A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.
A análise dos públicos de interesse — stakeholders — consiste na identificação de pessoas, grupos de pessoas ou até de organizações que possam influenciar ou serem influenciados pela organização.
Em relação à qualidade e à excelência de uma organização, julgue o item seguinte.
Para efetivar uma cultura organizacional de qualidade, com bons resultados, os princípios, as crenças e os valores da organização devem contribuir para o fortalecimento das condições de relacionamento interpessoal.
Em relação à gestão de pessoas, julgue o próximo item.
Nas organizações de saúde, os sistemas de controle e mensuração de desempenho, por serem pouco desenvolvidos e exigirem inovações, têm baixo grau de confiança; assim, constitui um desafio a superação de aspectos organizacionais e culturais que sejam profundamente arraigados na prática assistencial e impeçam a adoção bem-sucedida de inovações.
A gestão de processos e riscos é fundamental para o direcionamento em todos os níveis de uma organização. A respeito desse assunto, julgue o itens que se segue.
A primeira etapa do processo da gestão de riscos envolve o balanceamento dos potenciais benefícios em relação ao alcance dos objetivos diante dos esforços que serão empreendidos.
As auditorias são ferramentas importantes para a promoção de melhorias contínuas. A esse respeito, julgue o item subsequente.
Observadores e guias poderão acompanhar a equipe de auditoria, mas, se não fizerem parte dela, não deverão interferir nas decisões da equipe.
