A saúde mental no trabalho é um tema que tem sido discutido nas últimas décadas no Brasil. Os dados sobre os afastamentos do trabalho demonstram que as principais causas dos afastamentos são as doenças do sistema osteomuscular e do tecido conjuntivo e os transtornos mentais e comportamentais.
Com relação ao assunto, considere os seguintes itens:
1 - A intensificação do ritmo de trabalho e a pressão por produtividade.
2 - A mudança de gestor e a competição entre colegas de trabalho.
3 - A instabilidade na carreira e a vigilância constante das chefias.
4 - A ausência de sentido e significado do trabalho.
São elementos que podem ser considerados fatores ambientais relacionados ao adoecimento no trabalho:
O ambiente de trabalho é composto por condições físicas e materiais e por condições psicológicas e sociais, sendo que a vivência objetiva e subjetiva do trabalho tem forte relação com a saúde e a doença no trabalho. Para fazer a gestão da saúde e da doença, as organizações devem, por lei, organizar e prestar cuidados relativos à saúde ocupacional. Assim, sobre a saúde ocupacional, é correto afirmar:
Norma é funcionária pública e está contando o tempo para requerer oficialmente sua aposentadoria, no entanto diz estar em conflito com esse processo e que precisa de ajuda, mas que a instituição não oferece nenhuma orientação nesse sentido. Considerando um programa de preparação para a aposentadoria, assinale a alternativa que INCORRETA acerca desse processo:
“O engajamento com o trabalho traz consequências positivas tanto para o indivíduo quanto para a organização em que ele trabalha. Para o indivíduo, o fato de executar tarefas que lhe permitem entrar em estado de fluxo auxilia-o a vivenciar uma sensação agradável de plena realização de suas potencialidades, de conseguir atingir metas pessoais e profissionais bem como de observar, a cada tarefa realizada, o quão adequadamente está realizando o seu trabalho" (Siqueira, 2008, p. 140). Sobre o engajamento e o envolvimento com o trabalho, é correto afirmar:
Segundo ITIL, restaurar os serviços ao normal o mais rápido possível e minimizar o impacto negativo nas operações de negócio são objetivos de qual processo da operação de serviços?
Sobre o papel da comunicação no gerenciamento de crises organizacionais, considere as seguintes afirmativas:
1.A comunicação deve ser usada para manter a imagem positiva da organização, omitindo eventuais falhas no processo que resultou na crise.
2.Gerenciar crises de comunicação é estruturar um plano de contingência para situações especiais.
3.Escolher pessoas que possam responder rapidamente e de maneira eficiente à gestão do problema é uma atitude proativa.
4.É uma atividade preventiva e corretiva.
Assinale a alternativa correta.
Segundo Duarte (2014), a Comunicação Pública ocupa-se da viabilização do direito social coletivo e individual ao diálogo, à informação e à expressão. Levando em conta os conhecimentos sobre a Comunicação Pública, considere as seguintes categorias:
1.Institucional: referente ao papel, responsabilidades e funcionamento das organizações.
2.De Gestão: relativa ao processo decisório e de ação dos agentes que atuam em temas de interesse público.
3.De Utilidade Pública: incide sobre temas relacionados ao dia a dia das pessoas, geralmente serviços e orientações.
4.De Interesse Privado: diz respeito exclusivamente ao cidadão, empresa ou instituição.
Estão corretamente identificadas as categorias:
A eficácia da comunicação está diretamente relacionada à capacidade das organizações de atuarem de forma integrada. Para isso, é necessário que haja uma ação conjugada entre a comunicação interna, a administrativa, a institucional e a mercadológica. Assinale a alternativa em que todas as ferramentas são utilizadas pela comunicação mercadológica para atingir seus objetivos.
“As comunidades virtuais eletrônicas são agregações em torno de interesses comuns, independentes de fronteiras ou demarcações territoriais fixas" (Lemos apud Recuero, 2008). Sobre outras definições de comunidades virtuais, considere as seguintes afirmativas:
1.As comunidades virtuais são construídas através da interação mediada por computador.
2.Podem ser cooperativas, competitivas ou geradoras de conflito.
3.Podem ser de dois tipos: comunitárias e não comunitárias.
Assinale a alternativa correta.
O CONAR – Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária – é uma organização não governamental que visa promover a liberdade de expressão publicitária e defender as prerrogativas constitucionais da propaganda comercial. O CONAR normatiza:
1.propaganda político-partidária.
2.publicidade de causas sociais e entidades sem fins lucrativos.
3.merchandising.
4.relações públicas.
Assinale a alternativa correta.
Segundo Kotler e Armstrong (2003), durante anos, o Timex foi o relógio de boa qualidade com preço acessível. Por sua vez, o Swatch é apresentado como um relógio de estilo e moderno e o Rolex reforça suas características de luxo e status.
Sobre os apelos utilizados pela propaganda, considere as seguintes afirmativas:
1.Os apelos devem destacar os benefícios que tornam o produto mais desejável ou interessante aos consumidores.
2.Os apelos devem demonstrar como o produto é melhor do que o das marcas concorrentes.
3.Os apelos mais significativos nem sempre serão utilizados, pois podem não ter caráter distintivo.
Assinale a alternativa correta.
No que diz respeito à comunicação institucional, considere os seguintes itens:
1.Característica internas e externas, lemas, ações e valores que definem o que a empresa é.
2.Percepção que as pessoas têm em relação a uma instituição.
3.Refere-se ao conceito ou opinião que se forma sobre a instituição no decorrer do tempo.
Os itens 1, 2 e 3 são, respectivamente, definidos como:
De acordo com Duarte (2009), os ambientes da Comunicação de Interesse Público e da Comunicação de Interesse Privado podem ser representados a partir da figura abaixo.
Sobre esses ambientes, considere as seguintes afirmativas:
1.A Comunicação Governamental, realizada pelo estado, é a de maior importância no âmbito da comunicação de interesse público.
2.As empresas estão inseridas em ambos os ambientes, e a sua relação com o interesse público se dá pelas práticas de Responsabilidade Social e Cidadania Corporativa.
3.A imprensa está situada em ambos os ambientes, porque deve divulgar as informações de interesse público atendendo às exigências do interesse privado.
4.As ONGs estão inseridas no âmbito do interesse público, porque substituem o estado na resolução de problemas sociais.
Assinale a alternativa correta.
Com base no texto, considere as seguintes informações:
1.O nome da instituição que desenvolveu a pesquisa.
2.O local onde está situado o estúdio Panoptic.
3.O número de pessoas que serviram como cobaias no experimento.
4.A época em que o estúdio foi construído.
5.A dificuldade de serem encontrados modelos humanos para interagir com computadores.
O texto apresenta as informações contidas nos itens:
De acordo com o texto, é correto afirmar que pesquisadores da Universidade do Alabama:
