Considerando o contexto das organizações, assinale a alternativa que indica somente exemplos de comunicação por meio de instrumentos pictográficos de linguagem visual.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre a administração de materiais e a administração financeira nas organizações.
( ) O ciclo da administração de materiais é composto pelas seguintes fases: necessidade do cliente/usuário; análise; reposição dos materiais; recebimento; armazenamento; logística (distribuição/entrega).
( ) O armazenamento de materiais visa a entrega dos materiais no ponto certo, ao menor custo e no menor prazo, mantendo suas condições de qualidade.
( ) O correto funcionamento do sistema PEPS depende de um bom armazenamento de materiais.
( ) Os custos envolvidos na armazenagem dos materiais são os custos fixos e os variáveis.
( ) No gerenciamento de estoques, a classificação ABC é uma ordenação dos itens consumidos em função de um valor financeiro.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Em relação à logística, o conjunto de processos requeridos para obter materiais, agregar-lhes valor de acordo com a concepção dos clientes e consumidores e disponibilizar os produtos para o lugar (onde) e para a data (quando) que os clientes e consumidores os desejarem, corresponde à/ao:
Assinale a pergunta que pode ser respondida com base nas informações do texto 1.
Assinale a frase em que há palavras empregadas em sentido conotativo.
Assinale a alternativa correta.
Dos 108 funcionários de uma empresa, 40 são altos, 80 são fluentes em inglês e todos são altos ou fluentes em inglês.
Logo, o número de funcionários que são altos e fluentes em inglês é:
O atendimento acontece quando alguém entra em contato com o atendente da organização para solicitar uma informação ou um serviço.
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre o ciclo de atendimento com vistas à garantia de sua qualidade.
( ) Organizar-se e preparar-se para iniciar o dia de trabalho faz parte da etapa de recepção ao cidadão.
( ) Na etapa de geração de soluções, deve-se identificar o público como objetivo fundamental do seu trabalho.
( ) Como ações da etapa de entendimento das necessidades, deve-se buscar ouvir além das mensagens, observando os aspectos não verbais.
( ) Na última etapa de um atendimento de qualidade, busca-se fortalecer a relação.
( ) Encaminhar o cidadão à pessoa adequada é uma das possibilidades de ação na etapa de geração de soluções.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Analise as afirmativas abaixo sobre deveres dos colaboradores de uma organização, como a CIDASC, considerando a adequada relação com o público externo, a boa qualidade no atendimento e o respeito à ética profissional.
1. Tratar o público externo com equidade, respeito, atenção, proatividade e agilidade no atendimento de suas necessidades.
2. Somente coletar, tratar ou compartilhar dados pessoais se possuir competência para executar a rotina profissional que utiliza ou necessita de dados pessoais.
3. Estar ciente de que a Companhia pode ter acesso ao conteúdo produzido ou transitado por meio de equipamentos e recursos da empresa.
4. Utilizar a marca ou o nome da Companhia para promoção de qualquer atividade pessoal ou particular.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Um banco de dados cujo objetivo é a organização e o controle de dados de pessoal em uma organização possui entradas e saídas. Relacione as colunas 1 e 2 abaixo, em relação a esses elementos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Analise as afirmativas abaixo de acordo com a Lei n° 13.303, de 30 de junho de 2016, no que tange à exigência de licitação e aos casos de dispensa e de inexigibilidade.
1. É exigida a realização de licitação para a transferência de bens a órgãos e entidades da administração pública, inclusive quando efetivada mediante permuta.
2. A contratação direta será feita quando houver inviabilidade de competição, como na hipótese de aquisição de materiais, equipamentos
ou gêneros que só possam ser fornecidos por produtor, empresa ou representante comercial exclusivo.
3. É dispensável a realização de licitação por empresas públicas e sociedades de economia mista quando as propostas apresentadas
consignarem preços manifestamente superiores aos praticados no mercado nacional ou incompatíveis com os fixados pelos órgãos
oficiais competentes.
4. O processo de contratação direta será instruído, no que couber, com os seguintes elementos: caracterização da situação emergencial ou calamitosa que justifique a dispensa, quando for o caso; razão da escolha do fornecedor ou do executante; e justificativa do preço.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise as afirmativas a seguir sobre um tipo específico de estrutura organizacional.
Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de estrutura organizacional caracterizado pelas afirmativas acima.
Assinale a alternativa que indica corretamente o nome da atividade do almoxarifado que tem como objetivo principal assegurar que as quantidades físicas ou existentes no almoxarifado estejam de acordo com as listagens e os relatórios contábeis dos estoques.
Analise as afirmativas abaixo em relação aos métodos de orçamento de capital.
1. O orçamento de capital refere-se aos métodos para avaliar, comparar e selecionar projetos que obtenham o máximo retorno ou a
máxima riqueza para os acionistas.
2. O máximo retorno reflete-se no preço das ações, e a máxima riqueza é mensurada pelo lucro.
3. O número de anos necessários para recuperar o investimento inicial é chamado de período de recuperação do investimento (payback).
4. Risco é uma alta generalizada de preços numa economia.
5. O método do índice de lucratividade compara o valor presente das entradas de caixa futuras com o investimento inicial numa base relativa.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
