Questões de Concurso – Aprova Concursos

Folha de respostas:

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16)

Q734903 - FAU - 2018 - AMS - Terapeuta Ocupacional,

Análise a planilha do Microsoft Office Excel 2007 abaixo:

Assinale a alternativa que contenha as fórmulas utilizadas nas células D9 e B13, respectivamente:

a) =SOMA(D2:D7) e =MÉDIA(B9:D9), respectivamente.
b) =MÉDIA(D2:D7) e =MÉDIA(B9:D9), respectivamente.
c) =SOMA(D2:D7) e =SOMA(D2:D7), respectivamente.
d) =SOMA(D2;D5:D7) e =MÉDIA(B9;D9), respectivamente.
e) =SOMA(D2;D7) e =MÉDIA(B9;D9), respectivamente

17)

Q734908 - FAU - 2018 - AMS - Terapeuta Ocupacional,

Dentre as cidades abaixo, identifique a única que está localizada na região Oeste do Estado do Paraná:

a) Castro.
b) Altônia.
c) Sengés.
d) Prudentópolis.
e) Bela Vista do Paraíso.

18)

Q734910 - FAU - 2018 - AMS - Terapeuta Ocupacional,

A Polícia Federal, órgão de relevante atuação nacional, atualmente está subordinada:

a) Ao Ministério da Justiça.
b) Ao Ministério dos Direitos Humanos.
c) Ao Ministério Extraordinário da Segurança Pública.
d) Ao Ministério do Trabalho.
e) Ao Ministério dos Agentes Federais.

19)

Q734972 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

A Gestão pela Qualidade busca a satisfação dos usuários. Neste sentido, este tipo de gestão desenvolveu ferramentais para se atingir este objetivo. Dentre estes ferramentais destacam-se o Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa, e o Ciclo PDCA, que é uma SIGLA em inglês e esboça em suas letras as etapas que devem ser seguidas para se atingir a qualidade: Plan, Do, Check,Act. Esta sigla em português significa:

a) Planejar, Controlar, Organizar e Dirigir
b) Planejar, Controlar, Executar e Checar.
c) Planejar, Executar, Verificar e Agir,
d) Planejar, Executar, Verificar e Organizar,
e) Planejar, Controlar, Agir e verificar.

20)

Q734977 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

“O Manual de Instrução de Trabalho é aquele que descreve detalhadamente os processos de trabalho, tanto no nível administrativo quanto operacional”. (MENDONÇA, 2010, p. 70) Para tanto em condições normais uma Instrução de Trabalho deve conter, EXCETO:

a) Órgão Envolvido.
b) Documentação Envolvida.
c) Pessoas Envolvidas.
d) Fluxograma.
e) Diretrizes.

21)

Q734984 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

Atender o público requer de seus profissionais uma postura que engloba algumas atitudes assertivas. Assinale a alternativa que contempla uma atitude assertiva durante o processo de atendimento:

a) Desconhecimento do assunto.
b) Falta de objetividade.
c) Antipatia.
d) Indiscrição.
e) Iniciativa.

22)

Q734989 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

Os documentos de arquivo possuem características que os diferenciam dos demais documentos. Entre elas destacam-se, EXCETO:

a)
Prosperidade.
b)
Organicidade.
c)
Unicidade.
d)
Confiabilidade.
e)
Autenticidade.

23)

Q734991 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

Durante o processo comunicativo no ambiente de trabalho pode-se encontrar colegas que são: assertivos, manipuladores, controladores, não-assertivos. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta a síntese de um comportamento comunicativo manipulador:

a) É o profissional especializado em “engolir sapos” que adota uma postura defensiva.
b) É o profissional que apresenta em sua comunicação ressentimentos e hostilidade.
c) É o profissional que dá a entender que satisfaz os direitos de outras pessoas, entretanto, age desta maneira no intuito de satisfazer os seus próprios direitos.
d) É o profissional que “olha nos olhos” quando fala, é comedido, segura, tem expressão corporal condizente com as suas ações.
e) Nenhuma das alternativas apresenta a síntese do comportamento manipulador.

24)

Q734899 - FAU - 2018 - AMS - Terapeuta Ocupacional,

Sendo A(2,4) e B(-1,3) pontos no plano cartesiano. Qual a distancia entre A e B?

a)
√14.
b)
√13
c)
√12
d)
√11
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

25)

Q734902 - FAU - 2018 - AMS - Terapeuta Ocupacional,

Assinale a alternativa que contenha a combinação de teclas de atalho do Microsoft Windows XP que exibe as propriedades do objeto selecionado:

a) Ctrl + Esc
b) Alt + Esc
c) Alt + Enter
d) Ctrl + A
e) Alt + Tab

26)

Q734907 - FAU - 2018 - AMS - Terapeuta Ocupacional,

Dentre as cidades turísticas abaixo, assinale aquela que NÃO fica no Estado do Paraná:

a) Antonina.
b) Lapa.
c) Foz do Iguaçu.
d) Petrópolis.
e) Tibagi.

27)

Q734976 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

Os arranjos físicos de materiais são compostos basicamente por poucos formatos específicos. COMPLETE: “No Arranjo Físico ___________________ são as pessoas que se deslocam, pois predomina a configuração de produtos pesados, de difícil transporte”. A este Arranjo dá-se o nome de:

a) Funcional.
b) Produto.
c) Linha.
d) Processo.
e) Posicional

28)

Q734983 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

A comunicação no ambiente de trabalho é o diálogo que deve ocorrer entres os colaboradores/funcionários de uma empresa, visando que estes cumpram suas tarefas da melhor maneira possível. Sendo assim, as boas práticas que devem ser consideradas para se criar processos comunicativos de qualidade no ambiente de trabalho são, EXCETO:

a) Utilizar os canais comunicativos conforme as circunstâncias.
b) Falar sempre que necessário e de forma clara e precisa.
c) Faltar com o respeito aos colegas.
d) Certificar que o receptor entendeu a mensagem transmitida.
e) Evitar as conversas de corredores.

29)

Q734988 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

Há no comportamento humano algumas atitudes que podem tornar o atendente em um profissional intolerável durante o processo de atendimento ao público. São elas, EXCETO:

a) Arrogância.
b) Empatia.
c) Impaciência.
d) Desrespeito.
e) Desonestidade.

30)

Q734990 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

De acordo como o Arquivo Nacional (2011) os documentos de arquivo possuem diversos elementos, formas e conteúdos, e sua representação nos diferentes suportes ou formatos, pode ser caracterizada por, EXCETO:

a) Gênero.
b) Espécie.
c) Tipo.
d) Produção.
e) Natureza do Assunto.

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