A respeito do processo de planejamento, julgue:
No balanced scorecard, a perspectiva de processos internos inclui indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, retenção de clientes e aquisição de clientes potenciais.
Acerca de organização, julgue:
A amplitude administrativa estreita diminui o tempo de supervisão e aumenta a atenção individual ao subordinado, mas provoca o aumento do custo administrativo.
No que se refere à gestão de processos, julgue:
No BPMN, o fluxo padrão representa o caminho padrão a ser seguido caso todas as outras condições retornem falso.
Quanto à gestão de pessoas, julgue:
Segundo a teoria do equilíbrio organizacional, o participante manterá sua participação na organização ainda que as contribuições que lhe são oferecidas sejam menores que os incentivos que lhe são exigidos.
Quanto à gestão de pessoas, julgue:
As técnicas de simulação deixam o tratamento em grupos para centrar‐se no tratamento individual e isolado e substituem o método da ação social pelo método verbal ou de execução.
