De acordo com o COBIT 5, quando o processo é executado e gerenciado como a adaptação de um processo padrão definido, de forma a atingir resultados de modo eficaz e eficiente, esse processo está no nível de capacidade
Com relação aos modelos COBIT e ITIL de Gestão e Governança de TI, analise as afirmativas a seguir. I. COBIT preconiza que a Governança de TI seja constituída principalmente pelo alinhamento estratégico entre as operações de TI e as operações da empresa, e pela entrega de valor que TI tem que proporcionar aos negócios da empresa. II. Objetivos de Negócio devem prevalecer sobre eventuais regras de controle. Por esta razão, o COBIT prevê procedimentos especiais em momentos onde os controles são temporariamente suspensos para que sejam preservados os Objetivos de Negócio. III. O modelo de referência COBIT não focaliza aspectos das operações de TI, como medidas de performance e gerenciamento de recursos, que são deixados para outros modelos de referência parceiros, como o ITIL. Assinale:
No que se refere a gerenciamento de serviços (ITIL, versão 3) e
governança de tecnologia da informação (COBIT), julgue os itens
subsequentes.
Para gerenciar os recursos de tecnologia da informação (TI), de modo alinhado com estratégias de negócio e prioridades da organização, o COBIT descreve um processo para planejamento estratégico de TI. Esse processo faz parte do domínio planejar e organizar.
A área de foco na Governança de TI primária do processo PO1 Definir um Plano Estratégico de TI é a área:
Julgue os itens subsequentes, a respeito do COBIT.
Os quatro componentes dos princípios básicos do modelo COBIT são Planejar e Organizar, Adquirir e Implementar, Entregar e Manter, Monitorar e Avaliar.
O CobiT é orientado para os objetivos e escopo da governança de TI, assegurando que a metodologia de controle seja compreensiva e alinhada com os princípios de governança de organizações. Além disso,
Para o CobiT, os pilares fundamentais que sustentam o núcleo da Governança de TI podem ser representados por cinco áreas-foco. A área-foco que tem como prática "a execução da proposição de valor através do tempo, assegurando que a TI entregue os benefícios prometidos de acordo com a estratégia, concentrando-se em otimizar custos e em comprovar o valor intrínseco da TI", é denominada:
Para atender aos objetivos de negócios, as informações
precisam se adequar a certos critérios de controles, aos
quais o CobiT denomina necessidades de informação da
empresa. Baseados em abrangentes requisitos de qualidade,
guarda e segurança, sete critérios de informação
distintos e sobrepostos são definidos. Relacione tais crité-
rios às respectivas características.
1.Efetividade.
2.Eficiência.
3.Confidencialidade.
4.Disponibilidade.
5.Conformidade.
6.Confiabilidade.
7.Integridade.
( ) Entrega da informação através do melhor (mais produtivo
e econômico) uso dos recursos.
( ) Disponibilidade da informação quando exigida pelo
processo de negócio hoje e no futuro. Também está
ligada à salvaguarda dos recursos necessários e capacidades
associadas.
( ) Fidedignidade e totalidade da informação bem como
sua validade de acordo com os valores de negócios e
expectativas.
( ) Entrega da informação apropriada para os executivos
para administrar a entidade e exercer suas responsabilidades
fiduciárias e de governança.
( ) Proteção de informações confidenciais para evitar a
divulgação indevida.
( ) Lida com a informação relevante e pertinente para o
processo de negócio bem como está sendo entregue
em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável.
( ) Lida com a aderência a leis, regulamentos e obrigações
contratuais aos quais os processos de negócios estão
sujeitos, isto é, critérios de negócios impostos externamente
e políticas internas.
A sequência está correta em
O princípio básico do modelo CobiT 4.1, pode ser
ilustrado por meio do Cubo do CobiT. Esse cubo é um
modelo que representa como se interrelacionam os
componentes:
Ao utilizar os modelos de maturidade desenvolvidos para cada um dos 34 processos de TI do CobiT 4.1, a gerência pode identificar importantes avaliações da organização, posicioná-la em uma escala e avaliar o que está envolvido no aprimoramento da sua performance. A alternativa que NÃO se refere a uma destas avaliações é:
Com relação ao Modelo de referência COBIT 4.1, de Governança
de TI, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) COBIT fornece boas práticas através de um modelo de
governança de TI composto de domínios e processos. Essas
boas práticas são fortemente focadas mais nos controles e
menos na execução, e são orientadas para assegurar a
entrega dos serviços e prover métricas para avaliar e
classificar a organização de TI em um dos níveis de
maturidade COBIT.
( ) COBIT define as atividades de TI em um modelo de processos
genéricos, que são distribuídos por quatro domínios inter‐
relacionados. Esses domínios são Planejar e Organizar,
Adquirir e Implementar, Entregar e Suportar e Monitorar e
Avaliar.
( ) COBIT prescreve que a estratégia da empresa deve ser
traduzida pela área de negócios em objetivos de negócios
para TI. Estes objetivos devem levar a uma clara definição dos
objetivos próprios da área de TI, fazendo com que os
objetivos do negócio tenham precedência sobre os objetivos
da área de TI. Entretanto, quando o negócio principal da
empresa é o de prestação de serviços de TI, pode haver uma
exceção a esta regra, pois os objetivos próprios da área de TI
podem prevalecer.
As afirmativas são, respectivamente,
Sobre os benefícios de implementar o CobiT como um modelo de governança de TI, analise as afirmativas a seguir. I.O COBIT fornece uma visão clara para os executivos sobre o que TI faz. II.O COBIT fornece uma clara divisão das responsabilidades baseada na orientação para dados mestre. III.O COBIT é aceito internacionalmente como framework de modelo para Governança de TI. Assinale:
Os elementos do modelo Cobit 4.1 são: Objetivos, Métricas, Práticas e Modelos de maturidade. O elemento Objetivos é ferramenta primária para as seguintes áreas foco da Governança de TI:
O domínio do Cobit 4.1 que aborda a questão da entrega de novos projetos no tempo e orçamento previstos é o:
A missão do CobiT é pesquisar, desenvolver, publicar e promover um modelo de controle para governança de TI atualizado e internacionalmente reconhecido para ser adotado por organizações e utilizado no dia a dia por gerentes de negócios, profissionais de TI e profissionais de avaliação. Além disso.
