Q734991 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

Durante o processo comunicativo no ambiente de trabalho pode-se encontrar colegas que são: assertivos, manipuladores, controladores, não-assertivos. Neste sentido, assinale a alternativa que apresenta a síntese de um comportamento comunicativo manipulador:

a) É o profissional especializado em “engolir sapos” que adota uma postura defensiva.
b) É o profissional que apresenta em sua comunicação ressentimentos e hostilidade.
c) É o profissional que dá a entender que satisfaz os direitos de outras pessoas, entretanto, age desta maneira no intuito de satisfazer os seus próprios direitos.
d) É o profissional que “olha nos olhos” quando fala, é comedido, segura, tem expressão corporal condizente com as suas ações.
e) Nenhuma das alternativas apresenta a síntese do comportamento manipulador.

Q734991 - FAU - 2018 - AMS - Assistente Administrativo

Gestão de Pessoas