A comunicação organizacional é um processo altamente complexo, sendo fundamental analisá-la em seus diferentes aspectos.
A respeito desse tema, assinale a afirmativa incorreta.
A abordagem sistêmica de treinamento envolve as seguintes fases:
A teoria contingencial pensa que a eficácia do líder se relaciona:
Uma das características das Organizações Exponenciais é que elas incluem
A comunicação não violenta consiste em habilidades de linguagem e de comunicação que promovem o respeito, a atenção e a empatia. A comunicação não violenta compreende basicamente quatro componentes que se iniciam com a observação do que afeta nosso bem-estar e, consecutivamente, a identificação de como nos sentimos, o reconhecimento daquilo que gera nossos sentimentos e, por fim, as ações concretas que pedimos para enriquecer nossa vida.
Esses componentes são, respectivamente,
O estudo do comportamento organizacional explora uma ampla gama de temas que incluem:
I. Fenômenos baseados no indivíduo, como percepção e personalidade.
II. Processos interpessoais e de grupos de trabalho, como poder e liderança.
III. Movimentos do mercado, como necessidade dos clientes e estratégias de branding.
IV. Fenômenos da sociedade moderna, como depressão e violência social.
Está correto o que consta APENAS em
Os pesquisadores Zanelli e Bastos (2004 ), defendem que as atividades realizadas pelo psicólogo organizacional implicam em diferentes níveis de intervenção. "Um primeiro nível, mais superficial, é o técnico, em que o profissional se responsabiliza por intervir em processos a partir de instrumentos e procedimentos conhecidos ou disponíveis. Um segundo nível- o estratégico- inclui a possibilidade do profissional participar das estratégias que incorporam aquela atividade específica. Finalmente, o terceiro nível, indica a possibilidade de intervenção no plano da formulação de polrticas globais para a organização, que se desdobram em ações estratégicas e técnicas congruentes." ZANELLI, J. C.; BASTOS, A. V. B. Inserção profissional do psicólogo em organizações e no trabalho. In: ZANELLI, J. C.; BORGES-ANDRADE, J. E.; BASTOS, A. V. B. (orgs). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: ArtMed, 2004, p. 479. Considerando os níveis de intervenção da psicologia organizacional propostos por Zanelli e Bastos (2004), o psicólogo que entra em exercício na área de gestão de pessoas de uma Instituição Federal de Ensino (IFE) e pretende atuar no nível estratégico e na formulação de políticas globais desta instituição antes de intervir precisa:
1) Conhecer o Plano de Desenvolvimento Institucional da IFE e estudar a fundo o Planejamento da Estratégico da IFE, ou seja, compreender a metodologia utilizada no planejamento, os principais objetivos estratégicos, metas e indicadores diretamente relacionados às áreas de Desenvolvimento de Pessoas e Qualidade de Vida no Trabalho (QVT);
2) Identificar a legislação externa e interna que normatiza os processos de avaliação de desempenho e capacitação e que normatizam as intervenções relacionadas à área de QVT;
3) Compreender a estrutura organizacional da instituição, organograma, as instâncias de decisão e a as regras para escolha dos cargos de gestão;
4) Identificar as principais críticas - oriundas, por exemplo, de grupos de servidores ligados ao sindicato e/ou outros grupos de oposição à atual gestão- que atual gestão da IFE sofre em relação às suas políticas de gestão de pessoas; e
5) Contatar outras I FEs reconhecidas por boas práticas na área de Desenvolvimento de Pessoas e QVT;
Sobre os conceitos abordados nos 5 itens listados acima, assinale a alternativa INCORRETA dentre as mostradas abaixo.
Os modelos de organização do processo de produção têm um impacto direto sobre as relações sociais e políticas no ambiente de trabalho. De acordo com a literatura (Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2004) há três grandes sistemas de produção importantes para a compreensão das relações de trabalho ao longo do tempo.
A partir deste parâmetro, assinale a segunda coluna de acordo com a primeira.
I- Taylorismo
II- Fordismo
III- Toyotismo
( ) Sistema de produção voltado para a produção de mercadoria com uma mão de obra multifuncional e com qualificação. Os trabalhadores são treinados e qualificados para conhecer todas as fases da produção.
( ) Organização industrial que tem como principal característica a organização e divisão de tarefas dentro de uma empresa com o objetivo de obter o máximo de rendimento e eficiência com o mínimo de tempo e atividade.
( ) Sistema de produção com o objetivo de reduzir ao máximo os custos de produção para baratear o produto que poderá ser vendido para um maior número possível de consumidores.
A sequência CORRETA é
Com relação ao teletrabalho e ao trabalho remoto, julgue os itens a seguir.
I No Brasil, o teletrabalho e o trabalho remoto são regulamentados por legislação específica.
II Uma das principais vantagens desse tipo de trabalho é a redução do estresse, o que contribui para uma melhor qualidade de vida do trabalhador.
III O custo de investimento em trabalho remoto é alto a médio e longo prazos, devido à demanda por inovações tecnológicas.
IV Em empresas privadas, uma das atividades de gestão de pessoas passível de ser realizada por teletrabalho é o processo de recrutamento e seleção.
Estão certos apenas os itens
A estrutura organizacional de um tribunal é formal, com organograma e hierarquia rígidos, definidos pela formação específica de seus membros, e seu funcionamento baseia-se em regulamentos e normas. Dadas essas características, a estrutura organizacional de um tribunal classifica-se como
No que diz respeito à definição, ao impacto e ao funcionamento de
grupos e equipes nas organizações, julgue os itens subsequentes.
São características de uma equipe nas organizações o pequeno
número de pessoas, o vínculo interpessoal, o engajamento
pessoal, a formação de uma unidade particular, a
intencionalidade comum dirigida para um objetivo coletivo,
o estabelecimento de normas e obrigações, os papéis bem
definidos e a distribuição do trabalho.
O clima organizacional refere-se às interpretações
Julgue os itens a seguir, a respeito das diferentes visões acerca das
organizações e do trabalho.
As organizações são vistas como entidade quando elas constituem processos de interação social em que as pessoas são os únicos agentes causais.
Julgue os itens a seguir, a respeito das diferentes visões acerca das
organizações e do trabalho.
Na visão culturalista, a organização constitui um sistema de comportamento cooperativo orientado pelo planejamento, o qual tem a função de tornar os comportamentos previsíveis em sua estrutura.
O treinamento na empresa pode assumir modalidades diversas, segundo se considere a clientela, a finalidade, o momento e o local. Quanto à finalidade, o treinamento pode voltar-se para o conteúdo ou para o processo. No primeiro caso, enfatiza-se a
