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Existe um sistema que tem por objetivo capturar informações dos seus clientes, tais como hábitos, perfil de compra, frequência, preferências, dentre outras. A captura e utilização dessas informações são importantes para que a empresa demonstre a seu cliente que o reconhece e entende as suas necessidades com o intuito de melhor atendê-lo. Tal sistema é conhecido amplamente, no mercado, pela sigla

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