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Com relação aos níveis hierárquicos que compõe a estrutura das organizações, é correto afirmar que as metas departamentais são realizadas no chamado nível:

A tabela abaixo lista em sua primeira coluna os três níveis de planejamento organizacional: Estratégico, Operacional e Tático. Em sua segunda coluna estão elencadas seis características associadas a esses três diferentes níveis.



A alternativa que apresenta a correspondência correta entre cada um dos níveis e suas características é:

Julgue os itens subsecutivos, a respeito do BSC (balanced scorecard).


A finalidade do BSC é promover um alinhamento e controle estratégico da gestão na organização como um todo; devido a sua complexidade, é aplicado apenas em organizações de médio e grande porte.

A respeito das funções da administração e do comportamento organizacional no processo administrativo, julgue os itens que se seguem.

Nas organizações, são considerados os níveis de controle estratégico, operacional e administrativo. No controle administrativo, o foco recai sobre as atividades e o consumo de recursos.

"____ consiste na mobilização de todos os recursos da empresa para atingir os objetivos de longo prazo."

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do fragmento acima.

Com relação ao processo administrativo das organizações, julgue os itens seguintes.


Uma das técnicas de prospecção do futuro utilizadas no planejamento organizacional é o método delfos, cujo foco é a previsão tecnológica e a identificação de tendências.

No que se refere à aplicação de conceitos de administração, julgue os itens seguintes.

Sendo um processo permanente e contínuo, o planejamento tático apresenta, entre suas finalidades, a busca pela aproximação entre o estratégico e o operacional.

Uma das características centrais do planejamento estratégico no mundo contemporâneo é:

Considerando a estrutura de uma organização,analise as alternativas a seguir e assinale a incorreta.

A Análise S.W.O.T. (ou análise F.O.F.A. em português) é uma ferramenta estrutural utilizada para a formulação de estratégias, permitindo-se identificar os objetivos da empresa. São características desta análise:

A primeira fase de um Planejamento estratégico é realizar o diagnóstico estratégico (OLIVEIRA, 2006), quando são considerados os ambientes interno e externo da organização, conforme quadro abaixo:

Imagem 003.jpg

Quanto aos ambientes e seus indicadores, assinale a alternativa correta.

O Performance Prism é uma modelo para medição da performance e um framework inovador. Sobre esta ferramenta de gerenciamento do desempenho organizacional, assinale a alternativa correta.

A definição da “missão da empresa”, isto é, o estabelecimento da razão de existência da organização, caracteriza-se como um dos passos para a elaboração do planejamento estratégico, pois,

Sobre a função administrativa de planejamento, afirma-se: I É um processo que começa com os objetivos e define os planos para alcançá-los. II Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência. III Abrange somente o nível estratégico da organização. IV O seu produto é o plano que proporciona respostas às questões: o que, quando, como, onde e por quem. Está CORRETO somente o que se afirma em:

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