Questões de Concurso – Aprova Concursos

1)

Q670003 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

O dinheiro, os benefícios e as oportunidades de progresso são fatores que podem tornar as pessoas mais satisfeitas no trabalho. Contudo, os indivíduos possuem anseios diferentes e mantê-los motivados é um desafio constante para as organizações.

Com base no exposto, é correto afirmar que se define motivação como

a) o conjunto de forças que faz as pessoas tomarem iniciativas, direciona os esforços e as torna persistentes para cumprir uma meta.
b) os anseios que devem ser atendidos pela organização empresarial.
c) uma virtude nata de cada indivíduo, que não pode ser modificada.
d) um estado psicológico que não sofre influência do meio.
e) uma atitude coletiva para o atendimento de determinado objetivo em comum.

2)

Q670008 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

Considerando que liderar envolve múltiplas competências, é correto afirmar que o domínio contextual de liderança

a) abrange a compreensão de si em relação ao seu papel como líder.
b) significa compreender o ambiente interno organizacional e reconhecer a dinâmica da cultura organizacional.
c) consiste em dispor de habilidades interpessoais que envolvem, essencialmente, relacionamentos.
d) consiste na compreensão de um contexto mais amplo no qual as pessoas trabalham, ou seja, as questões culturais, regionais, nacionais e internacionais que terão impacto sobre a unidade na qual as pessoas trabalham.
e) significa ser capaz de manter um comportamento equilibrado quando submetido a situações de tensão, buscando a solução de conflitos.

3)

Q670010 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

A ordenação é a técnica de disposição de documentos dentro de pastas e destas em setores específicos.

Conforme o exposto, é correto afirmar que a forma de ordenação geográfica consiste na disposição dos documentos ou das pastas de acordo com

a)
a ordem das letras do alfabeto.
b)
a sequência temporal.
c)
as unidades territoriais.
d)
temas ou assuntos.
e)
a sequência numérica atribuída aos documentos.

4)

Q670015 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

Considerando o fragmento do texto apresentado, assinale a alternativa correta.

a)
A maior parte do setor empresarial era contrária às reformas liberais do Estado.
b)
As práticas de ação social eram uma forma que as empresas encontraram de compensar os efeitos adversos do não apoio às reformas liberais do Estado.
c)
As ações de responsabilidade social promovidas pelas empresas estão sujeitas a desejos individuais.
d)
Na visão da autora, é positivo que as demandas por cidadania e igualdade estejam afastadas das discussões políticas.
e)
As empresas provocam o fortalecimento da cidadania fundada na garantia de direitos.

5)

Q669974 - IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais,

Assinale a alternativa que apresenta termo sublinhado com a mesma função sintática de “um atirador de elite" no trecho “O sniper é um atirador de elite" (linha 1).

a)
Colocadas sobre o uniforme, imitam, em seus padrões, as folhagens (linhas 14 e 15).
b)
Esse tipo de soldado costuma treinar horas a fio com fuzis de alta precisão (linhas 3 e 4).
c)
Suas principais defesas são a camuflagem e a ocultação (linhas 9 e 10).
d)
O sniper também se especializa em camuflagem (linhas 5 e 6).
e)
A técnica de camuflagem compreende a criação de vestimentas improvisadas (linhas 11 e 12).

6)

Q669981 - IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais,

De acordo com o Regulamento do Conselho Federal e dos Conselhos Regionais de Medicina, previsto no Decreto nº 44.045/1958, assinale a alternativa correta.

a) Os médicos que exerçam função pública estão desobrigados de se inscrever nos Conselhos Regionais de Medicina.
b) As normas para processar os pedidos de inscrição são definidas discricionariamente de acordo com a conveniência de cada Conselho Regional de Medicina.
c) O pedido de inscrição do médico no Conselho Regional de Medicina não pode ser feito por meio de procurador.
d) O pedido de inscrição do médico no Conselho Regional de Medicina somente será indeferido na hipótese de que este não considere suficiente o diploma apresentado pelo requerente.
e) O médico deve comunicar ao Conselho Regional de Medicina em que estiver inscrito a instalação do próprio consultório.

7)

Q669986 - IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais,

Determinada empresa tem 11 funcionários e resolveu sortear entre eles uma viagem no final do ano. A regra para o sorteio consiste em distribuir entre eles, aleatoriamente, uma ficha numerada, com os números inteiros de 2 a 12. Posteriormente serão lançados dois dados perfeitos, ao mesmo tempo, e será verificada a soma dos números das faces voltadas para cima. O ganhador será o funcionário que tiver a ficha com o número coincidente com essa soma. Marcos está com a ficha de número 2, Renata com a de número 4, Beatriz com a de número 8, Fernando com a de número 10 e João com a de número 12.

Considerando essa situação hipotética, assinale a alternativa que indica a (o) funcionária(o) com maior probabilidade de ganhar o prêmio.

a) Beatriz
b) Marcos
c) Fernando
d) Renata
e) João

8)

Q669998 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

Assinale a alternativa que indica uma desvantagem para os trabalhos realizados em equipe.

a) Barreiras reduzidas entre os departamentos.
b) Menor tempo de reação e decisões mais rápidas.
c) Moral mais elevado e entusiasmo decorrente do envolvimento das pessoas.
d) Maiores custos administrativos.
e) Tempo e recursos despendidos em reuniões.

9)

Q669973 - IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais,

O léxico de uma língua é formado por palavras que são acrescidas a ele das mais diversas formas. A respeito dos processos de formação de palavras, bem como do emprego destas e das classes às quais pertencem, assinale a alternativa correta.

a) O uso da palavra “sniper” (linha 1), de origem inglesa, é desaconselhado no texto, uma vez que há uma expressão, “atirador de elite”, correspondente na língua portuguesa.
b) A expressão “de elite” (linha 1) pertence à mesma classe gramatical da palavra “incrível”, encontrada na mesma linha.
c) O processo de sufixação, encontrado em “habilidade” (linha 1), pode também ser encontrado em “horas” (linha 4), na formação do plural da palavra hora.
d) Caso a palavra “sniper” fosse dicionarizada em português, ter-se-ia um exemplo claro de derivação imprópria como processo de formação de palavra.
e) Na linha 15, o vocábulo “folhagens” é uma palavra derivada da palavra folha, fato comprovado pelo compartilhamento do radical [folh-].

10)

Q669985 - IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais,

Uma equipe formada por assistentes administrativos de um órgão público, trabalhando 5 horas por dia, realizou um certo trabalho administrativo em 32 dias. Se o número de horas diárias de serviço fosse aumentado para 8, nas mesmas condições de dificuldade, em quantos dias essa equipe de assistentes faria o mesmo trabalho?

a) 8
b) 16
c) 14
d) 10
e) 20

11)

Q669992 - IADES - 2018 - CFM - Serviços Operacionais,

Atualmente, é forte o apelo no sentido de evitar o desperdício de energia e realizar a correta utilização dos equipamentos de informática, principalmente os computadores, o que pode contribuir com a economia, especialmente nos ambientes corporativos. Nesse sentido, os computadores que utilizam o sistema operacional Windows têm, pelo menos, duas formas de economizar energia, quando estiverem em inatividade: suspender e desligar.

Em relação a essas duas funcionalidades, assinale a alternativa correta.

a) No modo suspenso, não há consumo de energia.
b) Quanto ao encerramento dos softwares e aplicativos, as duas formas são iguais.
c) No Windows 7, é possível programar o horário da suspensão, no intervalo de até 5 horas.
d) Ao se religar o computador que está suspenso, não é necessário inserir as credenciais de usuário, tal como a senha.
e) Entre uma jornada e outra, das 18 horas de um dia até as 8 horas do dia seguinte, é mais prático e econômico suspender o computador, em vez de desligar.

12)

Q669997 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

Os padrões adotados para orientar os julgamentos e as decisões se referem a

a) critérios de decisão.
b) definição do problema.
c) geração de linhas de ação alternativas.
d) avaliação de alternativas.
e) quantificação da decisão ótima.

13)

Q670007 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

Boa vontade, profissionalismo e respeito ao público são requisitos para um atendimento de qualidade. Igualmente importante é o conhecimento da estrutura organizacional na qual a pessoa trabalha e as atividades realizadas pelos funcionários.

Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta posturas relacionadas a um eficiente atendimento de recepção de pessoal.

a) Ao atender pessoas menos educadas, se necessário, interrompa-as, discuta ou seja agressivo com elas.
b) Tenha paciência ao ouvir a pessoa e não a interrompa bruscamente.
c) Atenda telefonemas ou o próprio celular durante o atendimento.
d) Utilize diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, de forma a tornar o diálogo menos formal.
e) Não cumprimente e evite frases como “bom dia!” ou “como vai?”.

14)

Q670014 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

A ideia de divisão do trabalho corresponde ao procedimento de dividir o total de tarefas em pequenas partes, de modo que cada uma das quais é desempenhada por uma só pessoa ou equipe.

Considerando-se tal conceito, é correto afirmar que uma vantagem da divisão do trabalho é a (o)

a) baixa robustez.
b) baixa flexibilidade.
c) monotonia.
d) aprendizado mais rápido.
e) dano físico.

15)

Q670001 - IADES - 2018 - CFM - Assistente Administrativo

É correto afirmar que o planejamento operacional

a) envolve a criação de objetivos amplos e de longo prazo.
b) cria padrões, métodos, políticas e procedimentos específicos que são adotados em áreas funcionais da organização.
c) constitui um processo de decisão para cumprir objetivos organizacionais.
d) apoia a implantação de planos estratégicos e inicia a abordagem dos temas de coordenação e alocação de recursos dentro da organização.
e) representa a finalidade e a razão de existência de uma organização.

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