Sobre o tema “Certificação do Recolhimento das Custas Judiciais”, é correto afirmar que:
Pedro, advogado, ajuizou uma ação de despejo contra um locatário, buscando a sua saída do imóvel. Tão logo ajuizada a ação, e antes de ocorrer a prática de qualquer ato processual, tomou conhecimento da desocupação do imóvel, não tendo, pois, mais interesse na continuação do processo. Requereu, então, a desistência da ação e a devolução do valor recolhido a título de custas. Nesse caso:
Joaquim, Escrivão da 1ª Vara da Fazenda Pública da Comarca da Capital, fiscalizando a correção dos recolhimentos feitos pelos 08 (oito) impetrantes numa ação de Mandado de Segurança, certifica nos autos a necessidade de complementação da taxa judiciária por eles recolhida, ao argumento de que não foi levada em consideração quando do pagamento a existência de vários Impetrantes. Sobre a necessidade de complementação da taxa certificada pelo escrivão, em Mandado de Segurança, é correto afirmar que:
A centralização e a descentralização referem-se ao nível
hierárquico no qual são tomadas as decisões. Com relação às
desvantagens da centralização, analise as afirmativas a seguir.
I. Distancia as decisões dos fatos locais e das circunstâncias.
II. Reduz os riscos de erro por parte dos subordinados, em
virtude da falta de informação.
III. Desestimula a criatividade e a inovação.
Assinale.
A administração direta é aquela composta por órgãos ligados
diretamente ao poder central, federal, estadual ou municipal.
A administração indireta é aquela composta por entidades com
personalidade jurídica própria, que foram criadas para realizar
atividades de Governo de forma descentralizada.
Assinale a opção que apresenta somente exemplos de órgãos da
administração indireta.
Assinale a opção que indica a condição que exige a realização do
exame de mudança de função.
Assinale a opção que indica a conduta a ser adotada
imediatamente após um acidente com material perfurocortante.
Fator pessoal de insegurança é o nome técnico dado às falhas
humanas que alteram o comportamento do trabalhador, fazendo
com que este cometa atos inseguros. A imprudência é um desses
fatores e pode ser definida como
As pessoas que trabalham sob ar comprimido em tubulões pneumáticos e túneis pressurizados devem, antes da jornada de trabalho,
Sobre os objetivos da regulação, segundo a Lei nº 11.445/07, assinale a afirmativa correta.
No atendimento ao público, a comunicação não verbal, ou seja,
aquela que se faz com gestos, expressões faciais e corporais,
postura, dentre outros, frequentemente é tão ou mais
importante do que a comunicação verbal.
Assim, a inclinação para frente do receptor de uma informação,
indica
Assinale a opção que indica a sequência correta das atividades que estão sob responsabilidade do protocolo.
O mínimo que o cliente espera que a empresa ofereça é o bom
atendimento.
A relação entre o que o cliente recebeu de fato (percepção) e o
que ele esperava receber (expectativa) é denominada
Sobre a percepção e a expectativa do cliente quanto ao
atendimento e ao tratamento a serem prestados por um
funcionário de uma empresa, analise as afirmativas a seguir.
I. Tratar bem os clientes se tornou quase uma obrigação
profissional.
II. O tratamento se refere aos aspectos relacionados à gentileza
e à cordialidade; é o essencial e básico.
III. O atendimento diz respeito ao julgamento de valor como um
todo; atender é superar expectativas.
Assinale:
Leia o fragmento a seguir.v
“Denominamos tutoria ou _____, quando um _____ exerce papel
ativo em guiar e orientar uma pessoa em sua _____.”
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do
fragmento acima.