Em um jogo envolvendo duas pessoas − jogador A e jogador B −, com número finito de estratégias de decisão, em que a escolha ótima de um jogador depende do que ele pensa sobre o que o outro jogador fará. Atinge-se o chamado “Equilíbrio de Nash” se
Barreiras à entrada de novos concorrentes em um dado ramo de atividade são bastante comuns em mercados ditos concentrados. Um tipo de barreira à entrada é a
Na regulação econômica, uma modalidade caracterizada corretamente é:
Servidor público integrante do Poder Executivo estadual editou ato administrativo concedendo a entidade privada sem fins lucrativos permissão de uso de bem público, em caráter precário. Subsequentemente, veio a saber que seu superior hierárquico era desafeto do dirigente da entidade permissionária e, temendo represálias, revogou o ato concessório, apresentando como fundamento da revoga- ção o motivo - falso - de que a Administração necessitava do imóvel para outra finalidade pública. Considerando a situação fática apresentada, o ato de revogação
O Estado do Rio Grande do Sul concedeu à empresa privada a exploração de rodovia estadual. Antes do término do prazo do contrato de concessão, muito embora a concessionária estivesse prestando o serviço aos usuários de maneira adequada e adimplente com todas as suas obrigações contratuais, o Estado decidiu retomar o serviço concedido, tendo em vista o impacto socioeconômico da cobrança de pedágio na região. De acordo com a legislação que rege a matéria,
Considere o texto abaixo.
O Banco BMG acaba de fazer o primeiro balanço do processo de reestruturação de seu ...... com base na ITIL. Esta área do
banco funciona como uma verdadeira empresa de suporte técnico, oferecendo assistência e infra-estrutura em hardware e
software para mais de 20 mil lojas de correspondentes bancários parceiros, empresas privadas e pontos de venda (franquias),
espalhados por todos os estados brasileiros, além de atender a mais de 3 mil usuários internos.
A partir da implementação do módulo de incidentes baseado na ITIL o BMG passou a controlar melhor os níveis de atendimento.
O público usuário está dividido em 3 ilhas de atendimento: usuários internos, pontos de venda e correspondentes bancários e
revendas. Cada público tem características e necessidades específicas, mas a solução conseguiu unir em uma só tela todas as
áreas de atendimento. “Criamos parâmetros para cada um dos atendimentos. No momento do registro, ao escolher o tipo de
serviço prestado, o formulário muda dinamicamente, apresentando somente as informações necessárias para aquele atendimento",
explica a coordenadora. O atendimento aos chamados é feito por 23 técnicos, divididos em 2 níveis. As solicitações
resolvidas no 1º nível são encerradas automaticamente; para as que necessitam de aprovações, o próprio sistema emite um
e-mail fazendo a requisição. Após o encerramento do pedido, o solicitante tem 8 horas úteis para reabrir a solicitação, sendo
este tempo controlado pela ferramenta. Ao expirar o prazo, o sistema processa o encerramento definitivo.
(Adaptado de Revista ComputerWorld)
Preenche corretamente a lacuna:
A partir do início do século XX, a organização eficiente do trabalho nas empresas tornouse
a base do desenvolvimento da teoria e da prática da administração.
Sobre a escola clássica da administração, numere a COLUNA II de acordo com a
COLUNA I associando os nomes dos pesquisadores e estudiosos respectivamente às
principais ideias que desenvolveram.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA da COLUNA II.
Além do vencimento, poderão ser pagas ao servidor as seguintes vantagens: indenizações, gratificações e adicionais. Analise as afirmações.
1- As indenizações não se incorporam ao vencimento ou provento para qualquer efeito.
2- As gratificações e os adicionais incorporam-se ao vencimento ou provento, nos casos e condições indicados em lei.
3- As vantagens pecuniárias serão computadas e acumuladas, para efeito de concessão de quaisquer outros acréscimos pecuniários ulteriores.
São afirmações corretas:
A direção, planejamento, desenvolvimento institucional, administração, avaliação didático-pedagógica e cientifica e fiscalização econômico-financeira da UNIFESP são exercidas pelos órgãos centrais, dentre eles a Reitoria. Analise as afirmações.
1- O Reitor e o Vice-Reitor integrantes de chapa única são nomeados pelo Ministro da Educação, escolhidos dentre os indicados em lista elaborada pelo CONSU (Conselho Universitário) nos termos da legislação própria.
2- O Reitor será substituído, em suas faltas e impedimentos, pelo Vice-Reitor, que o sucederá, em caso de vacância, até novo provimento, nos termos da legislação pertinente.
3- O mandato do Reitor e do Vice-Reitor é de cinco anos.
4- Em caso de falta, impedimento ou vacância simultânea do Reitor e do Vice-Reitor, responderá pela Reitoria o Pró-Reitor mais antigo na carreira docente na UNIFESP.
5- Na hipótese de vacância simultânea dos cargos de Reitor e Vice-Reitor, o Pró-Reitor deverá convocar imediatamente o CONSU, para indicação do Reitor pro tempore que conduzirá o processo de eleição do Reitor e Vice-Reitor.
São afirmações corretas:
Relacione as habilidades gerenciais enumeradas abaixo com sua respectiva definição e assinale a alternativa que apresente a ordem correta.
1- Habilidade técnica.
2- Habilidade humana.
3- Habilidade conceitual.
( ) Abrange a compreensão das pessoas e suas necessidades, interesses e atitudes. A capacidade de entender, liderar e trabalhar com as pessoas de sua equipe.
( ) Envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade total da organização e de usar o intelecto para formular estratégias, analisar problemas e tomar decisões.
( ) Relaciona-se com a atividade especifica do gerente. Conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que estão dentro do campo de sua especialidade.
O relatório que apresenta uma síntese financeira dos resultados das operações e atividades da empresa durante dado periodo, é denominado:
Certo capital foi aplicado á taxa de 36% ao ano, com capitalização mensal. A taxa efetiva mensal desta aplicação é:
Assinale a alternativa que apresente corretamente a definição de serviço.
Assinale a alternativa correta.
A gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados exige a implantação de:
