Questões de Concurso – Aprova Concursos

196636)

Q774806 - UFCG - 2016 - UFCG - Auxiliar Administrativo

Leia o infográfico que segue e responda à questão.

Se colocarmos no plural o mosquito contrai o vírus, a alternativa correta é:

a) Os mosquito contrai o vírus.
b) Os mosquitos contraem o vírus
c) Os mosquitos contraem os víruses.
d) Os mosquitos contrai os vírus.
e) Os mosquitos contraem os vírus.

196637)

Q774813 - UFCG - 2016 - UFCG - Auxiliar Administrativo

Quanto ao Regime Disciplinar constante do Regimento da UFCG são sanções disciplinares aplicáveis ao pessoal docente e técnico- administrativo, EXCETO:

a) Multa.
b) Repreensão.
c) Destituição de função.
d) Prisão.
e) Exoneração.

196638)

Q774818 - UFCG - 2016 - UFCG - Auxiliar Administrativo

Constitui crime inafiançável e imprescritível, segundo a Constituição da República Federativa do Brasil de 1988, a /o(s)

a) Prática da tortura.
b) Tráfico ilícito de entorpecentes e drogas afins.
c) Terrorismo.
d) Crimes hediondos.
e) Prática do racismo.

196639)

Q774820 - UFCG - 2016 - UFCG - Auxiliar Administrativo

Não integra o rol dos Fundamentos da República Federativa do Brasil, segundo a CF de 1988, a/ os

a) Soberania.
b) Dignidade da pessoa humana.
c) Valores sociais do trabalho e da livre iniciativa.
d) Filiação partidária.
e) Cidadania.

196640)

Q774825 - UFCG - 2016 - UFCG - Auxiliar Administrativo

Segundo a lei que instituiu o Plano Nacional de Educação (PNE Lei 13.005/2014), são diretrizes do mesmo:

I- Erradicação do analfabetismo.

II- Universalização do atendimento escolar.

III- Superação das desigualdades sociais e de todas as formas de injustiça.

IV- Melhoria da qualidade da educação.

V- Promoção do princípio de gestão gerencial da educação pública.

São corretas as afirmativas:

a) II, III e IV.
b) I, III e V.
c) II, IV e V.
d) III, IV e V
e) I, II e IV.

196641)

Q774832 - UFCG - 2016 - UFCG - Auxiliar Administrativo

Com relação às correspondências é correto afirmar que:

a) Ofício é um tipo de correspondência externa.
b) Ofício é um tipo de correspondência interna.
c) Circular é um tipo de correspondência externa.
d) Correspondência Oficial é um tipo de correspondência que trata de assuntos de interesse pessoal de servidores públicos.
e) Correspondência Particular trata de interesse específico das atividades de uma instituição.

196642)

Q774837 - UFCG - 2016 - UFCG - Auxiliar Administrativo

Qual dos descritos abaixo, não está entre os princípios fundamentais da administração pública, previstos de forma expressa, no artigo 37 da Constituição Federal:

a) Moralidade.
b) Proporcionalidade.
c) Publicidade.
d) Legalidade.
e) Eficiência

196643)

Q774844 - UFCG - 2016 - UFCG - Auxiliar Administrativo

O vocativo a ser empregado em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo:

I - Excelentíssimo Senhor Presidente da República,

II - Excelentíssimo Presidente do Congresso Nacional,

III - Excelentíssimo Senhor Ministro Presidente do Supremo Tribunal Federal.

Está correta a alternativa:

a) I, apenas.
b) I e III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) III, apenas.
e) I, II e III.

196644)

Q774849 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Auxiliar de Regulação

Ao receber um chamado telefônico, o profissional Auxiliar de Regulação deve

a) valorizar o atendimento com a utilização de expressões e termos técnicos adequados à situação.
b) adotar um ritmo de fala compassada ou mais veloz de acordo com o ritmo do solicitante, para não perder informações.
c) estimular o solicitante a se expressar com maior rapidez para agilizar o atendimento.
d) permitir ao solicitante o controle da conversação desde o início, propiciando a confiança e a colaboração no repasse de informações.
e)
lembrar-se que, usualmente, as primeiras informações/palavras proferidas pelo solicitante traduzem provavelmente os fatos mais fidedignos relacionados ao agravo.

196645)

Q774851 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Auxiliar de Regulação

A alternativa que expressa boa conduta de um atendimento telefônico profissional é a

a) Usar gírias, ser oportuno e flexível nas respostas.
b) Ouvir o que o usuário tem a dizer e perguntar o que for necessário para esclarecimento.
c) Se o usuário usar gírias, acompanhar o seu modo de falar para viabilizar o atendimento.
d) Mostrar-se firme no que diz, permitir o diálogo e ter sempre respostas rápidas, mesmo que não confiáveis.
e) Ouvir a demanda e apresentar as dificuldades da empresa para sua resolução.

196646)

Q774856 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Auxiliar de Regulação

No desenvolvimento da comunicação telefônica com os usuários, é necessário

a) discutir ou comentar algo com um colega, sempre que possível, utilizar barreira mecânica para impedir a escuta pelo solicitante.
b) falar rapidamente para agilizar o atendimento.
c) ser atencioso, objetivo e seguro nas informações.
d) utilizar linguagem técnica e menos acessível.
e) evitar detalhamento das informações.

196647)

Q774863 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Auxiliar de Regulação

São fatores que facilitam a comunicação, exceto

a) capacidade e habilidade (escrita, palavra, audição, leitura, raciocínio, etc.).
b) atitudes (consigo e depois com o interlocutor).
c) conhecimentos (para se poder transmitir uma mensagem com conteúdo útil para o receptor).
d) sistema sociocultural (pessoas da mesma classe social terão, em princípio, maior facilidade de se entender).
e) poder de comando (pessoas que sabem comandar outras sempre terão domínio sobre elas, sobretudo aquelas menos esclarecidas numa sociedade que ainda se constrói numa sociedade de favores e privilégios).

196648)

Q774868 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Técnico de Segurança do Trabalho

A queima do carvão classifica-se como reações químicas

a) com liberação de calor ou exotérmicas.
b) de neutralização.
c) de hidrólise.
d) de isomerização.
e) de polimerização.

196649)

Q774870 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Técnico de Segurança do Trabalho

O PPRA — Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, objeto da Norma Regulamentadora 9, do Ministério do Trabalho e Emprego, objetiva a preservação da saúde e a integridade do trabalhador, através da antecipação, da avaliação e do controle dos riscos ambientais existentes, ou que venham a existir no ambiente de trabalho.

Dessa forma, é correto afirmar que o PPRA

a) é parte integrante de um conjunto mais amplo das iniciativas da empresa no campo da preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores, devendo estar articulado com o disposto nas demais Normas Regulamentadoras, em especial com o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional — PCMSO, previsto na NR 7.
b) é obrigatório nos estabelecimentos com mais de 20 (vinte) trabalhadores ou grau de risco 3 ou 4, sendo facultativa a sua elaboração e implementação naqueles que possuírem de 10 a 20 trabalhadores.
c)
deve prever a implantação de medidas de proteção individual antes da adoção de medidas de caráter administrativo ou de organização do trabalho e de proteção coletiva.
d)
deve ser elaborado, implementado, acompanhado e avaliado exclusivamente pela Comissão Interna de Prevenção de Acidentes — CIPA ou pelo Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho — SESMT, de acordo com diretrizes e parâmetros definidos pelo empregador.
e) deve ser reavaliado, pelo menos, uma vez a cada dois anos, para a realização dos ajustes necessários e estabelecimento de novas metas e prioridades que garantam a melhoria das condições de segurança e saúde no ambiente de trabalho.

196650)

Q774875 - Consultec - 2016 - Prefeitura de Ilhéus - BA - Técnico de Segurança do Trabalho

O trabalhador responsável pelo serviço de limpeza de uma empresa de locação de mão de obra, ao realizar seu trabalho, entrou em contato direto com hipoclorito de sódio, o que lhe causou queimaduras na pele e irritação das vias respiratórias superiores. A manipulação dessa substância representa um risco

a) biológico.
b) ergonômico.
c) físico.
d) mecânico.
e) químico.

Questões de Concurso – Aprova Concursos

Milhares de questões com o conteúdo atualizado para você praticar e chegar ao dia da prova preparado!