externo e interno. Para o alcance de sua qualidade, determinadas condutas devem ser adotadas, exceto o que se afirma na alternativa
Consoante os pressupostos da hierarquia de necessidades de Maslow, um administrador que almeje motivar seus colaboradores deve considerar primeiramente as necessidades fisiológicas destes.
O estudo do arranjo físico de móveis e equipamentos em qualquer local de trabalho é importante, pois disso depende o bem-estar e, consequentemente, o melhor rendimento das pessoas. Sabendo-se da importância de tal ferramenta, marque a opção que NÃO representa a finalidade de um estudo do arranjo físico:
A respeito de trabalho em equipe e das ideias do texto acima, julgue
os itens subsequentes.
No trabalho em equipe, deve-se evitar o uso do jeitinho como ferramenta de criatividade e inovação.
Considerando as ideias do fragmento de texto acima, julgue os
seguintes itens.
Infere-se da leitura desse fragmento que as invenções não representam o produto da ação isolada de um gênio, mas o resultado do esforço de toda a comunidade.
Os subordinados liderados por um chefe que adota um estilo Y, conforme preconizado por Douglas McGregor, geralmente têm dificuldades para desenvolver relacionamentos interpessoais entre si e com o chefe francos e espontâneos.
Segundo Chester Barnand, um dos primeiros teóricos a enfatizar a organização como um sistema social, as pessoas, para alcançarem seus objetivos, não atuam isoladamente, mas mediante interações com outras pessoas.
Leia as afrmativas a seguir.
I. O clima organizacional não está intimamente relacionado ao grau de motivação de seus participantes.
II. O clima organizacional tende a baixar em situações de mudanças organizacionais, greves, piquetes, etc.
III. O clima organizacional é refexo das motivações individuais dos membros da organização.
Assinale a alternativa CORRETA:
