A aplicação do conceito de qualidade total exige investimento em
pessoal, para implementar novos conceitos, e tempo, para o
treinamento.
A esse respeito, analise o fragmento a seguir.
“A qualidade total é uma _____ de gestão que pressupõe o
envolvimento de todos os _____ de uma organização em uma
constante busca por _____ e contínuo aperfeiçoamento."
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do
fragmento acima.
