Públicos são indivíduos cujos interesses comuns sejam atingidos pelas ações de uma organização e cujos atos afetem direta ou indiretamente os interesses da organização. Com relação à classificação dos públicos, julgue o próximo item.
Por ser responsável pelo posicionamento da empresa perante seus públicos, é de responsabilidade exclusiva da área de relações públicas a publicação de manuais como o de relacionamento com a imprensa, o de atendimento ao cliente e o dos empregados.
A respeito da comunicação enquanto campo e processo, julgue o item a seguir.
A comunicação remete à ideia de relação, de compartilhamento e de negociação. Segundo a abordagem clássica, é possível compará‐la à informação enquanto unidade e mensagem.
Os fatores que determinam o planejamento das áreas que integram a comunicação integrada são
No que se refere à comunicação, julgue o item subsequente.
De modo simplificado, o processo da comunicação pode ser representado pelo seguinte esquema: um transmissor dirige uma mensagem através de alguma forma ou meio para um receptor, sobre o qual ela, mensagem, causa determinado efeito.
