De acordo com as definições do Regulamento de Licitações e Contratos do Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul – BRDE, o ato formal vinculado pelo qual se atribui ao vencedor do certame o objeto da licitação denomina-se:
Mazulo e Liendo (2010) definem que o padrão na qualidade do atendimento é um aspecto que merece grande atenção e investimento, constituindo o maior diferencial dos profissionais e das empresas diante do mercado. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, relacionadas às principais formas de atendimento: presencial, telefônico e virtual:
I. No atendimento presencial, não esqueça que as formas de tratamento informais são completamente inadequadas, utilize sempre “senhor” ou “senhora”.
II. No atendimento telefônico, ao pedir para alguém aguardar na linha, seja gentil e diga “só um minutinho” ou “um instantinho”.
III. Atualmente, são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet. Desse modo, alguns cuidados são imprescindíveis. Nunca escreva o texto todo em letra maiúscula. Nas regras de etiqueta de comunicação pela internet, por exemplo, escrever em letra maiúscula significa que você está “gritando”.
Quais estão corretas?
Considerando as relações de regência verbal, assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas tracejadas das linhas 11 (primeira e segunda lacunas) e 29.
Assinale a alternativa que indica quantas outras alterações deveriam ser obrigatoriamente realizadas no trecho a seguir caso substituíssemos a palavra “nos” (sublinhada) por “te”:
“Possuir etapas bem definidas nos ajuda a entender onde estamos e onde queremos chegar, e também nos permite visualizar com maior facilidade o caminho que temos que trilhar até alcançar o resultado”.
Assinale a alternativa na qual a palavra “que” NÃO esteja empregada como pronome relativo.
The highlighted words “it” (l. 06), “their” (l. 06), “who” (l. 09), and “which” (l. 09), in the order they are mentioned in the article, refer to:
A negação de “Mário come laranjas e maçãs” é:
Segundo as disposições do Regimento Administrativo do Banco Regional de Desenvolvimento do Extremo Sul – BRDE, os membros da Diretoria e do Conselho de Administração que vierem a ser substituídos em razão do limite de reconduções estabelecido no referido regimento permanecerão em seus respectivos cargos até a posse dos novos administradores, sendo demissíveis _______________, a critério do Governador do Estado pelo qual foram indicados.
Assinale a alternativa que, segundo Kaspary (2017), identifica a expressão latina de uso frequente nas comunicações administrativas oficiais, que diz da demissibilidade do funcionário público que depende somente da vontade do Governo ou do Agente da Administração, sem precedência de causa justificada, e que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Segundo Dias (2012), o período compreendido entre a data de entrega do material no local combinado até sua chegada no local de destino denomina-se tempo de:
Para Francischini e Gurgel (2013), ____________ são plataformas com aberturas que permitem a inserção dos garfos de uma empilhadeira ou paleteira, nos quais podem ser arranjados os materiais a serem movimentados. É o elemento unitizador mais usado e pode ser feito de diversos materiais: madeira, aço, alumínio ou papelão. Suas dimensões são variadas, porém devem-se promover padronizações para que os equipamentos de armazenamento e movimentação sejam otimizados.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Com base no Dicionário Brasileiro de Terminologia Arquivística (2005), analise as assertivas abaixo, relacionadas à terminologia arquivística, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.
( ) Documento cartográfico: Gênero documental integrado por documentos que contêm representações gráficas da superfície terrestre ou de corpos celestes e desenhos técnicos, como mapas, plantas, perfis e fotografias aéreas.
( ) Documento filmográfico: Gênero documental integrado por documentos que contêm imagens em movimento, com ou sem som, como filmes e fitas videomagnéticas. Também chamado documento cinematográfico.
( ) Documento iconográfico: Gênero documental integrado por documentos que contêm imagens fixas, impressas, desenhadas ou fotografadas, como fotografias e gravuras.
( ) Documento micrográfico: Gênero documental integrado por documentos em microforma, como cartões-janela, microfilmes e tab-jacks.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
