Questões de Concurso – Aprova Concursos

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Q482186 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Considerando que a Norma ISO 10015 traz vários benefícios para as empresas que a adotam, assinale a alternativa correta quanto a essa norma e aos respectivos benefícios.

a) As empresas brasileiras contemporaneamente recusam a implementação dessa norma por se tratar de uma diretriz que se enquadra somente à realidade dos países da América do Norte.
b) Trata-se de um documento que disserta exclusivamente sobre qualidade, descartando orientações referentes ao aumento da competência do quadro.
c) Inexistem estudos e pesquisas suficientemente capazes de comprovar que essa norma possibilita a melhoria dos resultados operacionais das instituições que a empregam.
d) Essa norma prescinde da redução do desperdício em atividades mal planejadas ou executadas.
e) Os benefícios oriundos dessa norma são resultados de um processo de implantação bem dirigido, além da persistência para a busca contínua a médio/longo prazo.

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Q482193 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

A respeito do plano permanente de desenvolvimento de pessoal, assinale a alternativa correta.

a) Trata-se de um modelo de baixa eficácia, uma vez que esse tipo de plano exige competências desinteressantes aos objetivos de qualquer tipo de organização.
b) Ocorre única e exclusivamente em instituições do Poder Público.
c) A constante evolução e a melhoria do quadro de profissionais da instituição possuem vinculação direta e intrínseca com esse plano.
d) Construir um tipo de plano como esse exige muito tempo da equipe, o que faz com que a organização gaste esforços com algo irrelevante para o próprio êxito.
e) A pedagogia empresarial considera prescindível o plano permanente de desenvolvimento de pessoal.

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Q482198 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

No que tange à capacitação em serviço e treinamento pedagógico nas empresas, assinale a alternativa correta.

a) Cabe ao gestor, nesse cenário, pensar currículos e programas necessários para o desenvolvimento da instituição.
b) O paradigma de capacitação adotado pelas empresas em nada difere daquele que é trabalhado pelas escolas.
c) O pedagogo empresarial é o profissional formado e capacitado para desenvolver esse trabalho, sem sofrer ou necessitar da interferência de quaisquer outros profissionais.
d) O uso da capacitação em serviço leva a realidade da instituição para dentro do processo formativo, contextualizando as aprendizagens ao real interesse da organização.
e) Para que inexistam dificuldades no processo de capacitação em serviço, devem-se selecionar somente os melhores colaboradores da instituição para participação nesses momentos de formação.

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Q482201 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Nos programas de treinamento e desenvolvimento, é de suma importância que os indivíduos conheçam a cultura organizacional e que passem a se comportar dentro das crenças e dos valores dessa organização. Considerando a cultura organizacional, é correto afirmar que o indivíduo deve aprender e praticar, no dia a dia, o mapeamento

a) as competências individuais das pessoas que trabalham na empresa, para verificar o que elas conhecem dessa organização.
b) das tarefas e das habilidades de cada indivíduo.
c) de quem são as pessoas que têm competência para criar uma cultura organizacional.
d) das crenças dos indivíduos quando realizam as respectivas tarefas nas organizações.
e) das competências essenciais, funcionais e individuais de uma organização, de forma que esse seja o objetivo a ser perseguido pelos indivíduos que nela trabalham (missão, visão e valores).

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Q482206 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Pedagogo

Sabe-se que hoje as organizações se utilizam de várias fórmulas para garantir a qualidade de vida de seus colaboradores, inclusive algumas técnicas, tais como a disseminação da informação presente nos programas de treinamento e desenvolvimento, costumam ser usadas no sentido de mudança. Com relação a esse tema, ao se utilizar a técnica de oficinas de alongamento e (ou) ginástica laboral, pretende-se diminuir

a) o tempo de trabalho do colaborador.
b) o absenteísmo por motivo de saúde.
c) a produção dos produtos e serviços.
d) as reclamações dos clientes.
e) as reclamações dos colaboradores a respeito das condições de trabalho.

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Q482237 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

No contexto do planejamento estratégico organizacional, a

elaboração dos objetivos estratégicos pressupõe que tenham

sido realizados a (o)

a)
elaboração da missão e o orçamento.
b)
análise SWOT e as estimativas de resultados esperados.
c)
elaboração da missão, a análise de mercado e a análise SWOT.
d)
orçamento, as metas e os resultados esperados.
e)
análise de mercado, a missão e as metas.

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Q482244 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

A gestão da qualidade na Administração Pública no Brasil,

compartilhada por estados e municípios, conforme a ótica do

governo federal, segue determinados princípios próprios.

Assinale a alternativa que apresenta alguns desses princípios.

a)
Satisfação do cidadão e aumento da arrecadação.
b)
Valorização do servidor e identificação de requisitos.
c)
Adoção das melhores práticas e reciprocidade.
d)
Publicidade e reciprocidade.
e)
Foco na satisfação do cidadão e melhoria contínua, redução de custos e busca da inovação.

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Q482249 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

Considerando que o Estado não se confunde com as sociedades privadas e nem com a sociedade civil em geral, é correto afirmar que os objetivos do Estado são os da

a) lucratividade e do market share.
b) proteção do indivíduo e da proteção social.
c) avaliação de desempenho e da defesa social.
d) ordem e da defesa social.
e) análise de mercado e do alcance de resultados.

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Q482251 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

A respeito da gestão de projetos, assinale a alternativa incorreta.

a) Um projeto concluído muito antes do prazo previsto pode ser considerado um sucesso sob a ótica do planejamento.
b) O grau de incerteza está diretamente relacionado ao risco de fracasso de um projeto.
c) Em um projeto, além da declaração do que será feito, também é muito importante o registro do que não será feito.
d) Embora a comunicação e as habilidades interpessoais sejam importantes em todas as variáveis envolvidas em um projeto, elas se mostram especialmente relevantes no gerenciamento dos recursos humanos.
e) As principais variáveis a serem consideradas em um projeto são tempo, custo e escopo.

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Q482256 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Administrador

No atual cenário da sociedade, o objetivo do Estado é prestar um serviço cada vez melhor ao cidadão. Para isso, novos canais de atendimento foram criados e surgiram as ouvidorias. Em relação à ouvidoria, é correto afirmar que se trata de um (a)

a) canal de atendimento para tirar dúvidas dos usuários.
b) canal de comunicação direto, de pós-atendimento ao usuário/cidadão, por meio do qual ele pode manifestar uma reclamação, uma denúncia ou um elogio.
c) ferramenta de relacionamento com o usuário/ cidadão.
d) canal para atender os chamados stakeholders da organização em suas solicitações de melhoria de processos.
e) evolução da central de atendimento ao cidadão, apenas.

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Q482287 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

As transações econômicas que um país realiza com o resto do mundo são evidenciadas no balanço de pagamentos. Acerca desse tema, assinale a alternativa correta.

a) Se as importações são maiores que as exportações, o país incorre em déficit nas transações correntes.
b) A balança comercial apresenta o resultado das exportações, importações, serviços e transferências unilaterais.
c) Uma desvalorização do dólar tende a elevar as exportações.
d) A balança de transações correntes é resultado da soma da balança comercial, da balança de serviços e das transferências unilaterais.
e) Um déficit na balança comercial é resultado da redução dos investimentos estrangeiros diretos (IED).

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Q482294 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Segundo a literatura econômica, as três funções econômicas do setor público são a alocativa, a distributiva e a estabilizadora. Um instrumento adequado para promover ajustes na distribuição de renda é a (o )

a) tributação progressiva.
b) política fiscal anticíclica.
c) aumento dos gastos públicos.
d) fornecimento de bens públicos.
e) regulação dos monopólios.

219673)

Q482299 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Considere as curvas de oferta (Q_O = 40P – 100) e demanda

(Q_D = 200 – 20) pelo bem X, conforme figura a seguir.

Com base nessas informações, assinale a alternativa correta.

a) O preço e a quantidade de equilíbrio são, respectivamente, $ 5 e 100 unidades.
b) O deslocamento da curva de oferta para a direita reduz o preço de equilíbrio.
c) Abaixo do preço de equilíbrio, a quantidade ofertada é maior que a quantidade demandada.
d) Quando a quantidade demandada é maior que a quantidade ofertada, o preço tende a cair convergindo para o preço de equilíbrio.
e) Acima do preço de equilíbrio, há excesso de demanda.

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Q482302 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Concorrência perfeita e monopólio são estruturas de mercado em posições extremas que, dificilmente, se verificam na prática, sendo, portanto, paradigmas. Com relação a essas estruturas de mercado, assinale a alternativa correta.

a) A curva de demanda da firma monopolista é infinitamente elástica.
b) Em monopólio, a firma maximiza seus lucros quando o custo marginal se iguala à receita marginal.
c) Em concorrência perfeita, se a firma decide aumentar a produção, haverá uma queda no preço do bem.
d) A curva de demanda da firma em concorrência perfeita tem inclinação negativa.
e) Em monopólio, o preço é determinado pelo mercado e a firma ajusta sua produção ao preço dado.

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Q482307 - IADES - 2014 - METRÔ-DF - Economista

Um capital de $ 1.000,00 foi aplicado por um ano à taxa nominal de 120% ao ano, capitalizados quadrimestralmente (taxa proporcional simples). A taxa efetiva da operação e o montante resgatado são, respectivamente,

a) 40% a.q e $ 2.744,00.
b) 119,7% a.a. e $ 2.197,00.
c) 174,4% a.a e $ 2.744,00.
d) 219,7% a.a e $ 2.197,00.
e) 274,4% a.a e $ 3.744,00.

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