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Processo pode ser conceituado como um grupo de atividades realizada em uma sequência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um serviço que tem valor para um grupo específico de clientes. Uma das classificações possíveis diz respeito aos níveis do processo, onde

O planejamento estratégico, entre outras características, apresenta–se como um processo de construção de consenso que, em face da diversidade de interesses e necessidades dos parceiros envolvidos, oferece um meio de atendê–los na direção futura que melhor convenha a todos. Insere–se nesse processo a definição da “Missão” que

O grau de maturidade na gestão de processos define a

maturidade a partir de níveis, que medem a evolução da

instituição quanto às práticas de gestão/gerenciamento de

processos. O Guia de Gestão de Processos do Governo

do Gespública (2011) descreve a maturidade do processo

segundo níveis, utilizando, como um dos modelos a visão

da Society for Design and Process Science – SDPS,

sendo o

Em relação à gestão de resultados na produção de serviços

públicos, assinale a alternativa incorreta.

De acordo com a disciplina do gerencialismo na

Administração Pública, existem, na visão de Abrucio (1997),

três teorias principais que explicariam o modelo gerencial.

Assinale a alternativa que apresenta a teoria cuja introdução

da perspectiva da qualidade surgiu, paralelamente, ao

momento em que a Administração Pública voltava as

próprias atenções aos clientes/consumidores.

Na diferenciação entre administração pública e privada, se destaca o imperativo de o gestor ser sensível e observar, em cada caso, especificidades dos campos. Ao tratar do tema da distinção entre administração pública e privada, está se referindo ao aspecto de que

A mutabilidade dos contratos administrativos expressa a possibilidade implícita de adequação da avença para manutenção da equação de equilíbrio econômico-financeiro inicialmente estabelecida. Essa afirmação abrange a

Acerca da terceirização na administração pública, julgue os itens seguintes.

Na contratação de pessoal terceirizado para organizações públicas, a seleção dos empregados deve ser feita preferencialmente pelo futuro chefe imediato, observando-se as competências esperadas para cada cargo.

Em relação à administração pública indireta e seus temas correlatos, julgue os itens subsequentes.

A vedação ao nepotismo no ordenamento jurídico brasileiro, nos termos da súmula vinculante n.º 13/2008, ao não se referir à administração pública indireta, excetua a incidência da norma em relação ao exercício de cargos de confiança em autarquias.

Assinale a opção incorreta em relação às regras sobre a contagem de prazos no processo administrativo federal.

Considerando que a Secretaria de Educação do DF tenha celebrado contrato de prestação de serviços de vigilância armada com a empresa X, julgue os itens subsecutivos.

Se a empresa contratada não efetuar o pagamento dos salários e débitos trabalhistas devidos aos empregados que prestam o serviço, a administração poderá utilizar-se da garantia

contratual para pagar os funcionários.

Acerca dos controles interno e externo da administração pública, assinale a opção correta.

No que diz respeito à gestão de pessoas no setor público e ao

SIAPE, julgue os itens que se seguem.

Os servidores ativos, aposentados e pensionistas dos poderes Executivo, Legislativo e Judiciário, em níveis federal e estadual, estão inseridos no SIAPE.

Em relação às políticas públicas é correto afirmar:

A faculdade de que dispõe a administração

pública de aplicar sanções relativas a infrações

funcionais de seus servidores é características

do

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