Questões de Concurso – Aprova Concursos

61)

Q832255 - Cebraspe (Cespe) - 2022 - TELEBRAS - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia

O papel profissional de gestão de pessoas no processo de recrutamento e seleção é de suma importância para a empresa a fim de que os mecanismos adequados sejam utilizados e provejam os melhores resultados com impacto positivo na organização. Acerca dos processos de recrutamento, seleção e movimentação de pessoal, julgue o próximo item

Políticas de cargos, salários e benefícios contribuem para a redução do absenteísmo

Errado
Certo

62)

Q832262 - Cebraspe (Cespe) - 2022 - TELEBRAS - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia

A respeito das expectativas atuais relativas à atuação estratégica da área de gestão de pessoas bem como dos subsistemas de gestão de pessoas, julgue o item a seguir

Os métodos de avaliação e classificação de cargos por fatores são mais imprecisos do que os outros métodos utilizados na gestão de pessoas.

Errado
Certo

63)

Q832267 - Cebraspe (Cespe) - 2022 - TELEBRAS - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia

O mundo do trabalho exige dos profissionais da área de psicologia, além de formação técnica, a capacidade de compreender e respeitar o pluralismo multicultural da sociedade, no qual as pessoas têm ideias e valores diferentes, e, consequentemente, comportamentos distintos. Acerca de ética profissional, julgue o item a seguir.

Em caso de demissão ou exoneração, o psicólogo deverá repassar todo o material ao psicólogo que vier a substituí-lo, ou lacrá-lo para posterior utilização pelo psicólogo substituto.

Errado
Certo

64)

Q818002 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

No que se refere a resolução de problemas em grupos e equipes, assinale a opção correta

a) A negociação distributiva aumenta o montante em disputa, e o foco principal, que é a manutenção de interesses, diminui a troca de informações, fazendo que as situações problema cessem.
b) A negociação integrativa tem como atitude principal integrar todas as soluções possíveis numa única proposta para que o proponente possa estar convicto do seu ganho
c) O processo de negociação tem três passos, a definição das regras básicas, os esclarecimentos e justificativas e a barganha e solução de problemas
d) Na etapa das regras básicas, realizam-se a análise do histórico dos conflitos, a análise do histórico das negociações, a busca de quem está envolvido e de quais os papéis de cada um
e) A negociação distributiva tem como objetivo conseguir o máximo possível do montante em disputa, sendo a atitude principal a seguinte: eu ganho, você perde; a troca de informações é baixa e os relacionamentos duram no curto prazo

65)

Q818007 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

As competências relevantes ao desempenho no trabalho apresentam diferentes classificações, a depender de seu contexto de aplicação. Com relação a esse assunto, é correto afirmar que competências profissionais

a) são aquelas vinculadas a determinada função, envolvendo competências técnicas e gerenciais
b) são aquelas que caracterizam a razão de ser de uma organização e ocupam um papel central em sua estratégia
c) são aquelas que conferem vantagens competitivas às organizações em relação às suas concorrentes e são reconhecidas por clientes e usuários como diferenciais
d) referem-se à combinação de saberes construídos pelo indivíduo em sua história de vida, à sua formação, bem como aos seus conhecimentos, habilidades, valores e experiências, inclusive profissionais.
e) referem-se ao conjunto organizado das competências individuais, que convergem na formação de equipes geralmente multidisciplinares, entrosadas em torno de um mesmo objetivo.

66)

Q817996 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

A respeito de desenvolvimento organizacional, assinale a opção
correta.

a) As trilhas de aprendizagem na gestão por competências promovem a educação continuada, mas não a educação permanente, porque a necessidade de medir os gaps de competências gera descompasso entre a entrega do treinamento e o mapeamento da necessidade
b) As cinco disciplinas para aprendizagem organizacional desenvolvem a capacidade das pessoas construírem senso de organização, senso de autodisciplina, senso de minimização de esforço, senso de cooperação e senso de reponsabilidade ambiental.
c) A gestão de competências resgatou a compreensão de talentos e propõe que as pessoas talentosas são aquelas que utilizam melhor dos seus CHA nas oportunidades de desempenho.
d) A iniciativa de gerir o talento é considerada uma ação estratégica e eficaz porque cada pessoa pode e sabe direcionar seu potencial criativo nas situações de alocação de recursos com autonomia e foco
e) A teoria das inteligências múltiplas revelou uma expansão da compreensão sobre o potencial humano, no entanto, na gestão de pessoas não apresentou grandes ganhos, pois a correlação entre funções laborais, desempenho e tipo de inteligência é baixa e desconexa

67)

Q818001 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

Acerca de conflitos em grupos e equipes, assinale a opção correta.

a) Na visão interacionista, conflito é apresentado como elemento disfuncional surgido na interação entre pessoas com expectativas desniveladas. A gestão das situações conflitivas nessa perspectiva pressupõe pacificação e punição
b) O estágio de incompatibilidade é um dos três estágios do conflito e, mais especificamente, o momento em que ocorre a personalização das emoções negativas
c) A gestão de conflitos reconhece como conflitos de tarefa aqueles relacionados ao conteúdo e objetivos do trabalho; como conflitos de relacionamento aqueles relacionados a relações interpessoais, e como conflitos de processo os relacionados ao modo como o trabalho é realizado
d) Existem dois níveis de preocupação que influenciam claramente a definição da estratégia de resolução de conflito apropriada: o nível do conflito percebido e o nível do conflito sentido
e) O conflito aberto é o primeiro estágio do conflito e momento no qual o comportamento das partes se manifesta na reação aos outros, tendo como consequência gerar colaboração, competição e compromisso

68)

Q818006 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

As condições de eficácia dos sistemas de avaliação de desempenho estão baseadas em princípios como relevância, sensibilidade, confiabilidade, aceitabilidade e confiança. A respeito desse assunto, assinale a opção correta

a) Relevância refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de distinguir bons e maus desempenhos
b) Sensibilidade refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de estabelecer relações claras entre os padrões de desempenho esperados e os objetivos organizacionais.
c) Aceitabilidade refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de ser compreendido como prático e útil.
d) Confiabilidade refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de ser consistente em termos de juízo de valor e quanto aos procedimentos de avaliação adotados
e) Confiança refere-se à capacidade do sistema de avaliação de desempenho de ser aceito por todos os membros da organização.

69)

Q818013 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

Acerca das metodologias para análise de cargos — processo de obtenção de informações sobre cargos, deveres, tarefas ou atividades que eles envolvem —, assinale a opção correta.

a) Questionário de análise de posição é um método que analisa o cargo e identifica as tarefas importantes para o sucesso no cargo
b) Método do incidente crítico é um método de coleta de dados que abrange 194 tarefas que podem ser realizadas no trabalho
c) Análise do inventário de tarefas é um método baseado em múltiplos dados e indicadores acerca de atividades e tarefas realizadas no trabalho
d) Análise automatizada de cargos é um método baseado na identificação de uma lista de tarefas que podem ser componentes de diferentes cargos.
e) Análise funcional de cargos é uma abordagem quantitativa que utiliza um inventário compilado de várias funções ou atividades que possam compor qualquer cargo

70)

Q817995 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

Acerca de clima e cultura organizacionais, assinale a opção correta

a) Entende-se por clima organizacional a abstração da percepção do ambiente de trabalho decorrente das experiências individuais e da leitura afetiva multinível efetuada pelo trabalhador dessa experiência.
b) A cultura organizacional pode ser estudada com base em várias perspectivas teóricas, mas, sendo um padrão de premissas compartilhadas de um grupo, tem como base a aprendizagem, a adaptação externa e a integração interna
c) Existe pouco acordo sobre as dimensões de clima organizacional. Como consequência, liderança, suporte, pressão, clareza, coesão, justiça e autonomia foram excluídos da estrutura fatorial do constructo.
d) A relevância da gestão da cultura organizacional está no fato de que ela segmenta e excluiu as dimensões de distância do poder, evitação das incertezas e masculinidade/feminilidade do dimensionamento do constructo, tornando essa estratégia mais diretiva e clara.
e) Diagnóstico e clima organizacional se confundem porque ambos se realizam por meio de questionários e entrevistas. No entanto, a gestão do clima organizacional independe de diagnóstico organizacional, uma vez que os instrumentos de clima são psicometricamente válidos

71)

Q818005 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

Acerca dos desafios da gestão de pessoas no setor público, assinale a opção correta.

a) As descrições de cargos no setor público devem ser embasadas em requisitos estáticos, haja vista a continuidade da burocracia organizacional para fins de estruturação de atividades e processos de trabalho
b) Os sistemas de administração de pessoal devem ser únicos e transversais a todos os cargos e funções, mantendo-se uma abordagem integradora da força de trabalho.
c) Os programas de treinamento de pessoal devem buscar a requalificação adaptativa para os cargos de hoje, sem deixar de considerar necessidades futuras
d) Os servidores públicos já estão qualificados para exercer qualquer função futura, na medida em que não possuem limitações de competências profissionais e de aprendizagem
e) Os novos cargos e funções no setor público exigem competências altamente especializadas, o que elimina o trabalho repetitivo e de baixa complexidade

72)

Q818012 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

Assinale a opção que apresenta três tipos de custos que compõem o custo final da rotatividade de pessoal.

a) custos de desligamento, custos de substituição e custos de treinamento
b) custos de substituição, custos de treinamento e custos de realocação
c) custos de movimentação, custos de desligamento e custos de requalificação
d) custos de realocação, custos de requalificação e custos de afastamento
e) custos de afastamento, custos movimentação e custos de reaproveitamento

73)

Q817999 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

Quanto à atuação profissional na busca de melhorias na saúde mental, é correto afirmar que

a) o enfrentamento das situações de trabalho decorre da ausência de modelos de gestão por competências e de estratégias profissiográficas das categorias profissionais
b) a teoria de manejo e gerenciamento do estresse a partir da abordagem sistêmica uniu a dimensão fisiológica e relacional do estresse bem como viabilizou a ação mais efetiva na saúde mental de trabalhadores
c) o sintoma prevalecente de adoecimento no trabalho e que mais gera afastamentos é o conjunto de respostas e reações do indivíduo que geram alterações psicofísicas nos estressores dos campos fisiológicos, cognitivos, sociais e comportamentais
d) entre as práticas mais efetivas de prevenção de danos à saúde mental dos trabalhadores, estão os programas de qualidade de vida e, de modo especial, as ações cotidianas de desligamento da rotina exaustivas, tal como a ginástica laboral, aulas de ioga e massagens executivas
e) a avaliação dos riscos psicossociais no trabalho é uma das estratégias de reconhecimento de riscos e potenciais danos e pode ser feita por meio de entrevistas e questionários, sendo as dimensões mais comuns: a organização prescrita do trabalho; estilos de gestão; sofrimento patogênico no trabalho; e danos relacionados ao trabalho.

74)

Q818000 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

Com relação ao desenvolvimento de pessoas nas organizações e à interação dessa atividade com as demais funções do processo de gestão de pessoas, assinale a opção correta

a) As ações de desenvolvimento podem ser definidas como eventos educacionais de curta e média duração que englobam os subsistemas de avaliação de necessidades, planejamento instrucional e avaliação
b) A etapa inicial de desenvolvimento de pessoas é a análise dos resultados das ações já em curso, a fim de se considerar antecipadamente o retorno do investimento e benefícios esperados.
c) O desenvolvimento de pessoas refere-se ao conjunto de experiências e oportunidades de aprendizagem proporcionado pela organização, de tal forma a apoiar o crescimento pessoal sem a obrigatoriedade de direcionar a um caminho profissional específico.
d) As atividades de recrutamento e seleção funcionam como uma pré-testagem acerca das competências básicas que são requisitadas no plano de desenvolvimento de pessoas ao verificar as lacunas de formação
e) A avaliação dos programas de desenvolvimento ocorre no nível de reação e assimilação de competências transversais, no nível de comportamento no cargo e no nível de valor final

75)

Q817998 - Cebraspe (Cespe) - 2021 - MP-AP - Analista Ministerial - Psicologia

A Organização Mundial da Saúde (OMS) e a Organização Internacional do Trabalho (OIT) afirmam que mais de 30% dos trabalhadores dos países industrializados sofrem com algum tipo de transtorno mental. No Brasil, esses dados são corroborados pela previdência e assistência social, que revelam a alta incidência de doenças psíquicas entre a população em idade produtiva, representando a terceira maior causa de afastamento do trabalho no país.

Com relação às atividades de prevenção de adoecimento e à melhoria das condições de saúde do trabalhador, assinale a opção correta.

a) Sendo a saúde um dever do Estado, a atuação nessa área pressupõe organizar os serviços de forma a contar com a participação e o controle social de forma integral
b) É preciso reconhecer a subjetividade no trabalho, o significado que os indivíduos atribuem a determinadas situações, o modo como cada um reage a partir da sua história de vida, de seus valores, das suas crenças, das suas experiências e das suas representações sobre a atividade desenvolvida
c) Devem-se estabelecer metas de desempenho relacionadas com a necessidade organizacional, pois existe um aspecto subjetivo motivador ao se atribuir nexo causal entre a necessidade organizacional e as atribuições do cargo
d) O estabelecimento de protocolo ergonômico de ajustamento físico na interface homem – máquina possibilita fazer cessarem os danos de lesões por esforço repetitivo, sendo esta uma atribuição fundamental da atuação ergonômica conduzida pela psicologia
e) A abordagem holística da saúde do trabalho subsidiou as práticas da clínica do trabalho e interação positiva comportamental, sendo estas práticas um referencial de ação para intervenções preventivas grupais

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