Por mais comuns que sejam, algumas atitudes devem ser evitadas no dia a dia no trabalho. Atitudes essas que apesar de parecerem sem importância, podem interferir na apresentação pessoal. Das alternativas abaixo, qual das opções traz a ação correta a ser realizada no ambiente de trabalho?
Empatia, educação e profissionalismo são cruciais para que o atendimento seja realizado com qualidade. Das alternativas abaixo, qual indica o comportamento adequado para um bom atendimento?
Para a realização de um atendimento com qualidade é necessário:
O uso de luzes em veículos obedecerá às seguintes determinações, marque V para verdadeiro e F para falso: ( ) O condutor manterá acesos os faróis do veículo, utilizando luz alta, durante a noite e durante o dia nos túneis providos de iluminação pública e nas rodovias; ( ) Nas vias iluminadas o condutor deve usar luz alta, exceto ao cruzar com outro veículo ou ao segui-lo; ( ) O condutor manterá acesas pelo menos as luzes de posição do veículo quando sob chuva forte, neblina ou cerração. Marque a alternativa que corresponde a sequência correta de cima para baixo:
Apesar das ações incorretas dos outros usuários da via e das condições adversas o condutor deve assumir um comportamento que se caracteriza por 5 (cinco) elementos básicos. Sobre esses elementos da direção defensiva, relacione as colunas:
Coluna1
(1) Conhecimento;
(2) Atenção;
(3) Previsão;
(4) Decisão;
(5) Habilidade.
Coluna 2
( ) Agir com bom senso e rapidez, saber escolher a melhor opção, agir corretamente nas situações de perigo;
( ) Manejar o veículo com desenvoltura. Executar satisfatoriamente as várias manobras exigidas. O resultado do treinamento adequado, mais a prática;
( ) Conhecer e seguir as leis de trânsito e as normas gerais de circulação e conduta. Conhecer procedimentos seguros para a realização das manobras e procurar se reciclar sempre;
( ) Dirigir em estado de alerta permanente. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro é dever de todo condutor dirigir com atenção e cuidados indispensáveis à segurança do trânsito;
( ) Ao conduzir um veículo é importante que se crie o hábito de prever situações e locais de perigo, exemplos: prever complicações num cruzamento, um ciclista na contra mão de direção, um pedestre que sai da frente de um carro, fazer revisão no veículo antes de colocá-lo na via pública.
Marque alternativa que corresponde a sequência correta de cima para baixo:
Marque a opção que representa o correto preenchimento da lacuna no texto a seguir: A _______ compreende a maior investigação de corrupção e lavagem de dinheiro no Brasil por intermédio de desvios de recursos de estatais e somam-se a expressividade econômica e política dos suspeitos de participação deste esquema de corrupção.
A respeito de Ética Profissional, analise as opções e marque a considerada correta:
Compreende benefícios em ter um profissional de relações públicas na empresa: I. Manter bem informado sobre a opinião pública; II. Constrói gradativamente a imagem da empresa; III. Cria um ciclo de relacionamento entre os colaboradores e a própria empresa; IV. Cria ações que o público perceba as qualidade e benefícios que a empresa oferece. É correto afirmar que:
Os princípios da acreditação hospitalar são pautados num caráter eminentemente educativo, métodos e técnicas capazes de promover melhoria contínua dos processos organizacionais. Desta forma, a qualidade passa a ser integrada a cultura da instituição, com vista à promoção das boas práticas nos processos do hospital, trazendo como principais benefícios: I. Qualidade da assistência; II. Melhoria do clima organizacional; III. Monitoramento dos processos e resultados; IV. Melhoria do desempenho institucional; V. Segurança para pacientes e profissionais. É correto afirmar que:
Em relação aos fatores etiológicos da doença cárie, analise as seguintes afirmações: I. Os estreptococos mutans são o principal grupo de bactérias envolvido no início da desmineralização do esmalte. II. A sacarose é o carboidrato fermentável mais frequentemente implicado, mas é importante lembrar que as bactérias podem usar todos os carboidratos fermentáveis, inclusive amidos cozidos. III. A tradicional tríade de fatores do hospedeiro — os dentes, os micróbios e a dieta — é uma representação simplista do complexo inter-relacionamento dentro da cavidade bucal. Estão corretas as afirmativas:
Técnica radiográfica intrabucal conhecida como bite-wing, com a finalidade de detectar processos cariosos, adaptações marginais de restaurações e destruição da crista óssea alveolar:
No campo da Odontologia, a Ergonomia destina-se a melhorar as condições de trabalho dos profissionais de saúde bucal, cujo objetivo é a diminuição do estresse físico e mental, prevenindo assim, as doenças relacionadas à prática odontológica, e consequentemente buscando uma produtividade mais expressiva. Analise as seguintes afirmações ergonômicas no atendimento odontológico e em seguida marque a opção correta: I. A coluna deve estar relativamente reta e apoiada no encosto do mocho; II. Os cotovelos a 90° próximos ao corpo e/ou apoiados no momento do atendimento; III. Quando sentado, os pés devem estar totalmente apoiados no chão; IV. A cabeça ligeiramente fletida, evitando a flexão exagerada. É correto afirmar que:
Qual dos termos abaixo não se refere a um local de verificação de pulso?
As hemorragias digestivas constituem uma emergência grave e se não for sanada pode levar rapidamente o paciente a óbito e são causadas especialmente por varizes esofagianas. Qual o nome do balão utilizado para a contenção dessas hemorragias?
Analise as afirmativas acerca do texto, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. Pelas características apresentadas no texto, o gênero a qual o mesmo apresenta é a Fábula.
II. “Logo adiante, porém, o burro tropica, vem ao chão e rebenta." O elemento coesivo destacado pode ser substituído por “contudo" sem alterar o sentido do texto.
III. “O cavalo deu um pinote e relinchou uma gargalhada." Trata-se de um período composto por subordinação, formando de duas orações: uma principal e outra subordinada.
IV. Pode-se inferir que a palavra pilheriou, no contexto, significa gracejou.
Estão corretas as afirmativas:
