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Questões de concursos

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Q699899

“Arquivamento é o conjunto de procedimentos que culmina com a guarda de um documento/processo no arquivo da unidade [...]" (BRASIL, 2013, p. 28). O arquivo de vários documentos em uma pasta dá origem aos Processos.

Sobre as movimentações de documentos que acontecem nas pastas dos processos, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Apensação é a juntada definitiva entre dois ou mais processos.

( ) Anexação é a juntada temporária entre dois ou mais processos.

( ) Desapensação consiste na separação de dois ou mais processos.

( ) Juntada é a união de um processo a outro, ou de um documento a um processo; realiza-se por Anexação ou Apensação.

( ) Desmembramento é a separação de parte da documentação de um processo para formar outro, mediante despacho da autoridade competente.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

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Q699894

Ao longo dos anos, vários teóricos se dedicaram a estudar a motivação e a compreender o que leva as pessoas a se comportarem de determinada maneira. Sobre a motivação, no contexto organizacional, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Segundo Herzberg, existem dois fatores que orientam o comportamento das pessoas: higiênicos e motivacionais.

( ) O enriquecimento do cargo é o processo de incorporar motivadores e oportunidades de satisfação, agregando continuamente tarefas mais complexas às atribuições básicas do cargo.

( ) A hierarquia das necessidades de Maslow consiste na organização das necessidades humanas em uma hierarquia de importância. As necessidades fisiológicas, por exemplo, são apresentadas no topo e as necessidades de autorrealização fazem parte da base da pirâmide.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

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Q699856

_______________ de trinta dias, _______________ os atendimentos na Policlínica.

De acordo com a norma culta, a alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é

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Q699887

“A Departamentalização decorre da divisão do trabalho e da homogeneização das atividades" (CHIAVENATO, 2014, p. 195).

O tipo de departamentalização apresentado na figura 1 é

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Q699863

Ao utilizar o Word 2010, no grupo Fonte, o botão tem como função

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Q699893

A qualidade no atendimento ao público envolve, dentre outras habilidades, a empatia e a compreensão mútua. Sobre a empatia, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Para agir com empatia, é necessário um grande senso crítico e capacidade de julgamento de valor.

( ) Agir com empatia consiste em ser gentil, amável, agradável e educado, não implicando, necessariamente, em se colocar no lugar do outro.

( ) Empatia implica a capacidade de nos posicionarmos no lugar do outro para compreendê-lo, independentemente, de concordarmos ou não com seu ponto de vista ou de simpatizarmos ou não com ele.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

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Q699898

“O planejamento é a primeira das funções administrativas e [...] determina quais são os objetivos a serem atingidos e como alcançá-los." (CHIAVENATO, 2014, p.160).

Sobre o planejamento, no que diz respeito ao prazo e a abrangência dos objetivos, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O planejamento tático abrange cada departamento e é projetado a médio prazo, geralmente, um ano.

( ) O planejamento estratégico é projetado a curto prazo e envolve a organização como uma totalidade.

( ) O planejamento operacional é específico e abrange cada operação ou atividade da organização, por isso é projetado a longo prazo.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

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Q699886

A função administrativa encarregada de dividir o trabalho, agrupar as atividades em uma estrutura lógica, designar as pessoas para sua execução, alocar os recursos necessários e coordenar os esforços é denominada:

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Q699862

Observe os dados hipotéticos de uma planilha de Excel 2010, apresentados na tabela 1, para responder a questão.

A estrutura da tabela 1 é composta por:

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Q699859

O paciente chegou ___ sete horas. Refiro-me ____ João Luiz, que entregou seus documentos _______ recepcionista.

A alternativa que preenche, correta e sequencialmente, as lacunas do trecho acima é

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Q699885

Considerando as características dos estilos de liderança, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) No estilo de liderança autocrático, o líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo.

( ) Na liderança liberal, as diretrizes são definidas pelo grupo, que é estimulado e acompanhado pelo líder.

( ) No estilo de liderança democrático, o líder determina a tarefa que cada liderado deve executar, porém cada membro do grupo tem liberdade de escolher seu companheiro de trabalho.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

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Q699892

O processo administrativo é formado por quatro elementos básicos: planejamento, organização, direção e controle.

Sobre o controle, no contexto organizacional, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) O controle envolve o estabelecimento de padrões e critérios que guiam as decisões de forma a assegurar que o desempenho ou resultado pretendido seja alcançado.

( ) O objetivo do controle é manter as operações dentro dos padrões definidos para que os objetivos sejam alcançados. Assim, variações, erros ou desvios devem ser corrigidos sempre que identificados.

( ) A função controle está relacionada à maneira pela qual os objetivos devem ser alcançados através das pessoas que compõem a organização, por isso envolve a gestão das relações interpessoais entre administradores e subordinados.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

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Q699897

No processo decisório, há decisões programadas e não programadas. Sobre as decisões programadas, analise as assertivas e identifique com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) Aplicam-se a problemas rotineiros e repetitivos.

( ) São tomadas com base em normas, procedimentos e políticas organizacionais.

( ) São definidas sob medida, pois decorrem de problemas com os quais a organização não tem familiaridade.

( ) São tomadas, geralmente, pelos níveis hierárquicos mais altos da empresa, pois são de natureza estratégica.

A alternativa que contém a sequência correta, de cima para baixo, é

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Q699861

Observe os dados hipotéticos de uma planilha de Excel 2010, apresentados na tabela 1, para responder a questão.

Considerando o número apresentado em D5, pode-se afirmar que a fórmula contida naquela célula é:

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Q699889

Decisão é o processo de “[...] escolha racional entre alternativas disponíveis [...]" (CHIAVENATO, 2014, p. 388). As decisões _______________ caracterizam-se por serem mais complexas e formuladas para resolver situações novas, por isso são, geralmente, tomadas pelo alto escalão da organização.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

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GABARITO:

  • 1) E
  • 2) A
  • 3) C
  • 4) A
  • 5) E
  • 6) C
  • 7) C
  • 8) C
  • 9) D
  • 10) A
  • 11) B
  • 12) B
  • 13) B
  • 14) D
  • 15) E
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