Na elaboração do Mapa Estratégico da Junta Comercial em que trabalha, João Paulo deverá listar o objetivo “Melhorar o clima organizacional” em qual dimensão?
Leia as perguntas a seguir:
Na Matriz GUT, elas avaliam qual variável?
No Ciclo PDCA, os objetivos são definidos na etapa do(a):
A perspectiva do Aprendizado e Crescimento no Balanced Scorecard Incorpora indicadores de algumas categorias, exceto:
No Planejamento Estratégico do órgão em que Ana Maria trabalha, listou-se os seguintes indicadores:
- Prazo médio de tramitação dos processos originários.
- Índice de redução de processos em tramitação.
- Índice de processos recursais tramitados no prazo.
Eles podem ser classificados, de acordo com o Balanced Scorecard, como indicadores de qual perspectiva?
O ciclo PDCA é um método muito utilizado nas organizações. Com relação a ele, assinale a alternativa correta
Diversas ferramentas podem ser utilizadas para realização de um diagnóstico no ambiente interno. São elas:
I- brainstorming de forças e oportunidades;
II- questionários ou entrevistas pessoais;
IIl- avaliação de desempenho individuais, das equipes e dos setores.
Estão corretos:
O ciclo PDCA ficou conhecido a partir da década de 1950, apesar de ser da década de 1930. Através dessa teoria, cada processo da empresa passa por quatro fases:
Uma das principais preocupações do gestor de um órgão público era promover a melhoria contínua nos processos de atendimento ao cidadão-usuário: sendo assim, o ciclo PDCA foi implementado. Refere-se à última fase desse ciclo:
Na metodologia PDCA, a confecção dos Planos de Ação
e o acompanhamento de indicadores ocorrem, respectivamente,
nas etapas de
O ciclo PDCA (Planejamento, Desenvolvimento, Controle e Ação) é uma ferramenta de gestão que visa à melhoria contínua das etapas de um processo. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.
- Implementar o processo de acordo com as especificações.
- Assegurar o alinhamento entre o processo e o contexto da organização.
- Atuar de acordo com os dados de desempenho do processo.
- Medir o desempenho das atividades executadas.
Assinale a alternativa correta.
Julgue o item. A pessoa assertiva busca a harmonia e foge do conflito, mesmo à custa de seus próprios interesses.
Leia as afirmativas a seguir:
I. Identificar o problema, estabelecer metas e desenvolver um plano de ação são atividades relacionadas com a etapa de execução do Ciclo PDCA.
II. Um portfólio pode compreender um conjunto de projetos e programas, não necessariamente relacionados, gerenciados em conjunto a fim de alcançar determinados objetivos.
Marque a alternativa CORRETA:
Acerca da gestão da qualidade, Julgue o item
O ciclo PDCA, proposto por Shewhart e adotado por Deming, é um processo de melhoria contínua composto por quatro fases: planejamento; execução; avaliação; e ação.
A respeito dos princípios gerais de administração aplicados ao controle assinale a alternativa CORRETA sobre o principio da definição dos padrões :
