No que concerne a gestão da qualidade, modelo de excelência gerencial e modelo de gestão pública, julgue os itens que se seguem.
De acordo com o modelo de excelência em gestão pública,
a avaliação da gestão de uma organização dá destaque ao seu
desempenho em relação ao mercado e visa identificar
oportunidades de aprimoramento dos processos considerados
excelentes.
De acordo com Hall (2004), o processo de distribuição de poder no âmbito das organizações, que constitui uma das melhores formas de resumir toda a noção de estrutura, denomina-se
Quanto aos “contratos administrativos típicos”, é correto afirmar que
Nos termos do capítulo destinado à Administração Pública na Constituição Federal, é correto afirmar que
O Gespública, Programa de Excelência em Gestão Pública do Governo Federal, está baseado em indicadores de resultado e de
esforço, dentre os quais o indicador de
O aparelho do Estado é composto por quatro setores
distintos:
(1 ) Núcleo estratégico.
(2 ) Atividades exclusivas.
(3 ) Serviços não exclusivos.
(4 ) Produção de bens e serviços para o mercado.
Leia os trechos a seguir e ordene-os de acordo com os
itens citados anteriormente.
( ) Corresponde à área de atuação empresarial, que explora
atividades econômicas com fins lucrativos, mas que ainda
permanecem no aparelho do Estado.
( ) Corresponde ao governo em sentido lato. É o setor
que define as leis e as políticas públicas e cobra seu
cumprimento. É o mais alto nível de decisão do governo.
( ) Corresponde ao setor em que o Estado atua
simultaneamente com outras organizações públicas
não estatais e privadas. As instituições desse setor não
possuem o poder de Estado.
( ) É o setor em que são prestados serviços que só o Estado
pode realizar. São serviços em que se exerce o poder
extroverso do Estado ─ o poder de regulamentar, fiscalizar
e fomentar.
Os imperativos estratégicos levam à construção de
arquiteturas organizacionais diferentes e adaptativas
capazes de conduzir a empresa a um resultado eficaz.
Para construir novas arquiteturas, devem ser consideradas
algumas variáveis. Entre elas, estão as citadas a seguir:
I. canais híbridos de distribuição
II. nova formatação de pesquisa e desenvolvimento
III. gerenciamento de conflitos
IV. coerência organizacional
V. equipes executivas
A seguir, são enumeradas algumas características que se
referem a cada variável citada:
( ) A empresa do futuro será caracterizada por uma liderança
compartilhada nos altos níveis hierárquicos.
( ) As empresas do futuro serão marcadas pela instabilidade
e acabarão promovendo o canibalismo proposital como
meio de enfrentar as transformações ambientais.
( ) Responder às demandas variadas dos consumidores faz
com que as empresas desenvolvam estruturas que as
habilitem a administrar inúmeros canais de distribuição.
( ) A cultura organizacional desempenhará papel de forte
agregadora em meio a todo esse processo de adaptação
e turbulência inovadora e criativa.
( ) Todos os procedimentos direcionados à inovação na
pesquisa terão de ser revistos com incrível frequência. A
inovação será uma rotina nas organizações.
Assinale a opção que mostra a correta relação entre as
características e as variáveis citadas.
Indique qual é o programa capitaneado pelo Ministério do Planejamento e Orçamento que disponibiliza tecnologias de gestão capazes de estimular e promover a melhoria continuada de processos gerenciais e de resultados aos órgãos e às entidades públicas que delas se apropriarem.
O processo de administração estratégica
Com relação às dimensões do programa GESPÚBLICA, assinale
a opção correta.
O Estado realiza a função administrativa por meio de órgãos, agentes e pessoas jurídicas, que compõem a sua estrutura administrativa e se organizam por meio de três maneiras distintas. Quando o Estado executa as suas ações diretamente, por meio de seus próprios órgãos e agentes ocorre o que se denomina:
Na Administração Pública existe a necessidade de organizar os arquivos de forma ordenada, para facilitar, entre outras ações, o gerenciamento dos processos em trâmite ou os já tramitados. Um processo constitui o conjunto seqüencial de ações que tem por objetivo atender uma solicitação ou emitir uma decisão. Um processo pode receber informações, pareceres, anexos e despachos que são tramitados em conjunto, ou seja, os documentos formam um processo e seguem para tramitação. Há um ação pela qual um documento passa a constituir um processo, que visa dar forma processual aos documentos que requeiram análises, informações e decisões. Também existe uma rotina que consiste na união provisória de um ou mais processos a um processo mais antigo, destinada ao estudo e à uniformidade de tratamento em matérias semelhantes, com o mesmo interessado ou não. Trata-se, respectivamente, dos seguintes procedimentos de gestão de documentos:
O Sistema Integrado de Administração Financeira do
Governo Federal (SIAFI) é um sistema de informações
centralizado em Brasília e ligado por teleprocessamento
aos Órgãos do Governo Federal existentes em todo o país
e também no exterior. Com relação aos objetivos do SIAFI,
analise as assertivas abaixo:
I – Permitir que a Contabilidade Aplicada à Administração
Pública seja fonte segura e tempestiva de informações
gerenciais para todos os níveis da Administração
Pública.
II – Integrar e comparar as informações no âmbito dos
Tribunais de Contas.
III – Fornecer meios para agilizar a programação financeira,
otimizando a utilização dos recursos do Tesouro
Nacional, através da unificação dos recursos de caixa
do Governo Federal.
Sobre as assertivas acima, pode-se afirmar que:
Considere que, em uma abordagem acerca da motivação verificada em determinado ambiente de trabalho, um dos aspectos considerados sejam os denominados fatores de higiene. Referida abordagem diz respeito à Teoria
O modelo de excelência em gestão preconizado pela Fundação Nacional de Qualidade - FNQ consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e critérios, que orientam a adoção de práticas de gestão nas organizações públicas e privadas, com a finalidade de levar as organizações brasileiras a padrões de desempenho reconhecidos pela sociedade e à excelência em gestão. São exemplos desses fundamentos e critérios, respectivamente:
