Acerca dos conceitos fundamentais de arquivologia, julgue o item.
A conservação e a preservação dos documentos arquivísticos em qualquer suporte requerem a adoção de procedimentos relativos à produção, à tramitação, ao acondicionamento e ao armazenamento documental.
Acerca dos conceitos fundamentais de arquivologia, julgue o item.
O repositório arquivístico digital confiável é aquele que mantém autênticos os documentos digitais, preservando-os, possibilitando o acesso a eles pelo tempo que for necessário e atendendo aos procedimentos arquivísticos em suas fases.
A respeito de atendimento ao público, julgue o item.
Se, durante um atendimento via telefone, o cliente for posto em espera por um tempo demasiado longo, mas, mesmo assim, tiver seu problema resolvido, pode-se considerar que o atendimento foi executado com tempestividade e suficiência.
Acerca da administração e de seus conceitos fundamentais, julgue o item.
Do ponto de vista da administração, os materiais correspondem aos insumos básicos para que o processo produtivo possa acontecer e, na medida em que são exclusivamente sólidos, não requerem diversidade de acondicionamento, transporte, estocagem e processamento.
No que diz respeito à administração e a seus conceitos fundamentais, julgue o item.
Os processos de negócio oferecem suporte aos processos essenciais e influenciam indiretamente os resultados de uma organização, já que possuem foco na empresa, e não no cliente.
