Os níveis hierárquicos dentro de uma organização
são divididos em:
1) intermediário.
2) institucional.
3) operacional.
4) secundário.
5) primário.
Estão corretos, apenas:
A comunicação telefônica é imprescindível em todas
as áreas. São formas adequadas de atendimento ao
telefone, na empresa:
1) “É norma da empresa.”
2) “Sinto muito, mas não sei.”
3) “Ligue mais tarde; ligue depois.”
4) “Vou me informar sobre o assunto.”
5) “O senhor poderia fazer a gentileza de repetir
para que eu entendesse melhor?”
Estão corretas, apenas:
Na estruturação de um grupo, estabelecem-se:
1) normas de grupo.
2) sistema de recompensa e punições.
3) padrões de reprovação de condutas.
4) relações entre os membros e destes com os líderes.
5) estabelecimento de regras de punições e premiações.
Estão corretas, apenas:
Observe o uso do acento indicativo da crase no trecho seguinte: “Os Departamentos de P&D estão sempre tentando dar um passo à frente para obtenção de novos produtos.” Assinale a alternativa que também apresenta um uso correto desse acento.
Analise o sentido do trecho: “Além do trabalho infantil,
a má qualidade da aprendizagem, associada à política
de reprovação, desestimula o aluno e aumenta a
evasão.” Nesse trecho, o autor:
1) inclui a causa e a consequência do problema
levantado.
2) considera a ‘evasão escolar’ como um dos
resultados.
3) assume com exatidão um determinado ponto
de vista.
4) usa a expressão ‘além de’ com o sentido de
‘adição’.
Estão corretas as afirmações:
Débora gasta seu salário da seguinte forma: metade para as despesas da casa, um sexto para pagar a mensalidade da faculdade e um oitavo para a condução. Qual a porcentagem que sobra do salário de Débora? Indique o valor inteiro mais próximo do valor obtido.
Josué, servidor público recém-empossado, poderá, além do vencimento, receber as vantagens de indenização, gratificação e adicional. De acordo com a Lei nº 8.112/1990, é correto afirmar que:
Em conformidade com a Lei nº 8.666/93, em seu Artigo 7º, as licitações para a execução de obras e para a prestação de serviços obedecerão à seguinte sequência:
Os tipos de arquivos relacionam-se à frequência do
uso ou consulta e são denominados:
1) ativo.
2) morto.
3) inativo.
4) temporário.
5) permanente.
Estão corretas, apenas:
O método mais simples de evitar a sujidade, agente de deterioração que mais afeta os documentos, é a remoção do pó e das demais sujidades a seco. Esse método é denominado:
Constituem indenizações ao servidor:
São classificados como iconográficos os seguintes
documentos:
1) fitas de áudio magnéticas.
2) manuscritos.
3) impressos.
4) gravuras.
5) figuras.
Estão corretos, apenas:
A fase do processo de documentação que envolve as atividades de análise, seleção e fixação de prazos de guarda dos documentos, ou seja, que implica decidir quais os documentos a serem eliminados e quais serão preservados permanentemente, é denominada:
A eficiência é um dos critérios básicos de mensuração
e avaliação do desempenho das organizações.
“Eficiência” é:
1) cumprir regulamentos internos.
2) fazer corretamente as coisas.
3) fazer as coisas necessárias.
4) preocupar-se com os fins.
5) ser pontual no trabalho.
Estão corretas, apenas:
A coesão de um grupo de trabalho depende de:
1) união.
2) sucesso.
3) heterogeneidade.
4) ameaças de agressão.
5) quantitativo grande de componentes.
Estão corretas, apenas:
