Em muitos ambientes, é comum encontrar sistemas de comandos de lâmpadas em mais de um ponto distinto. Para instalar um comando de três pontos, segundo as normas da ABNT, são necessários
A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), define como alta tensão aqueles sistemas com mais de 
em corrente alternada e pelo menos 
em corrente contínua entre fase e terra.
As respectivas tensões que completam corretamente a definição de alta tensão em I e II são:
Considere o Esquema de uma Malha de Controle de Automação abaixo.
O elemento “X” representado no desenho, corresponde ao dispositivo que tem a função de
A gestão de um projeto de automação voltado para a instrumentação busca permitir que se entregue o produto final com qualidade e equilíbrio, coibindo a ocorrência de distúrbios para que não comprometa o resultado final projetado. Essa gestão deve contemplar o que comumente é chamado de tríplice restrição e refere-se a focar o controle
De forma geral pode-se classificar os Controladores Lógicos Programáveis − CLP’s do seguinte modo:
Sobre rede de comunicação, pode-se integrar os CLP’s a dispositivos inteligentes como:
- Controladores de solda.
- Robôs.
- Terminais de válvulas.
- Balanças.
Está correto o que consta em
A CPU de um controlador lógico programável realiza todas as operações lógicas da automação a ser executada e ainda é responsável por diversas outras funções como comunicação, diagnósticos e execução do sistema operacional de tempo real do CLP.
A velocidade de processamento da CPU é um fator que requer atenção, pois está diretamente ligada a fatores como:
- Número de pontos de entrada e saída, apenas analógicos.
- Tamanho do programa a ser executado.
- Quantidade de loops e cálculos matemáticos necessários na aplicação.
- Velocidade de resposta requerida.
Está correto o que conta de
Muitos dispositivos na indústria trabalham com sinais contínuos e por isso requerem sinais analógicos que sejam compatíveis com sua aplicação. O sinal padrão de transmissão eletrônico é o de 4 a 20 mA dc (24Vdc), recomendado pela International Electromechanical Commission (IEC). No entanto, dispositivos com sinal de transmissão de 4 a 20 mA, 1 a 5 Vdc, são utilizados, mas esses podem apresentar inadequação, visto que
O quadro abaixo apresenta os quatro tipos de comportamentos e suas principais características.
A correlação correta entre as colunas é
Um grupo transforma-se em equipe quando seus integrantes procuram resolver os problemas que afetam seu funcionamento, obedecendo a um ciclo de vida para formação de equipes. A fase do ciclo de vida denominada de “Controle” caracteriza-se por
Resolver o problema do cliente é muito importante; contudo, o atendente também deve preocupar-se com a “restauração” do cliente. Desse modo, assim como problemas diferentes são solucionados de formas distintas, o ato de “restaurar” o cliente assume contornos específicos e depende do estado emocional em que o mesmo se encontra.
O quadro abaixo apresenta três níveis de estado emocional do cliente e as melhores técnicas de “restauração”.
A correlação correta entre as colunas é
O aparato tecnológico empregado nos call centers é extenso e diversificado, e incrementa os processos de atendimento ao cliente. Uma das tecnologias comumente adotadas é a URA (Unidade de Resposta Audível), conhecida por
O Modelo de Características do Trabalho propõe que qualquer trabalho pode ser descrito a partir de algumas dimensões essenciais. Sendo assim, a dimensão que leva em consideração o grau em que a prática das tarefas exigidas por um trabalho gera informações claras e diretas sobre o desempenho denomina-se
Atenção: Para responder à questão, considere o texto a seguir.
São vocábulos que sugerem, no contexto, que a autoria do texto não se responsabiliza integralmente pelos dados divulgados:
Atenção: Para responder à questão, considere o texto a seguir.
Considere os elementos sublinhados nas seguintes passagens do texto:
- Cerca de 3,9 bilhões de pessoas usam a internet em todo o mundo atualmente, o que representa mais da metade da população mundial... (1º parágrafo)
- Segundo a UIT, os países mais ricos do planeta registraram um crescimento sólido no uso da internet, que passou de 51,3% de suas populações, em 2005, para atuais 80,9%. (3º parágrafo)
Preservando as relações de sentido que estabelecem nos contextos dados, os elementos sublinhados estarão correta e respectivamente substituídos por
