A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em
pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o
treinamento.
A esse respeito, analise o fragmento a seguir.
“A qualidade total é uma _____ de gestão que pressupõe o
envolvimento de todos os _____ de uma organização em uma
constante busca por _____ e contínuo aperfeiçoamento."
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do
fragmento acima.
A administração procura alcançar os objetivos organizacionais e o
administrador deve utilizar todos os recursos no sentido de obter
eficiência e eficácia.
Com relação ao conceito de eficácia, assinale a afirmativa
correta.
Leia o fragmento a seguir.
“Homeostase é a propriedade de um sistema aberto de regular
seu ambiente _____ de forma a manter uma condição _____,
mediante múltiplos ajustes de equilíbrio _____".
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do
fragmento acima.
A administração estratégica é um processo contínuo e interativo
que visa a manter a organização como um conjunto integrado ao
seu ambiente.
Com relação aos benefícios que a administração estratégica pode
trazer à organização, analise as afirmativas a seguir.
I. Aponta os problemas que podem surgir antes que eles
ocorram.
II. Oferece uma visão subjetiva dos problemas da organização.
III. Identifica qualquer necessidade de redefinição na natureza
do negócio.
Assinale:
A liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e
influenciar o comportamento dos membros da organização,
levando-os à realização de determinados objetivos.
Assinale a opção que indica os três elementos que podem ser
destacados nessa definição de liderança.
Na estrutura por processos, a organização se estrutura em
unidades ao longo da sequência de execução de seus principais
processos. A organização se amolda ao processo organizacional
que deve completar.
Assinale a opção que apresenta as vantagens da estrutura
baseada em processos.
A centralização e a descentralização referem-se ao nível
hierárquico no qual são tomadas as decisões. Com relação às
desvantagens da centralização, analise as afirmativas a seguir.
I. Distancia as decisões dos fatos locais e das circunstâncias.
II. Reduz os riscos de erro por parte dos subordinados, em
virtude da falta de informação.
III. Desestimula a criatividade e a inovação.
Assinale.
Segundo a teoria burocrática, idealizada por Max Weber, as
empresas seguem normas e regulamentos escritos e
preestabelecidos para seu funcionamento.
Assinale a opção que apresenta somente princípios da teoria
burocrática.
A Teoria Clássica da Administração, idealizada por Henri Fayol,
caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional. Fayol
desenvolveu 14 princípios gerais de Administração, que podem
ser aplicados a qualquer tipo de organização.
Sobre esses princípios, analise o fragmento a seguir.
“A linha de autoridade vai do topo da organização até o nível
mais baixo. As comunicações devem seguir essa cadeia."
Esse princípio é chamado de
O processo administrativo consiste em uma sequência de ações
que se sucedem para chegar a um determinado ponto; uma
maneira sistemática de fazer as coisas.
Com relação à função administrativa planejamento, assinale a
afirmativa correta.
O Balanced Scorecard pode ser utilizado pelas empresas para
verificar se dispõem de controles estratégicos e financeiros para
avaliar seu desempenho. Essa técnica é mais aproveitada quando
se está lidando com estratégias em nível de negócios.
Assinale a opção que apresenta perspectivas que se integram
para formar a estrutura do Balanced Scorecard.
Assinale a opção que indica os seis elementos fundamentais do
processo de comunicação.
O administrador utiliza o planejamento tático para delinear o que
as várias partes da organização devem fazer para ter sucesso.
Os planos táticos envolvem
A cultura organizacional representa as normas informais e não
escritas que orientam o comportamento dos membros de uma
organização no dia a dia e suas ações para o alcance dos objetivos
organizacionais.
A esse respeito, analise o fragmento a seguir.
“Toda cultura tem três diferentes níveis de apresentação: _____,
_____ compartilhados e _____ básicas.”
Assinale a opção que completa corretamente o fragmento acima.
A primeira tentativa de formalização de uma teoria
administrativa foi feita por Taylor, com a publicação de
“Os Princípios da Administração Científica".
Com relação a esses princípios, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa.
( ) Princípio de planejamento – substituição de métodos
científicos por procedimentos empíricos, conforme o
raciocínio de cada trabalhador.
( ) Princípio de preparo dos trabalhadores – os operários não
precisam demonstrar aptidões porque é possível treiná-los,
mas o material de trabalho deve ser previamente preparado.
( ) Princípio de controle – controlar o desenvolvimento do
trabalho para se certificar de que está sendo realizado de
acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta.
As afirmativas são, respectivamente,
