Durante a germinação de sementes de milho, vários processos fisiológicos e bioquímicos
permitem o desenvolvimento do embrião.
Na referida etapa do ciclo de vida do milho, assinale a alternativa que apresenta o
processo que é IMPOSSÍVEL de ser realizado.
Durante um dia de verão, uma única árvore adulta de 15 metros de altura, pode perder
para a atmosfera 220 litros de água por hora. No entanto, a árvore não murcha, porque o
xilema transporta para todo o corpo da planta a água que ela necessita.
São processos responsáveis pela subida da água das raízes até as folhas das árvores,
EXCETO:
Analise a imagem que mostra o sistema digestório de um ruminante.
Em relação ao processo de digestão desses animais, assinale a alternativa CORRETA.
Observe a imagem que mostra um conjunto de células que faz parte de um dos sistemas
biológicos humanos.
As células apresentadas fazem parte de um tipo tecido animal.
Em relação ao tipo de tecido animal representado, assinale a alternativa CORRETA.
Some features of a text are known to cause difficulties to the reader. Regarding cohesive
devices and discourse markers all the following alternatives are true, EXCEPT:
Regarding the interpretation of lexical cohesion in ESP, a reader may find it more difficult
to understand a text when a writer uses different words to refer to one and the same thing.
All the following are examples of these choices of use, EXCEPT:
According to the text, all the following alternatives are correct, EXCEPT:
According to Hutchinson & Waters (1987) understanding of ESP main characteristics and
developments, consider the following information regarding its correcteness, and choose
the CORRECT alternative.
I. ESP must be seen as an approach to language teaching not as any particular
language product.
II. ESP can be seen as an approach to language learning, which is based on learner
need.
III. ESP is an approach to language teaching in which all the decisions as to content and
method are based on the learner's reason for learning.
Sobre os documentos que consolidam o processo de eliminação,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) A lista de eliminação registra informações relativas aos
documentos a serem eliminados.
( ) O termo de eliminação registra informações relativas ao ato
de eliminação.
( ) O edital de eliminação dá ciência do ato de eliminação.
As afirmativas são, respectivamente,
Assinale a opção que indica os graus de sigilo de uma correspondência sigilosa.
Um programa de gestão de documentos deve contar com os
seguintes níveis:
A pessoa que está realizando o atendimento representa a
empresa. É fundamental que os atendentes possuam habilidades
que façam diferença no atendimento.
Relacione algumas habilidades essenciais do profissional de
atendimento aos seus respectivos procedimentos.
1- Desenvolver a confiança e a fidelidade dos clientes
2- Colocar-se no lugar dos clientes
3- Prestar atenção
4- Demonstrar empenho pessoal
( ) Não apenas ouvir os clientes, mas esforçar-se para entender
o real significado do que dizem.
( ) Atender às necessidades dos clientes progressivamente e
fazer o que é mais sensato para preservar os interesses
destes.
( ) Ser atencioso e prestativo. Mostrar interesse no
autodesenvolvimento, ser confiante e independente no
trabalho.
( ) Demonstrar sensibilidade em relação aos problemas dos
clientes; preocupar-se genuinamente com os mesmos,
demonstrando respeito e reconhecendo os diversos tipos de
personalidade de forma a agir adequadamente.
Assinale a opção que indica a sequência correta, de cima para
baixo.
A conduta ética no trabalho, seguindo padrões e valores, tanto da
sociedade quanto da própria organização, são essenciais para o
alcance da excelência profissional.
Com relação às vantagens da ética aplicada ao ambiente de
trabalho, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) Maior nível de produção da empresa.
( ) Inibe a criação de um ambiente de trabalho harmonioso,
respeitoso e agradável.
( ) Aumenta o índice de confiança entre os funcionários.
As afirmativas são, respectivamente,
