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A finalidade principal da gestão de documentos é criar instrumentos de controle e monitoramento do armazenamento e tráfego de documentos nas empresas. Contudo, ela apresenta outras funções também. Entre estas funções secundárias, pode-se destacar:

Várias são as habilidades comportamentais e técnicas que um servidor precisa ter para oferecer um bom atendimento ao público. Contudo, há características e comportamentos muito prejudiciais neste sentido. Nas alternativas abaixo, a única que traz um conceito que é negativo quando se atende o público é:

Com base na planilha abaixo, sendo editada em MS-EXCEL 2013, assinale a alternativa que contém o valor exibido em C1, ao ser aplicada a fórmula =SOMA(B2:B4)

Considere a seguinte afirmação sobre um importante conceito ecológico e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

“O termo __________________ surgiu a partir de estudos da ONU sobre as mudanças climáticas, como uma resposta para a humanidade perante a crise social e ambiental pela qual o mundo passava a partir da segunda metade do século XX. Este conceito enfatiza a necessidade de se encontrar novas formas de progresso econômico, sem a redução dos recursos naturais e sem danos ao meio ambiente"

Leia o texto a seguir e responda a questão.


Observe as afirmações abaixo e assinale aquela que está classificada CORRETAMENTE quanto ao tipo de frase:

Uma caixa de luvas contém 24 pares. Qual das alternativas abaixo representa uma quantidade que pode ser obtida comprando-se uma certa quantidade de caixas?

Há vários benefícios envolvidos quando se tem uma boa gestão de arquivos. Dentre as alternativas abaixo, aquela que descreve de forma mais completa estes benefícios é:

Uma abreviação muito comum usada em cartas e documentos oficiais é a sigla V.S.a. Seu significado é:

Qual a tecla de atalho utilizada para selecionar mais de um item em uma janela ou na área de trabalho, ou selecionar texto em um documento de forma continua?

Em relação aos conceitos da ciência ecológica, considere a definição a seguir e assinale a alternativa que lhe diz respeito.
“É o ambiente que oferece um conjunto de condições favoráveis ao desenvolvimento das necessidades básicas dos organismos, que são a nutrição, a proteção e a reprodução das espécies".

Leia o texto a seguir e responda a questão.


Assinale a alternativa em que a palavra “doação” é o núcleo do sujeito.

Para o sistema de equações abaixo, qual das alternativas indica corretamente o valor de x e y?

Em relação a arquivos, há vários métodos de organização existentes. O método usado quando se deseja ordenar a documentação de acordo com a divisão geográfica da repartição, órgão ou instituição recebe o nome de:

Programas de melhoria em processos podem ser conduzidos de diversas formas (abordagens), dependendo do que se pretende priorizar. Quando a intenção é melhorar os processos de atendimento ao público, a abordagem mais apropriada é aquela focada:

Leia a seguinte explicação sobre uma política adotada atualmente pelo governo brasileiro e assinale a alternativa que indica o seu nome.

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