Os serviços de saúde têm buscado adaptar-se a novos cenários a incorporação de estratégias capazes de atender o usuário com maior qualidade na assistência à saúde. Neste sentido, a avaliação nos serviços de saúde vem sendo considerada como um processo de determinação da extensão, com a qual as metas e os objetivos estão sendo alcançados e, de como esse processo técnico-administrativo fornece subsídios para uma tomada de decisão. Considerando a Organização Nacional de Acreditação (ONA), o processo de Acreditação é um método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde.
A instituição que cumprir ou superar, em 80% (oitenta por cento) os critérios de qualidade e segurança, além de cumprir os superar, em 70% (setenta por cento) ou mais os padrões ONA de gestão integrada, com processos ocorrendo de maneira fluída e plena comunicação entre as atividades, é correto afirmar que recebe a certificação:
A gestão estratégica visa, de modo geral, o sucesso da organização. A respeito desse assunto, julgue o item subsequente.
A análise dos públicos de interesse — stakeholders — consiste na identificação de pessoas, grupos de pessoas ou até de organizações que possam influenciar ou serem influenciados pela organização.
A respeito do Regulamento técnico dos sistemas estaduais de urgência e emergência (Portaria n.º 2.048/2002 do Ministério da Saúde) e da Política Nacional de sangue e hemoderivados, julgue o item subsequente.
As unidades não hospitalares de atendimento às urgências e emergências deverão contar, obrigatoriamente, com os seguintes médicos especialistas: clínico geral e pediatra.
Acerca das ferramentas utilizadas na gestão da qualidade em saúde, julgue o item a seguir.
O PDCA, considerado uma ferramenta cíclica por buscar sempre o aprimoramento do processo, é muito utilizado na elaboração, execução, no acompanhamento e na melhoria de um projeto.
Julgue o item a seguir, concernente a custas hospitalares.
No orçamento, é dispensável a inclusão dos processos judiciais impetrados pelos pacientes, visto que tais ações não agravam as despesas hospitalares.
Considerando o conceito do instrumento administrativo
denominado Rotinas, leia as frases abaixo e a seguir
assinale a alternativa correta.
I. Descrição sistemática dos passos a serem dados para
a realização das ações componentes de uma atividade
e a sequência em que devem ser executadas.
II. Guia escrito, que fornece instruções gerais do serviço
de saúde.
III. Trata-se de um ato normativo, que contém as diretrizes
básicas para o funcionamento do serviço como filosofia,
objetivos do serviço, dimensionamento de pessoal e
descrição das linhas hierárquicas.
IV. Guia orientador, contendo informações gerais do
trabalho e de padrões comportamentais.
Doença crônica irreversível, caracterizada por obstrução brônquica e distensão alveolar, onde o fumo e a poluição ambiental persistentes são considerados fatores de risco para sua ocorrência. Esta definição refere-se à seguinte patologia:
Ao aplicar as orientações de Rogante e Padoveze quanto ao bom uso de artigos hospitalares, o enfermeiro deve
Para o Dimensionamento do Quadro de Profissionais de Enfermagem, um estabelecimento de saúde utiliza os parâmetros recomendados pela Resolução COFEN 293/2004. Com base nesta Resolução, o cliente da área psiquiátrica, com intercorrência cirúrgica associada, deve ser classificado
O organograma de um serviço de enfermagem mostra linhas de subordinação integral, definidas e compatíveis com o poder atribuído pela organização às pessoas que integram esse serviço; a preocupação com a quantidade de trabalho desenvolvido é maior do que com a qualidade. Este contexto administrativo é característico da teoria
