Assinale a alternativa que apresente corretamente a definição de serviço.
A gestão eficaz de serviços públicos orientada por resultados exige a implantação de:
São características dos serviços, que afetam enormemente a elaboração de programas de marketing, exceto:
Sobre os princípios básicos infraconstitucionais da Administração Pública, é correto afirmar que
Leia o trecho abaixo e, em seguida, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
“_______________ nada mais é do que o esforço governamental em limitar o leque de escolha dos indivíduos (...). Constitui-se em uma atividade cujo objetivo é o de condicionar, corrigir ou de alguma forma alterar resultados naturais e espontâneos de mercado."
A fixação da despesa orçamentária compreende a adoção de medidas em direção a uma situação idealizada, tendo em vista os recursos disponíveis e observando as diretrizes e prioridades traçadas pelo governo. A despesa é fixada pela lei orçamentária anual. É correto afirmar que a fixação da despesa orçamentária insere-se no processo de
De acordo com Edgar H. Schein, existem 3 níveis de análise da cultura organizacional. De acordo com os níveis citados, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Artefatos: constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. São as coisas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização cuja cultura não é familiar. Artefatos são todas aquelas coisas que, no seu conjunto, definem uma cultura e revelam como a cultura dá atenção a elas. Incluem produtos, serviços e os padrões de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorrem os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como falam, sobre o que conversam, como se comportam, quais coisas são importantes e relevantes a elas. Os artefatos são todas as coisas ou eventos que podem indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são também exemplos de artefatos.
( ) Valores compartilhados: constituem o segundo nível da cultura. São os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem. Funcionam como justificativas aceitas por todos os membros. Em muitas culturas organizacionais, os valores são criados originalmente pelos fundadores da organização.
( ) Pressuposições básicas: constituem o terceiro nível da cultura organizacional, o mais íntimo, profundo e oculto. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes em que os membros da organização acreditam. A cultura prescreve “a maneira certa de fazer as coisas", adotada na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
De acordo com as técnicas de preservação e conservação de documentos de arquivo, são procedimentos necessários à conservação preventiva de documentos:
I. vistoria.
II. higienização.
III. monitoramento ambiental.
É correto o que está contido em
Conforme a Constituição Federal, considere as afirmativas abaixo.
I - A República Federativa do Brasil é formada pela união indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal.
II - Todo o poder emana do povo, que o exerce por meio de representantes eleitos ou diretamente, por assembleia geral convocada pelo Presidente.
III - Um dos princípios adotados pela República Federativa do Brasil para reger suas relações internacionais é o reconhecimento da desigualdade dos povos e o alinhamento internacional e ideológico dos Estados.
Quais estão corretas?
Conforme a Lei Federal n.º 8.112/1990, considere as
assertivas abaixo.
I - O servidor que deva ter exercício em outro município
em razão de ter sido removido, redistribuído,
requisitado, cedido ou posto em exercício provisório
terá, no mínimo, dez e, no máximo, trinta dias de
prazo, contados da publicação do ato, para a
retomada do efetivo desempenho das atribuições
do cargo, incluído nesse prazo o tempo necessário
para o deslocamento para a nova sede.
II - O servidor em estágio probatório não poderá
exercer cargos de provimento em comissão ou
funções de direção, chefia ou assessoramento no
órgão ou entidade de lotação.
III - O servidor poderá ser removido, a pedido ou de
ofício, no âmbito do mesmo quadro, com ou sem
mudança de sede.
Quais estão corretas?
A Gestão de Pessoas procura ajudar o administrador a desempenhar as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar. A Gestão de Pessoas refere-se às políticas e práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas. Essas políticas podem ser resumidas em seis processos básicos, processos esses que dentro de uma organização constituem um conjunto integrado de processos dinâmicos e interativos, conhecidos como processos de
Os salários são compostos por fatores internos e externos. Dentre as alternativas abaixo, qual pode ser considerada um fator interno?
A dialética das Teorias X e Y, concebida por McGregor,
não é propriamente uma teoria da motivação, mas
sim um modelo para a administração de Recursos
Humanos baseado na motivação.
Das premissas abaixo, qual pode ser considerada uma
premissa da Teoria X?
A administração é definida de muitas maneiras por
estudiosos desse assunto. Com o passar dos anos, as
definições foram se adaptando ao processo de evolução,
e definições mais modernas estão surgindo como, por
exemplo,
“Administração é o ato de trabalhar com e através de
pessoas para realizar os objetivos tanto da organização
quanto de seus membros” (Montana, 2003).
Podemos destacar como um aspecto importante nessa
definição
Conforme Di Pietro, serviço público é “toda atividade
material que a Lei atribui ao Estado para que exerça
diretamente ou por meio de seus delegados, com
o objetivo de satisfazer concretamente às necessidades
coletivas, sob regime jurídico total ou parcialmente
público”. Podemos então dizer que “serviço público”
é aquele que a Administração Pública presta à
____________________, porque reconhece a sua
___________________ para a sobrevivência do grupo
social e do próprio Estado.
Qual a alternativa que preenche correta e respectivamente
as lacunas acima?
