O controle é a função administrativa que busca verificar se o planejado, organizado e dirigido atingiu os objetivos pretendidos. Os padrões de controle podem ser:
Com relação à evolução da administração, julgue os itens a seguir
A teoria das relações humanas foi pioneira ao considerar, na administração das organizações, a importância da integração social dos empregados, a importância do conteúdo do cargo para os trabalhadores e a atenção a formas de recompensas não materiais.
Acerca do processo administrativo, julgue os itens que se seguem
Situação hipotética: Durante o ciclo de planejamento, determinada organização, levando em consideração sua área de atuação e as necessidades de seus stakeholders, definiu o seu propósito, em um texto único. Assertiva: Nesse caso, a atividade descrita consiste no estabelecimento da visão da organização.
Com relação a liderança, motivação e comunicação, julgue os itens seguintes.
Excesso de mensagens, linguagem inadequada utilizada pelo emissor, desatenção e falta de preparo do receptor são exemplos de ruídos e interferências na comunicação, que podem comprometer a interpretação adequada de uma mensagem pelo seu receptor.
Com relação aos atos administrativos e suas classificações, julgue os itens seguintes.
A requisição administrativa caracteriza-se por ser ato administrativo autoexecutório, independente de autorização judicial e de natureza transitória, podendo abranger, além de bens móveis e imóveis, serviços prestados por particulares. Seu pressuposto é o perigo público iminente.
No que concerne às licitações públicas, julgue os itens subsecutivos.
As compras feitas pela administração pública não poderão ser efetuadas sem a adequada caracterização de seu objeto e a indicação dos recursos orçamentários para seu pagamento, sob pena de nulidade do ato e responsabilidade de quem lhe tiver dado causa.
No que se refere aos processos de recrutamento e de seleção de pessoas, julgue os itens subsequentes.
Do ponto de vista de aplicação, as organizações devem recorrer ao recrutamento externo, uma vez que o mercado de recursos humanos dispõe de candidatos mais capacitados para atuarem nas empresas.
Sobre o texto fazem-se as seguintes afirmativas:
I. Pertence a um gênero textual que podemos
chamar de expositivo, caracterizando-se como
memória.
II. Em “Você é linda como a areia que a onda
ondeou", observa-se um pleonasmo não vicioso,
cujo objetivo é dar ênfase à frase.
III. O autor do texto admira a beleza da mulher a
quem convida a passear na infância, mas procura
se conter quanto à admiração que sente.
IV. No trecho “Não catemos pedrinhas redondas para
atiradeira, porque é urgente subir no morro", a
conjunção “porque" tem valor explicativo.
V. A figura de linguagem predominante é a ironia, que
perpassa todo o tempo as recordações do autor.
Assinale a alternativa correta:
Julgue os itens que se seguem, relativos à gestão de pessoas.
Nas organizações, ações de treinamento, desenvolvimento e educação devem estar em contínua mudança, a fim de atender às demandas de diferentes contextos e modelos de administração.
Julgue os itens subsecutivos, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
Os processos primários de uma organização, quando
agrupados, tendem a traduzir a cadeia de valor da entidade.
Julgue os itens subsecutivos, a respeito da gestão de projetos e da gestão de processos.
A adoção de um programa de gestão da qualidade e a obtenção de uma certificação ISO 9000 são fatores que motivam as iniciativas de gerenciamento de processos de negócio.
Julgue os itens seguintes, referentes à contabilidade fiscal e à sustentabilidade do endividamento público.
No Brasil, despesas e receitas fiscais não podem ser contabilizadas de forma híbrida pelo regime de caixa e pelo regime de competência.
Acerca da estrutura tributária brasileira, julgue os próximos itens.
A reforma tributária do governo de Castelo Branco visava instituir um mecanismo que propiciasse um crescimento em bases racionais. Para tanto, estabeleceu como fundamento do imposto o valor adicionado e com isso eliminava a ocorrência de tributos em cascata.
Assinale a alternativa em que o espaço em branco deve ser preenchido pelo primeiro homônimo ou parônimo colocado entre parênteses:
Uma empresa comercial realizou as seguintes
operações durante o mês de maio de 2016:
Sabendo que a empresa não apresentava estoque
inicial e que adota o critério PEPS para avaliação
dos estoques, o custo das mercadorias vendidas
no mês de maio de 2016 foi, em reais, de
A Cia. de Comércio Marítimo S.A. apresentou as
seguintes demonstrações contábeis:
De acordo com as demonstrações contábeis acima e
sabendo-se que os juros não foram pagos, o fluxo de
caixa gerado pelas Atividades Operacionais no ano de
2015 foi, em reais, de
Analise as contas acima e assinale a opção correta. O índice de liquidez seca é:
Um computador é um equipamento composto principalmente de Unidade Central de Processamento (CPU), memória e periféricos. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA em relação às afirmativas abaixo: I) Exemplos de memória secundária são Hard Disk (HD ) e Solid-State Drive (SSD). II) A função principal de uma CPU é controlar os periféricos e aplicações. III) Uma impressora multifuncional (imprime, escaneia, copia) não é considerada periférico de entrada e saída.
A NBR 7229 (ABNT,1993) Projeto, construção e operações de Sistemas de tanques sépticos recomenda a adoção do tempo de detenção do esgoto sob tratamento em tanque séptico. Sabe-se que, quanto maior a contribuição diária (L ), maior a população atendida. Assinale a opção que indica o valor máximo de contribuição diária para se ter o maior tempo de detecção.
Sobre o seguinte critério de medição, pode-se
afirmar que:
Critério de medição:
“Será feita pela área, metros quadrados (m2), de
cobertura executada, conforme dimensões do
projeto.”
Sobre projeto de instalação de esgoto, assinale a opção correta.
Considerando os aspectos gerais da redação oficial, analise as afirmativas a seguir.
I.Pode-se dizer que a redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos normativos e comunicações.
II.A redação oficial deve caracterizar-se, entre outras, pela impessoalidade, clareza, concisão, informalidade e uniformidade.
III.Nas comunicações oficiais, deve-se utilizar sempre a linguagem técnica, pois facilita o entendimento por parte de outros órgãos da administração.
IV.Os textos oficiais requerem o uso do padrão culto da língua, pois ele está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais e permite, portanto, uma compreensão mais ampla por parte dos cidadãos.
V.A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade de quem a elabora.
Estão CORRETAS as afirmativas:
Em relação ao atendimento a cliente via telefone, analise as situações abaixo: 1.Ao atender ao telefone, identifique-se, respondendo ao que for solicitado com decoro e profissionalismo. 2.Responda estritamente o necessário, não solicitando nenhuma identificação da pessoa que está ligando por receio de ser inconveniente nas perguntas. 3.Não diga alô, mas sim o nome do setor, seu nome acompanhado de um cumprimento: bom dia, boa tarde. 4.Utilize uma voz alegre, clara e calorosa para que gere empatia e garanta o êxito do contato profissional telefônico. 5.Se houver a necessidade de algum tempo para transferir a ligação ou obter uma informação para responder ao cliente/cidadão use expressões "espere um minutinho" ou "um instantinho". Assinale as opções que estão CORRETAS.
Para responder à questão 37, considere a seguinte representação gráfica:
Quando trabalhamos com o fluxograma, os símbolos acima apresentados significam, da esquerda para a direita,
Entre os requisitos necessários para as pessoas que atendem ao público nos órgãos públicos está a predisposição para: I - bom atendimento, ser atencioso, cortes, solícito e gostar de pessoas. II - bom atendimento, conhecer-se a si mesmo, gostar de liderar pessoas, cortes e educado. III - bom atendimento, conhecer o que faz, prestativo e saber negociar. IV - bom atendimento, atencioso, impositivo, tolerante e fiel aos clientes. V - bom atendimento, conhecer o que faz, ter clareza e refutar constantemente. EstáCORRETOo que consta em:
O Simple Network Management Protocol (SNMP) é usado para realizar o gerenciamento de rede. Escolha a alternativa CORRETA sobre as afirmações do SNMP: I) O comando GET é usado para configurar o valor de um dispositivo e o comando SET é usado para obter o valor de um dispositivo. II) O Agente fica armazenado num dispositivo que é gerenciável para coletar seus dados (estado do que é gerenciado). III) O Gerente é responsável por monitorar e controlar os Agentes.
Os Sistemas Operacionais (SO) são responsáveis por gerenciamento do hardware e software do sistema computacional. Escolha a alternativa CORRETA sobre as afirmativas relativas ao SO: I) Bootstrap é um mecanismo do qual a gerência de memória reserva uma área do disco para o seu uso em determinadas situações. II) No microkernel as funcionalidades são quase todas executadas dentro do núcleo. III) No multitarefa preemptiva é possível alterar a ordem de (ou tirar de execução) um processo em detrimento de outro com uma prioridade menor. IV) No monolítico, todo o núcleo é executado no espaço de núcleo.
A Unified Modeling Language (UML) é uma linguagem de modelagem que permite representar um sistema de forma padronizada, auxiliando a visualização e a comunicação entre os objetos. Escolha a alternativa CORRETA em relação às afirmativas sobre UML: I) Os diagramas são não hierárquicos e independentes uns dos outros. II) Os diagramas são divididos em duas principais categorias: estruturais e ambientais. III) Entre os seus objetivos, estão a especificação, a documentação, a estruturação para subvisualização e uma maior visualização lógica do desenvolvimento completo de um sistema de informação.
Dentre as palavras destacadas nas opções abaixo, aquela que NÃO retoma, textualmente, a expressão zica vírus é
