Questões de Concurso – Aprova Concursos

16)

Q436369 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Considerando que determinada organização necessite implantar um programa de treinamento para aperfeiçoar as entregas de seus produtos pelos funcionários, assinale a opção correta.

a) A definição dos recursos pedagógicos, tais como apostilas e flipchart, deve servir de base para a escolha das técnicas a serem utilizadas, que também devem considerar a duração do curso e as necessidades do treinando.
b) Na etapa de avaliação, devem-se verificar a reação e a satisfação do funcionário ao treinamento e desenvolvimento, bem como seu nível de aprendizagem. Em caso de mudança no comportamento do funcionário, a apuração ficará por conta da avaliação de resultado.
c) A etapa de diagnóstico é de suma importância por integrar políticas, diretrizes e ações formais e informais que regem as relações organizacionais, o que possibilita alcançar os resultados do treinamento por meio de didática adequada.
d) A identificação das discrepâncias entre os desempenhos reais manifestados pelos indivíduos e os desempenhos esperados pela organização permite aproximação das ações de treinamento e de desenvolvimento com os objetivosestratégicos da organização.
e) São definidos na etapa de diagnóstico: a melhor forma de treinar — quem deve ser ensinado e quem deve ser treinado — e de desenvolver esse programa de treinamento — o que, como e quando deve ser ensinado e qual será o valor do investimento.

17)

Q436371 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Mariana, trinta e quatro anos de idade, servidora pública, compareceu ao setor de psicologia do seu trabalho com queixas de ansiedade, disfunções do estômago e do intestino, alteração da pressão arterial e arritmia. Relatou que se mantinha isolada em casa, havia dias, por sentir vergonha do próprio corpo. Ao ser indagada pelo profissional responsável pelo atendimento psicológico sobre o início dos sintomas, ela afirmou que, desde a adolescência, se sentia angustiada por não ter controle sobre o que come, e que optava por compensações, na tentativa de eliminar o excesso do que é ingerido. Definiu-se como uma pessoa irritadiça e instável. Ressaltou também que, em situações de estresse emocional, sua primeira reação era comer. Com base na situação hipotética apresentada, assinale a opção correta de acordo com a Classificação Internacional das Doenças (CID-10) e com o Manual Diagnóstico e Estatístico dos Transtornos Mentais (DSM-V).

a) O isolamento social, associado às queixas de ansiedade e às compensações diante do que é ingerido, caracteriza o quadro de bulimia nervosa atípica apresentado pela servidora pública.
b) A presença de sofrimento significativo, como a angústia, de episódios recorrentes de compulsão alimentar, bem como sua associação a comportamentos compensatórios, caracteriza o transtorno de compulsão alimentar apresentado pela servidora.
c) Dado o quadro de hiperfagia, associado a outras perturbações psicológicas, apresentado pela paciente mencionada, é necessário investigar sintomas afetivos menores ou mesmo uma anormalidade de personalidade associada ao suposto uso de drogas.
d) A referida paciente apresenta sintomas de um quadro somatoforme em que depressão e ansiedade estão presentes, o que justifica o início imediato do tratamento psicológico.
e) Os sintomas autonômicos ou mesmo depressivos apresentados pela referida paciente, bem como a irritabilidade e a instabilidade emocional, são suficientes para caracterizar um quadro de neurastenia.

18)

Q436376 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

São fenômenos associados à síndrome da dependência do álcool

a) o nistagmo e a afasia de compreensão.
b) as alucinações visuais e as parassonias.
c) a autonegligência e as ideias delirantes.
d) o empobrecimento do repertório e a negação.
e) a ataxia e os transtornos dos movimentos oculares.

19)

Q436383 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Com base nas disposições do Código de Ética Profissional do Psicólogo, assinale a opção correta.

a) O código de ética vigente reflete a necessidade sentida pela categoria de atender aos interesses sociais da população.
b) Um dos princípios fundamentais da categoria preconiza que o psicólogo deve desconsiderar as relações de poder nos contextos em que atua e os impactos dessas relações sobre as suas atividades profissionais.
c) É vedado ao psicólogo emprestar a leigos instrumentos ou técnicas psicológicas que permitam ou facilitem o exercício ilegal da profissão.
d) O psicólogo poderá emitir documentos sem fundamentação e qualidade técnico-científica quando estes puderem interferir positivamente nos objetos do serviço prestado.
e) É vedado ao psicólogo promover publicamente seus serviços, por quaisquer meios, de modo individual ou coletivo.

20)

Q436395 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Engenharia Civil,

Assinale a opção correta de acordo com o disposto na Resolução n.º 233/2013 do TRE/RS.

a) Para fins da política de acessibilidade, pessoa com mobilidade reduzida transitória, ainda que de curta duração, é considerada pessoa com deficiência.
b) A elaboração de projetos para contratações e aquisições deve observar condições que garantam autonomia às pessoas com deficiência.
c) Pessoas com distúrbios cognitivos de natureza intelectual não são enquadradas como deficientes pela política de acessibilidade.
d) A política de acessibilidade privilegia a isonomia material, conferindo benesses àqueles considerados deficientes, de forma a possibilitar que eles ostentem condição privilegiada em relação aos não deficientes.
e) A repressão exemplar de faltas é o principal mecanismo de desenvolvimento de uma cultura institucional de inclusão constante da política de acessibilidade.

21)

Q436318 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Área Judiciária,

Com relação ao gerenciamento de processo de negócio, assinale a opção correta.

a) Diagramas apresentam maior abrangência e detalhamento dos processos de negócio do que o mapeamento, o qual permite identificar e entender as principais atividades do processo.
b) O mapeamento de processos provê informação necessária para que gestores tomem decisões corretas sobre a alocação de recursos em suas operações de negócio, de forma a atingir os objetivos estabelecidos pela organização.
c) A representação simplificada de um processo de negócio, seja ele existente ou proposto, é o produto da modelagem de processos.
d) Em ambientes competitivos e de incerteza, as organizações modelam seus processos visando otimizá-los por meio da situação proposta (TO-BE), pois a situação atual (AS-IS) já se mostra insuficiente, devendo ser descartada pelo gestor deprocessos.
e) A gestão de processos de negócio representa um conjunto de iniciativas que implicam projetos ou ações de melhoria no redesenho ou ajuste de processos, tais como Seis Sigma e Lean.

22)

Q436356 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Acerca das novas formas de organização do trabalho e do sofrimento no trabalho, assinale a opção correta.

a) O reconhecimento é um recurso individual e coletivo para a transformação do sofrimento ético em criativo.
b) O sofrimento apresenta-se como uma defesa, uma manifestação da resistência e da desistência por estar inserido em um ambiente precário.
c) O sofrimento é um comportamento patogênico e mobilizador para a luta contra o adoecimento.
d) A busca pelo prazer é uma das vias de ressignificação do sofrimento; é o caminho para o trabalhador encontrar estabilidade sociopsíquica e possibilidades para expressar sua subjetividade.
e) A inteligência prática, a cooperação e as estratégias coletivas de virilidade são elementos para uma mobilização subjetiva bem-sucedida.

23)

Q436363 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Uma organização que necessita atrair e selecionar talentos para compor seu quadro de pessoal deve escolher técnicas adequadas para alcançar esse objetivo. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

a) As entrevistas são melhores preditores do que os testes escritos de aptidão e personalidade.
b) As técnicas para seleção de pessoas podem incluir entrevistas, exercícios de solução de problemas, discussões de grupo e jogos decisórios de negócios.
c) O gestor é a pessoa mais adequada para identificar os instrumentos a serem utilizados, pois ele conhece com clareza os papéis que o selecionado assumirá.
d) Nas organizações públicas, a realização de provas direcionadas à função tem conseguido identificar características pessoais do candidato que são necessárias para uma atuação adequada.
e) As provas escritas são mais criteriosas para avaliar a inteligência, o nível de motivação e as habilidades interpessoais para cargos gerenciais elevados.

24)

Q436370 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Com o objetivo de preservar o alcance de seus resultados, as organizações têm implantado programas de saúde do trabalhador e combate ao estresse. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

a) O estresse é considerado uma doença por suas características físicas e psicológicas, sendo comumente associado à etiologia de diferentes formas de adoecimento.
b) O estresse ocupacional agrava-se quando o indivíduo percebe que tem muitas responsabilidades, além de autonomia e controle absolutos sobre recursos a serem utilizados.
c) O estresse é o resultado de um estado de desequilíbrio tanto da relação indivíduo-ambiente de trabalho quanto da relação demanda-recursos.
d) A adaptação de um indivíduo a uma nova situação de trabalho requer um investimento de recursos que independem do comportamento, das crenças e das expectativas dessa pessoa frente ao mundo, pois as influências virão das condições oferecidas pela organização.
e) Os fatores psicossociais do trabalho apresentam-se pouco relevantes na condição de geradores do estresse. Por sua vez, são apontados como fortes geradores os aspectos da organização e dos processos de trabalho.

25)

Q436375 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Acerca da psicologia da saúde e da atuação do psicólogo nesse campo, assinale a opção correta.

a) Dadas as especificidades de cada profissional, é responsabilidade do psicólogo a prevenção primária e a secundária, ficando a prevenção terciária a cargo do profissional médico.
b) O termo psicologia clínica da saúde é utilizado com o fim de ratificar o dualismo mental versus orgânico.
c) Na relação de apoio, deve-se considerar, prioritariamente, o ponto de partida da queixa — ou seja, quem é o cliente —, a alteração da relação psicólogo e paciente, e o tempo de intervenção.
d) A promoção de saúde engloba ações que almejam contribuir para a diminuição da incidência de doenças, de sua prevalência e das complicações delas advindas.
e) Ao psicólogo hospitalar é imputada a obrigatoriedade ética de deliberar sobre a necessidade da intervenção, haja vista a fragilidade do paciente e os limites institucionais.

26)

Q436382 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Assinale a opção em que se apresenta uma penalidade para infrações disciplinares decorrentes de transgressões dos preceitos do Código de Ética Profissional do Psicólogo.

a) censura individual
b) suspensão do exercício profissional por até sessenta dias
c) repreensão aplicada por escrito
d) advertência
e) demissão

27)

Q436317 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Análise de Sistemas,

Com relação aos princípios básicos e aos processos de centralização e descentralização da escola neoclássica da administração, assinale a opção correta.

a) Um tribunal eleitoral que adota uma estrutura organizacional alta apresenta vários níveis hierárquicos e, portanto, possui maior amplitude administrativa.
b) A centralização em estruturas organizacionais é vantajosa quando reduz os esforços duplicados de vários tomadores de decisão, porém é desvantajosa quando especializa demais otrabalho.
c) A divisão do trabalho consiste na alocação do trabalho particionado para um grupo especializado de empregados de nível operacional, garantindo-se a escalabilidade da produção.
d) De acordo com o princípio da hierarquia, a autoridade é alocada em pessoas e percorre cada subnível da hierarquia verticalizada nas organizações.
e) Aplicada em estruturas organizacionais, a descentralização evita a lentidão nas decisões e a perda da capacidade de adaptação.

28)

Q436362 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

Acerca da cultura organizacional, assinale a opção correta.

a) A cultura define mais padrões de comportamento subjetivos do que objetivos, em relação aos grupos e às equipes de trabalho, evitando, assim, o aumento de adoecimento no trabalho.
b) A terceirização é um elemento da cultura organizacional, e os processos de comunicação saudável transmitidos em programas de treinamento são uma intervenção que reduz os efeitos da terceirização sobre a saúde dos trabalhadores.
c) A linguagem utilizada em comunicações no trabalho é influenciada pela cultura e pode ter efeito perverso ou neurótico em função da compreensão das mensagens do emissor.
d) A cultura é uma inferência ou uma abstração que se expressa nos valores sociais como bem-estar, qualidade de vida e saúde, evitando, assim, patologias do trabalho.
e) A cultura é o self da organização por ser um sistema de cooperação entre indivíduos, diferentemente de sistemas que estimulam a compulsão ao trabalho.

29)

Q436367 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

A ocorrência de conflitos nas organizações é um fenômeno de ocorrência recorrente. Quanto à forma de lidar com os conflitos, assinale a opção correta.

a) A especialização e a interdependência entre áreas não podem ser caracterizadas como fontes de conflito, pois os grupos que se tornam interdependentes passam a ter muitas oportunidades de auxiliar no trabalho dos outros e nos interesses pessoais dos funcionários.
b) A gestão dos conflitos interpessoais é facilitada nas organizações públicas brasileiras, dadas as suas especificidades, como a estabilidade de seus servidores.
c) A moderna abordagem relacionada à resolução de conflitos considera que estes devem ser evitados, pois suas consequências sobre as interações entre as pessoas são nocivas ao ambiente de trabalho.
d) A dificuldade em lidar com conflitos está no desejo de gerenciá-los, pois a troca ou discussão de ideias e de soluções voltadas para as tarefas não é possível, tendo em vista as diferenças de expectativas dos envolvidos.
e) A maioria dos conflitos organizacionais surge das relações de poder — permeadas pela desigualdade, dependência ou controle — e nem sempre esses conflitos são explicitados, podendo ser encobertos por razões superficiais.

30)

Q436374 - CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Psicologia

No que concerne ao aconselhamento psicológico, assinale a opção correta.

a) No aconselhamento psicológico, considera-se necessária a prescrição de metas e de condutas a fim de promover a autonomia na tomada de decisão.
b) Fundamentado na ação e no presente, o aconselhamento psicológico não valoriza insights e reflexões a respeito de traumas passados.
c) Trata-se de um processo em que o profissional utiliza competências específicas a fim de auxiliar o indivíduo a lidar com as vivências e as experiências da vida.
d) O aconselhamento psicológico não é indicado na prevenção de doenças.
e) O aconselhamento psicológico pode ser definido como modalidade psicoterapêutica que preconiza o encorajamento disciplinar na busca do autoconhecimento.

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