A comunicação nas organizações é um ponto muito sensível e que pode gerar grandes problemas quando ela não é adequada. Analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa CORRETA:
I. O processo de comunicação é muito complexo, pois envolve não somente a utilização de símbolos verbais mas também os movimentos corporais, a entonação ou ênfase que damos às palavras, aos gestos, às expressões faciais etc.
II. A comunicação é o processo de transmissão de uma informação de pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. Todas as formas de transmissão de informações fazem parte do processo de comunicação.
III. A comunicação é um processo de única via, em que o receptor deve estar atento ao que o emissor está emitindo procurando reduzir as interferências.
IV. O canal é o espaço situado entre o emissor e o receptor. Pode estar sujeito a interferências que comprometem a boa comunicação.
Ainda a respeito do tema sobre empregados portadores de necessidades especiais, a integração desses indivíduos à organização deve atender a alguns cuidados.
Assinale abaixo a alternativa CORRETA em relação a esse tema:
Leia as afirmações a seguir:
I. Diante do atual cenário da sociedade da informação, o pedagogo deve atuar como "agente de transformação" através da educação continuada dentro das organizações.
II. Na empresa, um dos desempenhos do pedagogo é o de mediador entre a gama de informações originadas pelos avanços tecnológicos e a procura de melhores resultados por meio de desenvolvimento de competências profissionais.
III. É vital que o pedagogo tenha uma visão estratégica do negócio da empresa para que seu foco esteja em acordo mútuo com as metas de produção.
IV. A responsabilidade do pedagogo na empresa é penosa, pelo encargo educar o trabalhador dentro das perspectivas do mercado atual, ser mediador, tornar mínimos os conflitos, mobilizar o desejo de aprender e desenvolver-se.
Leia as frases a seguir e julgue-as conforme as alternativas posteriores:
I. O processo de educação dentro das organizações era considerado função do departamento de recursos humanos. À medida que cresce a consciência de que a educação é um processo contínuo e não um evento isolado (treinamento), a educação corporativa ganha força no cotidiano das organizações.
II. O termo "treinamento" ainda é repetidamente empregado como sinônimo de educação corporativa.
III. O treinamento é focalizado e guiado para questões pautadas no desempenho em curto prazo.
IV. A educação corporativa é dirigida à ampliação das habilidades e competências do funcionário, oferecendo-lhe uma visão macro da empresa, com vistas ao aumento do capital intelectual da organização.
Marque um X nos elementos que determinam as necessidades de um treinamento, além das razões próprias da organização. Posteriormente, julgue as alternativas:
I. (__) progresso tecnológico.
II. (__) mercado de trabalho.
III. (__) desenvolvimento econômico.
IV. (__) interesses pessoais.
De acordo com Kirkpatrick, há quatro momentos definidos na avaliação de um treinamento que devem ser observados. Para defini-los, corresponda a 1ª coluna com a 2ª e assinale a alternativa que revela a sequência da sua opção:
A comunicação por meio de um texto disponibilizado em cursos on-line, ou por videoconferência, deve obedecer algumas questões de linguagem e estruturação. Leia as assertivas a seguir e julgue-as, conforme as alternativas:
I. O texto pode ser dividido em capítulos, unidades ou seções.
II. As estratégias de entrada são utilizadas para chamar a atenção sobre o conteúdo abordado, oferecendo um ponto de partida para o diálogo que se começa a construir. Elas demonstram a intenção pedagógica e as possibilidades de interação com o conteúdo.
III. As estratégias de desenvolvimento possibilitam a relação permanente com a realidade dos alunos, garantindo a pertinência, a atualidade e a aplicabilidade dos conteúdos.
IV. As estratégias de encerramento possibilitam avaliar e gerar um resultado classificatório.
A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas. A partir desta afirmação, assinale a alternativa INCORRETA:
Quanto à ética profissional do pedagogo, marque V nas alternativas verdadeiras e F nas falsas. Posteriormente, opte pela sequência que condiz com sua resposta:
-> Os profissionais da educação devem:
I. Garantir que o conhecimento profissional seja constantemente atualizado e aperfeiçoado.
II. Determinar a natureza e o formato de programas de formação contínua como expressão essencial do seu profissionalismo.
III. Divulgar toda informação relevante relacionada com as suas competências e qualificações.
IV. Apoiar todos os esforços para promover a democracia e os direitos humanos através da educação.
V. Salvaguardar e promover os interesses e o bemestar de todos os estudantes, protegendo-os de intimidações e de abusos físicos e psicológicos.
Em determinado momento ocorreu em um restaurante a compra de 50 latas de leite condensado, cada uma com 2,5 Kg de produto. Sabendo-se que cada quilograma do produto custa R$ 27,00, calcule o gasto e o custo de aquisição desse produto, conhecendo os seguintes dados:
. Empresa optante pelo regime de Lucro Real.
. Empresa pode recuperar IPI, ICMS, PIS e COFINS.
. A alíquota de ICMS sobre Leite Condensado é de 14% e o IPI incluso é de 10%.
. As alíquotas de PIS e COFINS totalizam 9,25%.
Considerando as informações abaixo, assinale a alternativa correta.
I - Número de funcionários
Junho: 23
Julho: 24
Agosto: 22
Setembro: 25
II - Número de faltas
Junho: 4
Julho: 4
Agosto: 0
Setembro: 1
III - Número de desligamentos/demissões
Junho: 1
Julho: 0
Agosto: 2
Setembro: 0
IV - Número de dias trabalhados
Junho: 30
Julho: 31
Agosto: 31
Setembro: 30
Assinale a alternativa INCORRETA:
A competência tributária é o poder ou a aptidão de criar tributos. São características dessa competência:
Companhia Liderança S/A
Balanço Patrimonial da Companhia Liderança S/A levantado em
31 de dezembro de 2009 (em R$). 
Considerando os dados fornecidos no Balanço Patrimonial de
31/12/2009, observe também as transações realizadas pela
Companhia Liderança S/A durante o mês de janeiro de 2010
(Quadro n.1): 
Verifica-se que após as operações realizadas em janeiro, o Balanço Patrimonial foi levantado novamente em 31/01/2010, com os seguintes saldos nas contas a seguir. Indique a opção correta.
Dadas as seguintes afirmativas,
I. Os empresários têm o dever de manter a escrituração dos negócios de que participam.
II. Foi entre os séculos XII e XIII, na península itálica, que começou a se desenvolver o sistema de partidas dobradas, em que cada operação é lançada duas vezes, a crédito de uma pessoa e a débito de outra, dando início à construção de um saber específico, crescentemente complexo, que é a contabilidade.
III. A primeira lei a tornar obrigatória a escrituração mercantil foi a ordenança sobre o câmbio, editada em 1239, no reinado de Francisco I, em França.
IV. O primeiro livro obrigatório, referido em legislação de direito comercial, que se deve mencionar é o Diário. O Código Comercial, em 1850, já o obrigava a todos os comerciantes, juntamente com outro livro o Copiador de Cartas.
V. Nos dias atuais, se o empresário é microempresário ou empresário de pequeno porte não optante pelo Simples Nacional, ele está obrigado a escriturar o livro Caixa.
verifica-se que
