Com relação à gestão de recursos humanos, julgue os itens a seguir.
Para ser considerado justo, o sistema de avaliação de desempenho deve incluir informações acerca do contexto de trabalho a que se submetem os empregados.
Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue
os itens a seguir.
Em uma organização, o mapeamento de competências consiste na identificação de competências individuais, coletivas e organizacionais com base em uma formulação estratégica.
Com relação à análise e ao desenvolvimento organizacional, julgue
os itens a seguir.
Uma das formas de se estimular o conflito no ambiente de trabalho é a chefia utilizar sua autoridade formal e comunicar seu desejo às partes envolvidas.
Julgue os itens a seguir, referentes a relações humanas e
interpessoais.
Temas como diversidade sexual, multiculturalismo, acessibilidade e questões de gênero tornaram o processo de interação nas organizações mais complexo, por estimularem, ainda mais, a valorização do trabalho em equipe.
Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas
organizações.
No planejamento de recursos humanos, o índice de rotatividade de pessoal é o resultado do número de desligamentos de pessoal dentro do período considerado, multiplicado por cem e divido pelo efetivo médio dentro do período considerado.
Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas
organizações.
A avaliação por escalas gráficas permite avaliar o desempenho por meio de fatores previamente definidos e graduados, garantindo mais simplicidade e objetividade da avaliação.
Julgue os itens subsecutivos, referentes à gestão de pessoas nas
organizações.
O suporte à aprendizagem contínua reflete a percepção compartilhada de significados e expectativas dos indivíduos acerca de quanto a organização maximiza processos de inovação e competitividade, promovendo aprendizagem constante para seus membros.
O estado de ânimo coletivo que os colaboradores de uma organização demonstram em dado momento é denominado
O conceito processo de desenvolver qualidades nos recursos humanos para habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos organizacionais refere-se a:
NÃO faz parte dos 4Ps do serviço:
Atualmente, as empresas utilizam Métodos variados de Avaliação de Desempenho, em função das suas necessidades.
Sobre esses Métodos, é correto afirmar:
Marque a única opção incorreta.
Qual dos conceitos abaixo não corresponde ao de endomarketing?
A etapa do diagnóstico das necessidades e dos problemas de treinamento é chamada de Levantamento das Necessidades de Treinamento e podem ocorrer em três diferentes níveis de análise a saber:
Conforme Meister (1999), em pesquisa do NTL Institute for Applied Behavioral Sciences, constatou-se taxa média de retenção de acordo com estratégias de aprendizagem, apresentada em uma pirâmide conforme ordem crescente relacionada abaixo:
