O ciclo Operação de Serviço, do ITIL, é composto por vários processos e funções. Assinale os dois processos do ciclo operação de serviços.
Considere a situação hipotética em que seja necessário realizar a cessão onerosa, para exploração por prazo determinado, de área e infraestrutura públicas localizadas dentro do porto organizado, este entendido como o bem público construído e aparelhado para atender às necessidades de navegação, de movimentação de passageiros ou de movimentação e armazenagem de mercadorias, e cujo tráfego e operações portuárias estejam sob jurisdição de autoridade portuária. Segundo a Lei nº 12.815, de 5 de junho de 2013, que dispõe sobre a exploração direta e indireta pela União de portos e instalações portuárias e sobre as atividades desempenhadas pelos operadores portuários, tal cessão deverá se dar por meio de
Uma Sociedade Empresária apresentou as seguintes informações relacionadas às operações com mercadorias:

Considerando–se que o seguro e o frete sobre as mercadorias adquiridas no período foram pagos pela empresa compradora, e desconsiderando os efeitos tributários das operações, é CORRETO afirmar que o Estoque Final de Mercadorias é de:
Em 20.12.2013, uma Sociedade Empresária adquiriu um terreno, à vista, para a extração de minério. Com relação à aquisição, os seguintes dados foram apresentados:

Em agosto de 2014, foram explorados 3.000m3 de minério.
A empresa utiliza o método das unidades produzidas para cálculo da exaustão. Conforme as informações acima, é CORRETO afirmar que o valor do custo da exaustão, em agosto de 2014, é de:
Uma indústria vendeu produtos por R$250.000,00. Neste valor, estão incluídos R$30.000,00 de ICMS e R$25.000,00 de IPI. Essa operação resultou um prejuízo de R$22.000,00
De acordo com os dados acima, os valores da Receita Líquida e do Custo dos Produtos Vendidos foram, respectivamente, de:
Uma Sociedade Empresária tem custos fixos totais de R$190.000,00 por mês, custos variáveis de R$12,00 por unidade produzida e despesas variáveis com vendas de R$2,00 por unidade vendida.
No mês de junho de 2014, o volume produzido foi de 10.000 unidades, e todas as unidades produzidas no mês foram vendidas ao preço de R$60,00 por unidade, líquido de impostos.
Não havia estoques iniciais.
Utilizando–se o Custeio por Absorção, é CORRETO afirmar que o Lucro Bruto, em junho de 2014, foi de:
De acordo com as Normas Brasileiras de Contabilidade, relacione os critérios de mensuração apresentados na primeira coluna com suas respectivas contas, apresentadas na segunda coluna, e, em seguida, assinale a opção CORRETA.

A sequência CORRETA é:
Em janeiro de 2014, uma Sociedade considerada média empresa alterou o modo de uso
de alguns bens que integram o ativo imobilizado e, consequentemente, modificou o valor
residual e a vida útil desses bens.
De acordo com a NBC TG 1000 — Contabilidade para Pequenas e Médias Empresas,
uma mudança no valor residual, no método de depreciação ou na vida útil de um
bem classificado como ativo imobilizado deve ser tratada como:
Com relação à Evidência de Auditoria apropriada e suficiente, conforme a NBC TA
500 — Evidência em Auditoria, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V ) ou Falsos
(F ) e, em seguida, assinale a opção CORRETA.
I. A evidência de auditoria é necessária para fundamentar a opinião e o relatório do
auditor. Ela tem natureza cumulativa e é obtida, principalmente, a partir dos
procedimentos de auditoria realizados durante o curso do trabalho.
II. Obtém–se segurança razoável quando o auditor obtiver evidência de auditoria
apropriada e suficiente para a redução do risco de auditoria a um nível
aceitavelmente baixo.
III. A suficiência e a adequação da evidência de auditoria estão inter–relacionadas. A
obtenção de mais evidência de auditoria compensa a sua má qualidade.
A sequência CORRETA é:
Acerca do método de avaliação de desempenho cuja atenção do avaliador é focada nos comportamentos que diferenciam a realização eficaz ou não de um trabalho, é correto afirmar que ele recebe o nome de
De acordo com o Project Management Institute - PMI, a área que se refere a Escopo do projeto assegura que
Considerando que as Ações Integradas de Saúde (AIS)
começaram a ser implementadas em meados da década de
1980, é correto afirmar que suas principais diretrizes eram
o (a )
A perda de sangue ocasionada pelo rompimento dos vasos sanguíneos e que quando for intensa o correto é colocar o paciente deitado, pois ele poderá apresentar sensação de desfalecimento, queda da pressão arterial e mal-estar geral é denominada
Em relação à avaliação de programas sociais, assinale a alternativa correta.
Com base no Serviço de Proteção e Atendimento Integral à Família (PAIF), é correto afirmar que centrar esforços em intervenções que visam amparar, apoiar, auxiliar, resguardar e defender o acesso das famílias e de seus membros aos próprios direitos constitui-se em uma ação