Quanto ao atendimento com qualidade, julgue o item que se segue.
Recomenda-se que sejam adotadas posturas defensivas diante de reclamações dos cidadãos, tendo em vista que essa postura busca solucionar problemas que o cidadão tenha de forma imediata, sem levá-las aos setores superiores da Administração.
No que diz respeito a operações bancárias, julgue o próximo item.
A Transferência Eletrônica Disponível (TED) possui a desvantagem de o dinheiro cair somente no dia útil seguinte ao da sua realização.
No que diz respeito a operações bancárias, julgue o próximo item.
O Certificado de Depósito Bancário (CDB) com remuneração pré-fixada possui a sua remuneração associada ao desempenho de indicadores da economia, tais como a taxa SELIC e o IPCA.
Em relação aos conceitos básicos e às técnicas de arquivamento, julgue o item a seguir.
O suporte consiste no material físico no qual a informação é registrada.
Com relação a conceitos, símbolos e usos do fluxograma e do organograma, julgue o próximo item.
Em um fluxograma, a figura a seguir representa um atraso, ou seja, representa que um tempo decorrerá antes que o fluxo do processo continue.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
O downsizing, como decorrência do programa de qualidade total, promove a redução de níveis hierárquicos para reduzir as operações ao essencial (core business) do negócio.
No que se refere aos princípios básicos, à estrutura, a tipos de entidades e à organização da Administração Pública, julgue o item a seguir.
Enquanto as autarquias são criadas diretamente por lei, as empresas públicas podem ter autorizada a sua criação por lei para que sejam criadas de fato posteriormente.
A respeito de licitações e contratos com a Administração Pública, julgue o item subsequente.
Pregão é a modalidade de licitação aplicável a bens e serviços comuns, independentemente de seu valor.
No que diz respeito ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item que se segue.
Estaria mantida a correção gramatical do texto caso fosse inserida uma vírgula após “TB” (linha 29), dada a extensão do sujeito da oração.
No que diz respeito ao texto e a seus aspectos linguísticos, julgue o item que se segue.
À linha 32, o pronome pessoal “eles” está empregado em referência a “cuidados”.
Considerando a correção gramatical e a coerência das substituições propostas para vocábulos e trechos destacados do texto, julgue o item a seguir.
“para obter" (linha 16) por para a obtenção de
A) Se Jorge estuda muito, então ele faz boa prova.
B) Se Jorge não faz boa prova, o professor é ruim.
C) Se Jorge faz boa prova, sua mãe está feliz.
D) Se sua mãe está feliz, Jorge está tranquilo.
Considerando as proposições acima apresentadas, julgue o item que se segue.
Se Jorge não estuda muito, então ele não está tranquilo.
Julgue o item seguinte quanto ao Microsoft Word 2013, ao sistema operacional Windows 8 e aos conceitos de redes de computadores.
No Windows 8, ao clicar no relógio, localizado no canto inferior direito da tela, é possível ver um calendário mensal e também alterar as configurações de data e hora.
No que diz respeito ao programa de correio eletrônico Microsoft Outlook 2016, aos procedimentos de segurança da informação e às noções de vírus, julgue o item a seguir.
O Backdoor, um tipo específico de vírus muito poderoso, não utiliza o e-mail como forma de invasão.
Quanto à Lei n.º 9.656/1998, julgue o item abaixo.
Entre outros requisitos, para obter a autorização de funcionamento, as operadoras de planos privados de assistência à saúde devem apresentar descrição de suas instalações e dos equipamentos destinados à prestação de serviços, demonstrar a viabilidade econômico-financeira dos planos oferecidos e especificar a área geográfica coberta pelo plano.
