O profissional recepcionista tem por função
e obrigação receber bem pessoas no ambiente
de trabalho, devendo voltar-se para o cliente
com atitudes pró-ativas.
Existe foco em atitudes do(a ) recepcionista em
relação aos clientes, dos tipos: atitudes catastróficas,
atitudes reativas, atitudes ativas e atitudes
pró-ativas.
Marque o que caracteriza uma atitude ativa
do(a ) recepcionista em relação aos clientes.
São atribuições profissionais do(a ) recepcionista:
expedir e receber correspondências internas e
externas, conferindo, anotando e protocolando
quando necessário.
Marque os dados importantes que devem constar
em correspondências expedidas para que não ocorra
qualquer tipo de problema (ruído), como retorno
por falta de identificação de quem vai receber a correspondência.
Analise os dados do texto seguinte:
“São comunicações produzidas pelos membros
de uma organização, desde que requeridos
ou utilizados pelos administradores. Podem
ser uma simples carta ou memorando
ou, ainda, uma conferência, um quadro, um
gráfico, uma tabela. Se ocorrer em conversa,
ele será oral”.
Os dados do texto caracterizam:
È muito importante organizar o arquivamento de documentos para facilitar o acesso do usuário. Assim, com um sistema de arquivamento já definido, a empresa ou órgão público deverá decidir sobre o método de arquivamento a ser usado: alfabético; numérico; alfanumérico.
(MEDEIROS, João Bosco & HERNANDES, Sonia. Manual da Secretária.
Técnicas de Trabalho. Editora Atlas. São Paulo.)
Marque o dado que não faz parte do método alfabético.
A LEI Nº 6.839, de 30 de outubro 1980, dispõe
sobre o registro de empresas nas entidades fiscalizadoras
do exercício de profissões.
Marque a alternativa que registra a redação correta
do art. 1º da citada Lei.
delas encarregados, não serão obrigatórios nas entidades competentes para a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
a fiscalização do exercício das diversas profissões, em razão do não exercício da atividade básica ou em relação àquela pela qual prestem serviços a terceiros.
Custo representa um gasto ou desembolso para se
obter alguma forma de benefício. O benefício pode ter forma
tangível (materiais, matéria-prima) ou intangível (serviços= salários, luz e força, etc).
Quando o gasto é ocorrido e o benefício é recebido,
denominamos de custo incorrido, tendo-se como
exemplo a mão de obra direta. (...)
A função básica da Contabilidade de custos em uma
empresa é a de prover a alta administração de informações
mais detalhadas que as apresentadas
através de Balanço Geral ou da Demonstração das
Contas de Lucros e Perdas. (PRATES, Alfredo Bianchi.
Marketing Operacional.)
Analise as informações seguintes:
I. Existem produtos que devem ser descontinuados
das linhas de produção, ou vendas, por serem
deficitários.
II. Determinando componente de um produto deve
ser produzido ou adquirido de outros, já pronto.
III. A utilização de fatores humanos e materiais,
mediante o controle sistemático das oscilações
de custo.
Em relação à forma como a “Contabilidade de Custos”
pode ser determinada, marque o que se tem
como correto.
Contrato é todo acordo de vontades, firmado
livremente pelas partes, para criar obrigações
e direitos recíprocos. Em princípio, todo
contrato é negócio jurídico bilateral e comutativo,
isto é, entre pessoa que se obriguem a
prestações mútuas e equivalentes em encargos
e vantagens.
(MEIRELLES, Hely Lopes. Malheiros Editores. São Paulo.)
Sobre “Contrato Administrativo”, marque a
afirmação incorreta.
denominado por dois princípios: o da lei entre as partes (Lex inter partes) e o da observância do pactuada (pacta sunt servanda).
