Um usuário está editando um projeto de lei no MS-Word 2010 e percebe que a formatação de um parágrafo está diferente do restante do documento, especificamente, o
espaçamento entre as linhas e o tamanho da fonte. Para corrigir estas distorções, o usuário pode utilizar o recurso __________ do grupo “Área de Transferência”, da guia “Página Inicial”, que copia a formatação de um local, no caso, um parágrafo com a formatação correta, e aplica esta formatação a outro local, no caso, o parágrafo com as distorções.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado.
Observe o Painel de Animação a seguir, extraído de uma apresentação do MS-PowerPoint 2010. Ele apresenta os efeitos de animação configurados para cinco formas:
Retângulo 3, Elipse 4, Triângulo isósceles 5, Seta para a direita 8 e Estrela de 5 pontas 9, nessa ordem.
Assinale a alternativa que contém a forma associada ao efeito de animação de maior duração.
Em muitos ambientes, é comum encontrar sistemas de comandos de lâmpadas em mais de um ponto distinto. Para instalar um comando de três pontos, segundo as normas da ABNT, são necessários
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), define como alta tensão aqueles sistemas com mais de 
em corrente alternada e pelo menos 
em corrente contínua entre fase e terra.
As respectivas tensões que completam corretamente a definição de alta tensão em I e II são:
Considere o Esquema de uma Malha de Controle de Automação abaixo.
O elemento “X” representado no desenho, corresponde ao dispositivo que tem a função de
A gestão de um projeto de automação voltado para a instrumentação busca permitir que se entregue o produto final com qualidade e equilíbrio, coibindo a ocorrência de distúrbios para que não comprometa o resultado final projetado. Essa gestão deve contemplar o que comumente é chamado de tríplice restrição e refere-se a focar o controle
De forma geral pode-se classificar os Controladores Lógicos Programáveis − CLP’s do seguinte modo:
Sobre rede de comunicação, pode-se integrar os CLP’s a dispositivos inteligentes como:
- Controladores de solda.
- Robôs.
- Terminais de válvulas.
- Balanças.
Está correto o que consta em
A CPU de um controlador lógico programável realiza todas as operações lógicas da automação a ser executada e ainda é responsável por diversas outras funções como comunicação, diagnósticos e execução do sistema operacional de tempo real do CLP.
A velocidade de processamento da CPU é um fator que requer atenção, pois está diretamente ligada a fatores como:
- Número de pontos de entrada e saída, apenas analógicos.
- Tamanho do programa a ser executado.
- Quantidade de loops e cálculos matemáticos necessários na aplicação.
- Velocidade de resposta requerida.
Está correto o que conta de
Muitos dispositivos na indústria trabalham com sinais contínuos e por isso requerem sinais analógicos que sejam compatíveis com sua aplicação. O sinal padrão de transmissão eletrônico é o de 4 a 20 mA dc (24Vdc), recomendado pela International Electromechanical Commission (IEC). No entanto, dispositivos com sinal de transmissão de 4 a 20 mA, 1 a 5 Vdc, são utilizados, mas esses podem apresentar inadequação, visto que
El Hombre Electrónico
¿Cuántas veces has cambiado de móvil? ¿Cuántos ordenadores has tenido ya? ¿Tienes cámara digital, IPOD, Nintendo Wii y televisión de pantalla de plasma?Ordenadores, teléfonos móviles, GPS, walkmans, televisiones, lavadoras, tostadores, aspiradores y un larguísimo etcétera. Todos usamos aparatos eléctricos que tarde o temprano se convertirán en residuos. El Hombre Electrónico mide 7 metros de altura y pesa 3,3 toneladas. Es una escultura hecha con la cantidad de residuos eléctricos y electrónicos que un ciudadano medio (en el Reino Unido) tirará a la basura a lo largo de su vida, si se sigue consumiendo este tipo de productos al ritmo actual. El Hombre Electrónico ha sido diseñado por el escultor Paul Bomini con objetivo de aumentar la conciencia de los ciudadanos a la hora de consumir aparatos eléctricos. Esta campaña parte de la base de que todos compramos aparatos electrónicos como herramientas de trabajo u ocio, pero haciéndonos unas cuantas preguntas podemos inducir cambios en nuestro comportamiento que beneficiarán al medio ambiente, otras personas y a nosotros mismos: ¿Tienes algún aparato eléctrico o electrónico que no necesitas? ¿Podrías ser más responsable a la hora de comprar un nuevo producto electrónico? ¿Podrías reciclar o reparar estos productos una vez que se han quedado obsoletos o se han roto? ¿Intentas ahorrar energia en tu vida diaria?
Disponível em: www.verdecito.es. Acesso em: 20 fev. 2009 (adaptado).
Considerando a necessidade de assumir uma conduta mais responsável com o meio ambiente, Paul Bomini criou a escultura O homem eletrônico para
O quadro abaixo apresenta os quatro tipos de comportamentos e suas principais características.
A correlação correta entre as colunas é
Um grupo transforma-se em equipe quando seus integrantes procuram resolver os problemas que afetam seu funcionamento, obedecendo a um ciclo de vida para formação de equipes. A fase do ciclo de vida denominada de “Controle” caracteriza-se por
Resolver o problema do cliente é muito importante; contudo, o atendente também deve preocupar-se com a “restauração” do cliente. Desse modo, assim como problemas diferentes são solucionados de formas distintas, o ato de “restaurar” o cliente assume contornos específicos e depende do estado emocional em que o mesmo se encontra.
O quadro abaixo apresenta três níveis de estado emocional do cliente e as melhores técnicas de “restauração”.
A correlação correta entre as colunas é
O aparato tecnológico empregado nos call centers é extenso e diversificado, e incrementa os processos de atendimento ao cliente. Uma das tecnologias comumente adotadas é a URA (Unidade de Resposta Audível), conhecida por
